Отзывы клиентов
Нечасто получается дарить цветы своей даме. А, учитывая, что я полгода провожу на заработках на Севере, так тем более. На 8 Марта у меня не выдастся попасть домой и поздравить лично, поэтому обратился к менеджерам этой фирмы. Елизавета оформила заказ, выставила счёт на оплату. Оплачивал через онлайн систему. Не знаю, то ли я везунчик, то ли у оператора неполадки, но очень долго обрабатывалась оплата. Пришлось звонить и спрашивать, поступили ли деньги. по итогам все ок
К сожалению, я очень разочарована. Букет доставлен, но совершенно другой, чем на фотографии. Я заказывала оранжевые тюльпаны, а принесли обычные розовые. Что совершенно не соответствует фотографии на сайте.11 розовых тюльпанов не стоят 6 тысяч рублей!
муж решил заказать мне букет на 8 марта в этой...конторке, других слов нет. сделал заказ утром 7 марта, провел предоплату, сообщили, что в праздничный день доставка возможна с 10 утра до 21 часа вечера, т.е. временные рамки не указаны. Хорошо, ждем... в 19:30 мне звонят и спрашивают, могу ли я принять букет в 22:30-23 часа? или завтра???.. говорю, конечно, нет, максимум до 22 часов, потом уже слишком поздно. Ответили, что поняли. Итог - курьер звонит около 23 часов, мы уже спали, я отвечать не стала. сегодня муж не может дозвониться до компании, трубку не берут. Поступили по-свински просто! "сюрприз" испорчен... Компании - не берите заказ, если не можете его сделать во время! и верните деньги! Ваш букет уже неактуален!!
Буквально пару дней назад делала у них заказ, на совершеннолетие дочери хотела заказать букет роз и мягкую игрушку, она такое любит. С помощью сайта все нашла, определилась. Правда, именно такую игрушку, как хотелось бы, в ассортименте не отыскала. Но нашла похожую. Перезвонили через 5 минут после заказа, менеджер все уточнила, все детали, адрес-контакты, какую упаковку и все остальное. Привезли все вовремя. Рекомендую!
Заказал большой букет знакомой в Петрозаводск на 8 марта, за неделю. Сразу все оплатил, заказ подтвержден. 8 числа приходит радостое сообщение, заказ доставлен, ах, с вами приятно работать. Узнаю у подруги - никто ничего не доставлял и даже не звонил. Ну, ребятушки стырили деньги и отвалились.
Недавно заказывала в Flora Express цветы для подруги. В основном, всё понравилось. Заказ оформить оказалось очень легко даже для меня, хотя опыта у меня в интернет покупках почти нет. Поначалу думала, что доставка будет долгой и муторной, но менеджер по телефону меня успокоила, что доставят на следующий день. К минусам могу отнести разве что не очень большой ассортимент подарочных корзин. В целом, могу рекомендовать всем заказывать здесь, точно не разочаруетесь!
Готова сообщить,что все недоразумения между мной и компанией "Флора Экспресс",благополучно разрешились,заработанная мною плата выплачена полностью,претензий мы друг к другу не имеем.Прошу прощения за некоторую эмоциональность моих высказываний.
Верните недоплаченную зарплату! Не думаю,что разбогатете благодаря моим 6000р89296565324
Не рекомендую! Букеты на сайте и в реальности абсолютно не соответствуют. Будьте готовы к тому, что заказав премиум-букет по цене 6-10 тысяч рублей для дорогого вам человека, вам, в лучшем случае, привезут жалкую композицию-пародию рублей за 600-1000 максимум и собранную флористом-недоучкой. Муж заказал букет за 5700 (со скидкой 12%), а получила я букетик, который обычно несут на 1 сентября экономные родители первоклашек. Получив этот "шедевр" я удивилась плохому вкусу своего мужа, в чем раньше он замечен не был и решила задать вопрос компании, которая мне это произведение отправила. Партнер Флоры мне выслал фото заказа со стоимостью, которую Флора Экспресс им оплачивает и там значится сумма 2800 (с доставкой). Так я поняла, что Флора Экспресс берет за прием заказа 2900 рублей (ничё так расценки за обработку заказа), а потом просто перенаправляет этот заказ партнерам. Таким образом можем оценить реальную стоимость таких букетов, если отнять накрутку партнера и стоимость доставки курьером. Более 1000 рублей такой букет стоить не может, на эту цену и выглядит. Так что если вы хотите сделать сюрприз и отдаете немалые деньги за сюрприз дорогому вам человеку, десять раз подумайте, что заплатив 6 тысяч, вы отдадите 5 тысяч за обработку и доставку заказа.
