Отзывы клиентов
Из всех существующих на рынке в России самая худшая. Изначально оговариваешь все нюансы по каждому пункту. Заверяют на все сто положительный результат с доставкой. А в результате все отрицательно. Политика у них такая, виноваты все вокруг но только не они. Отображение при отслеживании не корректно. Посылка еще в Европе а отображается что тебе ее уже вручили в России. Зато на первой строке сайта " Компания FedEx гарантирует высокое качество обслуживания ". К этим бы словам реальное соответствие, а не пустозвонство и обман клиентов.
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса Федекс в Москве на Можайском шоссе (FedEx.Center). Задача стояла не тривиальная - надо было вывезти две картины за границу (в Италию). Причем картины размером больше метра - это вызывало дополнительные трудности. О том, как правильно упаковывать произведения искусства для перевозки через границу самолетом, рассказывать не буду, всю упаковку сделали за меня)) я бы сама не справилась)) В итоге, картины долетели за два дня, в целости и сохранности - просто чудо! Два дня я пила валерьянку, сомнения ещё оставались, потому что сотрудники галереи (итальянцы) рассказывали страшные истории о том, как к ним приезжали продырявленные картины, просили получше упаковывать и аккуратнее перевозить. Два раза в день мне приходили уведомления о текущем статусе доставки. А потом - я выдохнула и выпила шампанского!!)) Выражаю свою благодарность за профессионализм и за понимание! Ребята, теперь только с вами, если ещё буду выставлять свои работы за границей. Спасибо! PS. Хотела добавить фото к отзыву, нажимаю на "Добавить фото", но ничего не происходит(( браузер Опера, свежий.
Отправлял личные вещи в Англию, очень помогли с оформлением таможенных документов - ведь важно подробно описать каждую вещь, в том числе на английском, груз пришел без задержек
Нужна была срочная доставка. Наш начальник забыл ключи, а сам уехал в США. Приняли отправку и все очень вежливо и доходчиво обьяснили по срокам. Уже мониторим отправку в онлайн. Ручку подарили)) Хороший вежливый сервис. Рекомендую!
У друга в Канаде переезжала мама к нему на ПМЖ, в августе. Нужно было перевезти много личных вещей за границу - это одежда, книги, посуда, фотографии. Раньше она пользовалась услугами центра Федекс для доставки документов в Канаду, всё понравилось. В общем, по телефону всё узнала, стоимость, условия, сроки. В назначенный день приехала бригада из мужчины и женщины, со своими весами и коробками. Все вещи разложили по коробкам, нанесли маркировку, составили упаковочные листы, увезли. Все документы (сопроводительные, таможенные) сделали сотрудники fedex. Тетя Тамара вылетела через неделю в Канаду, и через 2 дня ей в новую квартиру в Канаде курьер привез вещи. Все в восторге, всё чётко, слаженно, никакой бумажной волокиты.
Отправляли документы в Мексику, стоимость у Федекс ниже всех остальных (DHL, UPS), на 2 тыс руб. По срокам доставки - одинаково, два дня. Доставлено вовремя, под роспись получателя, всё отлично.