Отзывы клиентов
Заказал букет девушке, указал отправителя себя и получателя. Подробно указал адрес, дом, подъезд, квартиру, все что нужно. Оплатил онлайн. Через 5 мин девушке звонит оператор и говорит - к вам скоро приедет курьер, скажите вашу квартиру. Бред полнейший, сколько раз заказывал в других сервисах - эффект сюрприза подразумевался всегда. Во первых я написал адрес подробно, какие еще нужны уточнения? Во вторых если чтото нужно подтвердить-звоните отправителю, т.к. получатель знать ничего не должен до последнего момента. Звоню оператору, спрашиваю зачем так делаете? Ответ такой- мы всегда так делаем, надо было написать там в комментарии, что это сюрприз. Ужасный сервис, если от клиента нужна такая информация-сделайте графу в заявке, чтобы это в глаза бросалось, раз у вас такие особенные порядки. Вы бы еще смс рассылку сделали получателю со стоимостью цветов для полного счастья. Естественно после такого уже не важно что там привезут и в каком виде, основной эффект подарка поретян. Никому не советую. Тем более вижу, что аналогичные отзывы уже были, но видимо ребятам наплевать на пожелания своих клиентов.
просто жопа! заказ вообще не дошел. Трубку сначала не брали. Потом с 20 раза взяли. Нагрубили, сказали-ждите!!! Вы что ребята? Разве цветы не должны приносить радость? Почему гемор какой-то?
Сделал заказ за 1 неделю до 8 марта с 100% предоплатой. Сроки доставки с 10.00 до 12.00. Уже 16:40 и мало того, что цветы все еще не доставлены, так никто из компании не удосужился позвонить и предупредить о задержке. Судя по их группе в ВК - подобных случаев десятки, если не сотни за сегодня. Телефоны, указанные на сайте или выключены или просто не отвечают. Теперь отменю заказ просто из приниципа, потому что это свинство - так подставлять клиентов в 8 марта.
Добрый день.7го марта заказала букет с доставкой на дом на 8 марта на 13.30.Сейчас уже 14.42,ни букета,ни курьера,звоню к Вам в офисе никто не берет трубку.Если честно,я очень расстроенная,нет никого уважения к клиентам.Обязательно приму меры.
Полностью доволен работой этого интернет-магазина. Обратился сюда для заказа оригинального подарка для своей жены на 14 февраля. Решил в этот раз не зацикливаться на букетах, а посмотреть что-нибудь поинтереснее. И нашел такую штуку как коробка с цветами и макарунами. Классная вещь! Не мог себе даже представить, что это ТАК понравится моей жене. Она была в восторге, лопала макаруны за обе щеки. Теперь скажу по поводу сервиса. Этот аспект лично меня порадовал еще больше. Оператор приняла заказ, сама предложила дополнительно бесплатные услуги открытки и фотоотчета. Но я отказался, т.к. все равно домой заказывал. Курьер выполнил доставку как и договаривались, ровно к 5-ти часам. Качеством цветов и пирожных тоже вполне доволен. Хотя пирожные жена так и не дала попробовать. Ну значит понравились. Рад, что узнал о вас. Теперь буду звонить только вам.
Я остался очень и очень доволен работой этого магазина. Заказывал у них букет для тещи. Переживал нереально, ведь если что не так - жена бы меня просто убила))) Конечно, выбор букета я переложил на нее. Сначала она запросила 101 кустовую розу, но я подумал, что раз это не юбилей, можно обойтись просто хорошим букетом из роз. И мне дешевле, и теще приятно))) Позвонил и договорился, чтоб сначала мне доставили, от открытки и фотоотчета отказались за ненадобностью. К моему удивлению курьер приехал минута в минуту, хотя я уже мысленно готовился, что опоздает. НЕт, не опоздал. Ура! Букет красивый, яркий такой, розы по 60 см, смотрелись реально круто. Жена одобрила, маме дарила, так та аж слезу пустила. Я доволен вашей работой и благодарю вас за то, что буквально ВСЕ сделали на высоте!!!
Отзыв скорей всего удалят, но все же. 14 февраля маме на ДР заказал букет на 10 утра, время 11:37, букета до сих пор нет, хотя в 11:14 пришло смс, что заказ доставлен. Звоню маме поздравить, она уже в курсе, так как позвонил курьер и сказал, что едет. Сюрприз не удался...пока писала, приехал наш букет, но видимо ехал не пойми откуда, вялый и замерзший. Деньги на ветер, настроение испорчено.Позвонила оператору,пожелания мои не учли, сказали:"Курьер всегда звонит получателю,вот так мы работаем.Всего доброго" Хотя я не скандалила, хотела чтобы всего-лишь прислушались к покупателям и учли на будущее.
Отвратительная компания! Я такого отношения к клиентам ещё никогда не встречала! Доверилась этой компании и заказала у них букет для мамы на День рождения. Нахожусь за 6 тыс км от нее и очень хотелось подарить хороший букет. В итоге, когда мне прислали букет, чуть не упала со стула. Букет абсолютно не похож на тот, что на сайте выставлен. Хризантемы засунули кустовые и лысые (на фото крупные и обычные). Не было атласной ленты, которая указана в комплекте (сказали что у них нет таких лент - спрашивается на кой черт тогда выставлять букет с этой лентой?). Букет засунули в дешевую обертку (вообще не просила). В итоге букет стоимостью 1948 руб стал похож на букет за 300 по уценке. Когда я попросила менеджера сделать отмену заказа, потому что такое стыдно дарить, на меня наорали и сказали что то, что букет мне не нравится - мои проблемы. Никому не советую обращаться в эту компанию! Отвратительное обслуживание, не уважение к своим клиентам и отсутствие профессионализма! Ни извинений, ни понимания желаний клиента не последовало. Поэтому, если не хотите плохого настроения - поищите другую компанию.
Жалею, что обратился в данный интернет магазин! Заказывал букет разноцветных пионов, цена на который серьезно отличалась от цены на все остальные. В итоге в этом "разноцветном" букете оказалось всего два цветка белого цвета, остальные же были коралловые, как в обычном одноцветном букете. К тому же половина цветов были уже полузавядшие, и на следующий день их пришлось выбросить! Единственное, почему поставил две звезды вместо одной - это служба работы с клиентами, все быстро и адекватно.
Большой ассортимент букетов. Есть различные варианты выбора цветов, как в композиции, в корзинке, отдельно определенный вид цветов. Заказывала подруге на день рождение подсолнухи , пришли свежие, как буд-то только срезали)
Хотела сделать неожиданный сюрприз на 50-летие своей свекрови. У неё всё есть, а не угадать с подарком было бы для меня обидно. Наткнулась на сайт Ла Букет и сразу поняла - то, что надо! Подарила ей букет из 101 розы, свекровь была действительно сильно удивлена. Подарок удался, я счастлива. На сайте вообще огромное количество букетов, которые так и хочется купить. Доставка быстрая, цветы свежайшие, розы пахнут, в отличие от другие "непахнущих" сортов.