Берут на работу помощников флориста исключительно для отработки на них комплексов,провоцируют на уход и не выплачивают заработную плату. Если вы хотите,чтобы о вас вытерли ноги и радостно послали в места не столь отдаленные,тогда вам сюда.Вакансия "помощник флориста" висит на Авито с пугающим постоянством. Это конечно все понятно,что ситуация в Москве непростая,с работой очень плохо,но все же до определенных пределов. Исключительно не рекомендую проверять себя на прочность и пытаться у них работать. И обращение лично к "руководящему составу": существуют организации,которых очень заинтересует факт приема вами на работу людей и неуплаты соответствующих налогов. Я к сожалению не могу позволить себе роскошь работать на кого-то просто так,за оскорбления.Думаю,вам все-таки дешевле будет оплатить мою работу.
Заказывала доставку цветка в горшке за 5 тысяч рублей для моего контрагента. Позвонили, привезли, сфотографировали. Цветок выглядел точно так, как в каталоге. Флора Экспресс ответили на множество моих вопросов оперативно и вежливо, всегда были на связи. Как только курьер вручил подарок получателю, мне сразу поступило смс сообщение. Очень признательна службе доставке цветов Флора Экспресс! Большое Вам спасибо! Особенно за терпение отвечать на множество вопросов!
Заказал своей жене в подарок на день рождения доставку цветов, на сайте выбрал доставка до 14-00. В этот день планировал прийти с работы к 3, ну и как раз был бы сюрприз до моего прихода. Так эта организаци позвонила моей жене в 9 утра! И привезли цветы только к 15-30, когда я уже был дома. За такие деньги я бы сам мог купить букет по дороге домой и намного больше и красивее. На все мои претензии6 они мне сказались, что когда звонили жене, то сказали, что до 15-00 привезут. А меня, как заказчику, это никто не сообщил. Сюрприз был испорчен. Розы привезли уже подвявшие, явно не стоящие своих денег. Когда звонил им, бросали трубку. Потом по имейлу написали, что в качестве извинения готовы прислать со СЛЕДУЮЩИМ заказом коробку конфет. В общем, никому не рекомендую эту шарашкину контору, где тому, кто заказал, не считают нужным сообщить об изменениях!
Прочитайте и прислушайтесь. Выберите другую доставку, если не хотите испорченного настроения! Привезти могут вовремя, цветы могут быть те же - но это все равно будет не тот букет, который вы видите на картинке! Вместо премиум букета "Набережная Сены", нежного, легкого и утонченного, привезли просто веник. Бесформенный, с кривыми тюльпанами, торчащими клоками, маленький и скомканный! Похоже на китайскую подделку вместо брендовой вещи. Ощущение, что тот же курьер собирал по дороге, без умения и души. Не стоит своих денег даже близко!
