Отзывы клиентов
Хорошая фирма, по цене была самая низкая из всех у кого пробивал. Менеджеры отлично подобрали отель. Ездили не в сезон, поэтому море было прохладноватое, но я купался, жена не полезла - это единственны минус. А в остальном рекомендую.
Отдых был прекрасным! Отель оправдал все ожидания! Новый, уютный, хорошее обслуживание, уборка каждый день! Очень хорошее расположение отеля относительно транспортной доступности к разным пляжем если передвигаться на байке. Отель расположен в тихом районе где цены намного ниже чем в центре Патонга или на пляже. Например стоимость кокоса напротив отеля 25 бат, а на пляже Патонга 80-100 бат. Рядом много приятных ресторанчиков с приятными ценами. В общем мы остались довольны не смотря на сложный перелёт обратно через Самару. Прямого рейса как указанно в тур.пакете не было.
Всем рекомендую турфирму Галакси. Покупали тур в офисе у мето Достоевская. Девочки очень хорошо все рассказали и дали очень хорошие рекомендации. Отдохнули замечательно, отель отличный номер с балконом и боковым видом на море. Море очень теплое и чистое, песочек почти белый очень приятно по нему ходить босиком. