Отзывы клиентов
Благодаря стараниям менеджера и колл-центра Натали Турс наш отдых сократился на 2 световых дня, мы, поддавшись на убеждения менеджера, выбрали не тот отель, который намеревались изначально и были очень неприятно удивлены действительностью. Кроме того, мы выбрали другой день вылета, чтобы увеличить реальное пребывание в стране, по убеждениям менеджера, а получилось что мы его уменьшили, да еще как! На 2 световых дня! Как заверяла менеджер рейс не перенесут, т.к. до него осталось всего 2 дня, потом она сказала что рейс отменили, но мы позвонили в авиакомпанию и они подтвердили, что рейс не отменен. Менеджер сослалась на то, что они вправе заменить рейс. Конечно вправе! Они предусмотрели и это в договоре. Не хотите подписывать, с чем то не согласны? Ну, тогда никуда не полетите, т.к. весь рейс выкуплен компанией. Билеты без тур.оператора не купить. Все, что касалось Натали Турс было ужасно. Они брали за визу на 2 доллара выше, чем местный банк и загоняли угрозами туристов к своей стойке. Благо мы знали об этом заранее и не поддались. Они порекомендовали отель в котором от нашего номера до ресторана было около 1 километра! А у нас 2-х летний ребенок. Благо, мы жили не в самом отдаленном месте. Оттуда было бы около 1,5 км. Но 1 км от номера до ресторана не значит что близко к морю! До моря тоже было около 900 м. Пляж был совсем не для ребёнка. Я 3-й раз в Хургаде и понимаю что есть и другой пляж. Кратчайший путь лежал через 4 лестничных пролета - с коляской никак. В общей сложности больше половины времени мы не сидели у моря, а ходили от моря к номеру и от номера к ресторану с ребёнком и вещами, по Египетской жаре. Еще менеджер и гид в автобусе заверили что на нас заказан ужин, но это оказалось не так, а после 11 часов в дороге кушать хотелось. Особенно ребенку. Еще менеджер заверила что в комнате будет дополнительное место для ребенка, но ничего похожего не было. Думаю, менеджер уже знала о реальном времени рейса, странно что всего через 12 часов после покупки тура рейс поменяли, только узнали мы об изменении тура уже за день до вылета. Менеджер точно все знала, просто никому не интересно оплачивать тур 7 дней, который в реальности составляет 5 (день прилета и вылета считается, а приехали мы в отель в 23.45, заплатив за 15 минут как за полноценный день отдыха). Ну, менеджер получит свою премию за продажу безнадёжного тура. Мы больше никогда не обратимся в Натали и другим не посоветуем.
Привет всем! Ездили отдыхать с Натали турс в январе 2015г в Доминикану. Все отлично! Самолет вылетел строго по расписанию, отель gran bahia principe bavaro 5* выше всех похвал! Девочки в Натали турс прекрасно поняли чего мы хотели получить от отдыха и подобрали нам идеальное предложение. Теперь только к ним!