Заказала на 8 марта сразу 4 букета в разные точки мира и все были доставлены во время. Все букеты были очень красивые и почти полностью совпадали с картинкой. Это же понятно, что букет не может быть на 100% похож на фотографию. Букет собирают разные люди и цветы могут немного отличаться по цвету. Нельзя найти 2 одинаковых по цвету цветка. Главное, чтобы стилистика и цветовая гамма в целом была выдержана. Не придирайтесь, народ! Я клиент этой компании уже много лет и никогда не было никаких серьезных проблем. Если нет какого-то цветка, то менеджеры всегда предлагают другой цветок на замену, ну и что?! Зато ваш букет всегда будет неповторим и уникален! \r
Я в шоке!Заказали букет маме на 8 марта. Оплатили заранее 5 марта. После этого ни букета, ни звонка от менеджера не было!! Мама осталась без цветов, а я вторые сутки пытаюсь дозвониться до операторов флоры экспресс - безуспешно!!! Люди верните деньги!!!
Доброго времени суток, Светлана Кынева! Еще раз приносим Вам свои извинения. Мы признаем свою вину, нас беспрецедентно подвел партнер в Корее - принял заказ и больше не выходил на связь. В качестве извинения мы отправили Вам лично извинительный букет и очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и останетесь в списке наших клиентов.\rС уважением, \rFlora Express\rwebsite: floraexpress.ru\rphone: +7 (495) 662-81-81, 8-800-333-6050\r+7 (727) 2503831, +7 (727) 2720101\rskype: floraexpress\re-mail: cs@floraexpress.ru
Внимание FloraExpress!!! Опасная контора! Никогда не заказывайте через эту компанию ничего! Во первых персонал из кол центра даже не смог назвать свое имя, девушка мямлила. Звонок был совершен 23.01.2015 в 13.59( эта инфо надеюсь будет интересна руководителям, если они есть среди этого молодого коллектива) \rЗаказ в Корею был оформлен 22.01.15 в 15.53 по болгарскому времени, компания не соизволила даже предупредить о том, что не способна выполнить заказ. Компания ужасная, коллектив не профессиональный, сказали что вернут деньги не знают когда!!!! \r\rВ продолжении со мной связался Руслан из алматы со следующем представлением себя, как сотрудника компании цитата: "Ну из администрации!" \rРуслан видимо, так и не услышал меня, о том что его сотрудники не наз,вают свой имена, был этому очень удивлен. Девушка из кол центра ранее сказала, что бухгалтерия в течении 1 часа мне отправить деньги, Руслан из Ну, администрации, был шокирован этой новостью и не слушая абсолютна меня-клиента заявил чтоб, я ждала деньги не ранее следующей неделе. \rХочется сазать, что Руслан к сожалению, не умеет слушать своих клиентов, как и его сотрудники. Рыба гниет с головы - это Руслан не оскорбление, а диагноз для Вашей компании.!
В продолжении со мной связался Руслан из алматы со следующем представлением себя, как сотрудника компании цитата: "Ну из администрации!" \rРуслан видимо, так и не услышал меня, о том что его сотрудники не наз,вают свой имена, был этому очень удивлен. Девушка из кол центра ранее сказала, что бухгалтерия в течении 1 часа мне отправить деньги, Руслан из Ну, администрации, был шокирован этой новостью и не слушая абсолютна меня-клиента заявил чтоб, я ждала деньги не ранее следующей неделе. \rХочется сазать, что Руслан к сожалению, не умеет слушать своих клиентов, как и его сотрудники. Рыба гниет с головы - это Руслан не оскорбление, а диагноз для Вашей компании.! \r\r\rВнимание FloraExpress!!! Опасная контора! Никогда не отправляйте через эту компанию ничего! Во первых персонал из кол центра даже не смог назвать свое имя, девушка мямлила. Звонок был совершен 23.01.2015 в 13.59( эта инфо надеюсь будет интересна руководителям, если они есть среди этого молодого коллектива) \rЗаказ в Коею был оформлен 22.01.15 в 15.53 по болгарскому времени, компания не соизволила даже предупредить о том, что не способна выполнить заказ. Компания ужасная, коллектив не профессиональный, сказали что вернут деньги не знают когда!!!!
