Формула Уюта

Заказала, кухню по образцам. По сложившимся обстоятельствам пришлось отказаться. Был внесен залог в размере 5 т.р. вернуть который отказались, сославшись на пункт в договоре в котором гласит, что они имеют право взимать в случае отказа аж 20% от стоимости заказа, за что не понятно. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор, где, конечно, мою жалобу приняли обоснованной и предложили обратиться в суд, а в свою очередь сам Роспотреб, подает на них в суд за включение в договор, условий, ущемляющих права потребителя, которая влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.