Отзывы клиентов
заказали футболку ребенку на годик,сделали абсолютно не то что заказывали, да и операторы у них хамки!Качество тоже никакое! У них заказывать точно больше не будем да и никому не советуем!
Я очень редко пишу в Интернете негативные отзывы о работе интернет-магазинов, но в этот раз я вынуждена это сделать, чтобы достучаться до владельцев сайта www.futbolki.ru. Некоторое время назад, а точнее 7 июля я купила в подарок друзьям (2-м парам) парные футболки. Заказ оформила на сайте www.futbolki.ru. Как и заявлено на сайте, футболки были изготовлены в срок. Из предложенных мне футболок 1 пара мне сразу не понравилась, т.к. мужская и женская футболки отличались друг от друга качеством (плотностью) и цветом изделий. Я сразу же отказалась от них. Другую пару футболок я купила. Т.к. это был подарок и размеры футболок я выбирала исключительно по своим ощущениям, то друзей попросила примерить футболки и в случае, если размер не подойдет, вернуть мне для обмена в интернет-магазине. К моему сожалению, женская футболка не подошла и моя подруга попросила обменять ее на размер больше. Я позвонила в интернет магазин www.futbolki.ru, попросила их обменять мне футболку на другой размер. В условиях магазина есть такая возможность, futbolki.ru подтвердили, что я могу забрать футболку с новым размером. Через некоторое время приехала в офис компании для обмена и в офисе выяснилось, что та футболка, которая была сшита на размер больше, по фактическим своим размерам меньше той, которую я обмениваю. Сотрудницы интернет-магазина объяснили, что это вызвано тем, что поставщик из Китая в последнее время не соблюдают размерный ряд и мы договорились, что они еще раз закажут футболку и теперь футболка будет еще большего размера (наверняка). Второй раз я посетила офис через пару дней и, к моему удивлению, ситуация повторилась. Футболка имела размер L, а ее фактический размер был меньше S. Все те же сотрудницы предложили заказать футболку XL или заказать футболку другого китайского производителя. Ни тот, ни другой вариант меня не устроил, т.к. не было гарантии, что ситуация не повторится. В полном негодовании за потраченное время и отсутствующий в итоге результат, я решила вернуть полностью заказ (обе футболки: женскую и мужскую) и забрать деньги. Понимая, что моя ситуация очень типична для этого магазина, я решила описать ситуацию и выложить свою историю в интернете. Прежде всего, чтобы Вы очень сильно подумали перед тем, как делать заказ в интернет-магазине www.futbolki.ru. Ни качество футболок, ни сервис этого магазина не дают мне уверенности, что Вы сможете получить то, что Вы хотите. Во-вторых, я хотела бы обратиться к владельцам этого сайта (магазина). Если Вам не безразличен Ваш бизнес и Вы хотите сохранить его на долгие годы, то прошу очень внимательно отнестись к моей ситуации, которая демонстрирует большие проблемы в Вашем магазине. В наше время, когда сильна конкуренция в сфере производства товаров массового потребления, очень важно завоевать лояльность покупателей, которые посредством сарафанного радио смогут сделать Ваш сайт известным и популярным без применения больших инвестиций. Но, видно, Вам, уважаемые владельцы сайта www.futbolki.ru, не нужно не то, не другое. Судя по сотрудникам Вашего сайта (девушки, во все разы, когда я посещала офис, выглядели как загнанные лошади и видно, что им все равно, что думают покупатели о магазине www.futbolki.ru) объем заказов огромен, но будет ли он таким всегда при таком качестве и отношении? Очень надеюсь, что мое послание дойдет до тех, к кому я обращаюсь. Удачи!