Отвратительная компания! Не заходите даже на сайт, не связывайтесь с ними!!! Это сэкономит вам деньги, нервы, время, а самое главное - не будете выглядеть в глазах получателя - полным дураком\/дурой. Заказала Корзину цветов почти за 11 тыс. Руб -прислали такую помойку, да еще цветов других напихали. Стала разбираться, выяснилось, что цветы закончились! В качестве утешения- вам предлагают скидку на их сайте 10%. Шок. Срочно блокировать такие сайты надо! Обманывают людей!дурят со страшной силой!!
Доброго времени суток, Юлия. Приносим вам свои извинения. Относительно вашей жалобы была проведена служебная проверка и приняты меры по исправлению данного недоразумения. Чтобы вы и ваш супруг остались довольны нашей компанией, ваш букет был передоставлен и Алексей оставил положительный отзыв на нашем сайте 01.09.2014\r"Оказалось, что данный сервис по настоящему прислушивается к критике. После высказанного мною крайнего недовольства принесли извинения и прислали букет, который достоин похвалы и чем-то оказался даже лучше чем на картинке. Супруга букетом-комплиментом была очарована.", \rПоляница Алексей\rДоставка цветов в Звенигород
Сегодня написала отзыв на сайте компании FloraExpress. Отзыв размещен не был вопреки утверждениям о том, что размещаются _все_ отзывы, как положительные, так и отрицательные.\r\rЯ являлась клиентом компании в течение 7 лет (изначально под аккаунтом коллеги). Нарекания возникали и раньше, но последний раз меня возмутил настолько, что я решила разорвать отношения с этой компанией. Доставка была в США в отель. Меня известили о том, что букет был оставлен на ресепшн (а не вручен получателю). Через 2 недели я узнала, что человек букет не получил. Позвонила во FloraExpress. Там мне сказали, что передавать букет получателю - обязанность отеля и что они могут попытаться выяснить причину, но поскольку прошло много времени, вряд ли у них это получится. На следующий день я написала и попросила все-таки выяснить причину. Мне обещали. С тех пор прошло больше 2 недель, и я не получила никаких разъяснений кроме формальной отписки о том, что вручать букет - обязанность отеля. Мои письменные обращения игнорировались. В ответ на звонок меня заверили, что все выяснят и со мной свяжутся. \rЯ могу смириться с потерей денег и испорченным днем рождения, но я не могу смириться с тем, что меня, многолетнего клиента, подобным образом игнорируют. То, насколько компания дорожит своими клиентами, и есть истинный показатель качества ее сервиса.
Хотите испортить праздничный день!\r Добро пожаловать floraexpress.ru!\rВы все сделали так чтобы испортить праздник!\rВ начале не оказалась цветов , которые были изначально заявлены. Хотя оплата произведена за два дня раньше, оператор тысячи раз извинялся и сказал что 1 сентября все композиции из этих цветов были скуплены, когда я отправила платеж , наследующий день, позвонила к Вам уточнить прошел платеж или нет. Оператор мне не сказала что цветов нет в наличии. Зато сказали в два часа дня, в тот день когда их должны были подарить. Меня заверили в том что нет не у кого в Москве таких цветов. Но Они есть я не стала давать сайт где есть в наличии эти цветы посчитала что это с Вашей стороны сверх наглость будет, что я Вам еще и буду помогать в том что должны делать Вы. В назначенный день началась суета по поводу замена заказа одних цветов , которые уже оплачены заранее, на намного дешевые. А именно розы на бегонию. Заменили заказ, я выбрала розы уже не кустарные, уточнила чтобы были бутоны из крепких роз. Оператор меня заверил что будет все отлично. И нам привезут раствор который продлит срок жизни цветов, конечно мне не чего этого не дали. По приезду домой оказывается цветы старые наполовину нашпигованы молодыми свежими цветами. И к этому же еще и сломанные три цветка. \rЗаказ привезен не в назначенный час , курьер отказался принести имениннице