Отзывы клиентов
Очень плохо девушки у них на телефоне работают. В завуалированной форме как будто просто посылают клиента куда по-дальше, не выявляют потребности, грубо разговаривают, отменяют весь заказ, ХОТЯ САМ КЛИЕНТ ЕГО НЕ ОТМЕНЯЛ!
Сайт сделан очень плохо, неклиентоориентированный подход. Не разобравшись на сайте, клиент звонит САМ в компанию и девушки начинают просто в открытую прогонять клиента - "Идите и ищите розничный магазин" - говорит она и причмокивает (ест там что-ли?). Во всём тоне проглядывается и усталость, и какая-то ненависть к клиентам. Увольте уже этого человека, раз ему так не нужна работа! Ведь такое общение очень отталкивает... Это вообще ужасное нарушение делового этикета, так с клиентами не общаются. И ладно, если бы помогли, но информацию с них не вытянешь и помогать они не собираются. Это ужасное отношение и обслуживание!
А теперь вопрос - например ребенку понравилось несколько вариантов пар обуви. Почему мы должны ждать изготовления этих пар 2 недели, да ещё и не всех, видите ли выбрать мы можем только одну?Это ведь одежда, и она может просто не подойти, её надо примерить? Это же не какой-то предмет кухонной утвари.
Создали очень много трудностей своим клиентам, а сотрудницами на телефоне разговаривать - это вообще просто отдельное "удовольствие".