подарки сказал что у вас тут много всего. Потому что по мимо цветов были заказаны у Вас на сайте подарки. Было такое ощущения что мы посылку заказали, Именинница отказалась их самостоятельно нести в ресторан, потому что ждала курьера целый день, и когда пришлось сказать дочери что это мы заказали с мужем букеты и подарки, обговорили с оператором что привезут в ресторан все заказы, сидеть целый день и вечер ждать заказ, не было больше сил, соответственно праздничного настроения уже не было, не каких поздравлений от Вашей компании не получила! Я спустилась к курьеру и стала возмущаться что почему он не занес, он повторил мне тоже что у вас тут много всего, я взяла эту корзину цветов , подарки и понесла к машине, курьер шел рядом в нес остальные подарки, была Очень Очень возмущена вашими действиями, в знак того чтобы сгладить свою вину Вы подарили торт, Спасибо! Но праздник Вы а именно Ваша компания испортила. Заказные Шары были не прикреплены к подарку, соответственно они и улетели возле моей машины. Курьера оставила стоять возле машины с подарками, потому что я очень расстроилась и забыла ключи в ресторане, по дороге к ресторану звонила Вам , данную проблему решить так не кто не смог, когда вернулась к машине , курьер сунул мне пакетик , я спросила что это он сказал это Ваши открытки. В открытках лежали два чека на два заказа которые были Мной и Мои мужем заказаны. На чеки стояла дата , и скор доставки 12-00, на часах в этот момент было 22-00. Меня вообще накрыло от досады. Когда вернулась в ресторан попросила счет , мы рассчитали с дочерью сели в машину , мне плакать хотелось от обиды т досады , что из миллион компаний я выбрала именно Вашу ! Вы мне испортили праздник и настроенные. Двадцати летие своей дочери я буду помнить всю свою жизнь, и больше не в одну из таких компаний по заказу цветов и подарков не буду обращаться. Я это сделала это первый и последний раз.
Вот многие на этом сайте, по-моему, заходят, чтобы высказаться плохо. Читала отзывы об этой фирме и решила написать еще один ребятам Флора Эскпресс в вашу пользу. Когда у моей племянницы, живущей в другом городе России было 17-летие, я совершенно загруженная делами, вспомнила об этом именно в день её рождения - 1 марта и захотела сделать подарок именно в этот день. Нашла по поиску в Yandex «купить цветы с доставкой» выбрала http:\/\/www.floraexpress.ru , позвонила и спрашиваю менеджера - смогут ли они доставить цветы в город Ковров (это Владимирская область), но так и так, мне нужно порадовать племянницу именно сегодня. Выбрала букет из 17 алых длинных роз! Оплатила все на их сайте пластиковой картой Visa, перезвонила, мне подтвердили номер моего заказа и поступление денежных средств и ... тут включились в работу профессионалы. Ковров - маленький городок. Город, который оказался ближайший к нему, был Владимир. Так там ребята собрали букет, и отправили курьера в город Ковров, по нужному адресу. Каково же было удивление девушки, ее родителей и друзей, когда на звонок в дверь, вошел сотрудник компании Флора Экспресс (галантный молодой человек), сказал приятные слова имениннице и вручил букет. Гости и мой двоюродный брат с женой были очень удивлены, потом мне звонили и не знаю сколько раз я слышала слова благодарности. Я очень довольна. Днем заказала, оплатила, вечером этого же дня в другом городе заказ получен. Ребята, не знаю, кому не повезло с вами, но вы - лучшие! Так держать.
Заказывала в 2012 году букет для своего сына, он шел в 1 класс. Красивый, достойный букет. Абсолютная схожесть с фото на сайте, тоже количество роз и красивое оформление. Я осталась довольна, учитель, думаю, тоже. Один минус: время, которое я написала в комментарии к заказу, курьер не спешил исполнить. Позвонил и сказал, что он будет ко стольки то. Было немного неудобно, бросать свои дела и срываться с работы. В остальном, все хорошо.
Дорогие мужчины! Воспользовавшись услугами чудесной компании flora express, вы должны быть готовы к неожиданностям. Мой муж решил сделать мне приятное и сделать сюрприз в виде букета. Ну что ж... Ну разумеется я очень воодушевилась, когда в домофон позвонили и сообщили о доставке. Меня смутило, что меня попросили подержать чужой букет , чтобы найти документы, которые нужно было подписать ( ручки у курьера кстати не оказалось). Вид букета вызвал у меня недоумение: он был в стерильно белой гамме. Такие учителям можно дарить, ну короче очень политкорректный букетик. Я вот вообще не люблю белые цветы, кроме роз, и муж об этом знает. Тем более, что вид у него был как из Ашана, то есть примитив. Естественно я расстроилась... Думаю, муж совсем уже меня разлюбил, невнимательный. Он же не мог понять отсутствия у меня восторженного "спасибо,любимый!!! Ура, ура", пока сам не приехал домой. Мда... Тут и выяснилось, что букет должен был быть ярким: розовые лилии вместо белых, и яркие мелкие цветочки вместо опять же белых. И на фото он выглядит больше. Так что я не рекомендую вам пользоваться услугами flora express. Они неуважительно относятся к пожеланиям клиента, думая , наверно, что клиенту не важно какого цвета будут цветы и какой будет вид букета. Им видней, они лучше знают. Печалька.
В полном шоке(((( \rЗаказывала один букет для сестры и второй для мамы, по поводу День рождения сестры, купить саой не было возможности т.к. нахожусь в служебной командировке.\rЦветы со слов получателей не совсем свежие, но это пол беды. Основной ужас в работе флористов, один букетЦветной бульвар больше напоминает веник, нежели букет, за 6 часов до времени доставки позвонили и сказали, что цветов нужных не оказалось, заменят на кустовые хризантемы, НО на фото 5 цветовых гамм, а в букете лишь 3(((\rИ упаковка сего шедевра отличается от заявленой.\rЧто касается букета обояшке то тоже расстроил, мало того что в заявленном фото он упакован в фиолетовую пленку, то здесь его привезли в непонятной сеточке, даже не подходящей букету, набор цветов совпадает, но вместо красивой композиции где Герберы расположены симметрично в виде треугольника, здесь они просто напиханы в ряд(((\rСозванивались с операторм в 9 утра и на мой вопрос всё ли будет в порядке,был ответ да. А в середине дня всплыло, что не все в порядке((\rПодведя итог можно сделать вывод, что испорченное настроение и пустая трата денег(((\rИ лучше уж потрать еще времени и поискать другую службу доставки.\r\rС такими флористами и конкурентов не надо,лучше бы не работали.\rИ не стоят эти шедевры заплаченных за них денег, не говоря уже об испорченном празднике((\rБыла бы возможность с удовольствием бы отправила фото заказанного и полученного. Так что не повторяйте ошибок, заказывая здесь((\r
Я тут заказывал букет. У подруги семьи юбилей и мы захотели заказать ей доставку букета домой. Так как мой отзыв администрация сайта-исполнителя публиковать не возжелала, опубликую его здесь. Больше народу увидит.\r\rВ общем, я был поражен тем, что доставка цветов реально уже работает по всему миру. То есть, это сеть партнеров. Мне нужно было доставить цветы в Геленджике. Контора находится в Москве. Я оставляю заказ, они передают его в Геленджик и там все делают. Круто.\r\rСайт сделан коряво. Сортировка по цене не работает. После оформления заказа вместо предложения мне страницы с выбором оплаты, меня перекинуло на 404.\r\rЗаказывали мы букет в 8 вечера за день до события. При заказе есть галочка доставить до 14:00 и галочка доставить после 14:00. Мы выбрали до. Дополнительные услуги включают бесплатный наборчик конфет и бесплатную возможность памятного фото. Курьер фотографирует адресата после вручения, если тот не против, а потом присылает получившуюся фотографию заказчику.\r\rВ половине второго мы позвонили юбилярше и поздравили ее. И поняли что букет не доставлен. Я позвонил в службу доставки и спросил что там с букетом. Обещали выяснить. Потом перезвонили и сказали что цветов для составления нашего букета нет. Это, в общем, нормальная ситуация, особенно, учитывая что заказ был практически день в день. Но блин, неужели нельзя позвонить и сказать? В общем, мне предложили другие цветы похожего цвета и цены. Я согласился и попросил побыстрее, потому что юбилярша собиралась уходить из дома в 15. Вылавливать ее по Геленджику - не круто. Оставлять букет под дверью или соседям - тоже не круто. В общем, головняк.\r\rВ полпятого мне пришла смс что заказ выполнен. Фотки до сих пор не прислали.\r\rЯ вот не понимаю. Если вы даете выбрать половину дня для доставки, то почему вы не делаете то, что должны нормально?\rПочему нельзя уладить возникшие проблемы с цветами по мере их поступления заранее? Почему я, заказчик, должен контролировать то, за что уже заплатил денег, брать на себя головняк по моментам организации доставки, когда я за это уже заплатил?\r\rВ итоге я написал отзыв примерно такого содержания на сайт. Через 5 минут мне перезвонил молодой человек и начал зачем-то объяснять что я, мол, поздно заказал, поэтому у них цветов не было и героические флористы до последнего искали нужные цветы, чтобы выполнить именно тот заказ, который я заказал. Но в итоге так и не смогли. Герои!\r\rМне видится, что тут явный косяк фирмы и организации процесса. И вместо того, чтобы извиниться, признать косяк и попробовать загладить как-то вину, они начали мне объяснять что я слишком поздно заказываю и слишком дофига хочу.\r\rВ качестве извинения мне предложили скидку 5% на следующий заказ. Кагбе говоря мне да, чувак, мы облажались и сделали говно, в благодарность купи у нас еще.\r\rРуссиан маркетинх.\rАх да, контора floraexpress.\r\rА пост этот я пишу здесь, потому что на их сайте в разделе отзывов его размещать, видимо, не собираются, посчитав что 5% скидки должны меня успокоить и уладить конфликт. Отсюда вопрос сколько процентов негативных отзывов еще не размещены на сайте.
Если вы остались не довольны качеством оказанных нами услуг, просим связаться с ответственными менеджерами по телефонам: 8 (800) 333-6050 бесплатно по России, в Москве +7 (495) 225-5487 старший менеджер Андрей, в Алматы +7 (727) 2720101 старший менеджер Мадина.\rМы скрупулезно соблюдаем все пункты Закона РФ О защите прав потребителей и открыты для любого конструктивного диалога. Ваше обращение никогда не останется без внимания. Сообщите менеджеру номер проблемного заказа и мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.\rРаспространение-же заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию попадает под действие Статьи 128.1 Клевета УК РФ и может караться штрафом до пятисот тысяч рублей.
Был заказан букет через компанию. Букет доставили в срок, красивый, цветы были свежие. В описании букета было указано количество каждого вида цветов, конкретно лилий значилось три, в доставлен ли букете была всего одна. Я обратилась в службу поддержки через чат, оператор сказал, что мне позвонят и мне позвонили. Попросили фотографии, фото были отправлены после чего мне пришлось опять о себе напомнить, так как ответа я не получила ни письменного, ни устного. Мне опять позвонили. Позвонил менеджер Михаил, разговор с которым получился долгим и беспродуктивным. Михаил, будучи менеджером, позволил себе разговаривать со мной на повышенных тонах и даже упрекать в чем-то абсолютно не имеющим отношения к проблеме, цепляться к словам, в общем разговор получился неприятный и решить проблему не удалось. Пообещали перезвонить, так все и осталось на уровне обещаний. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.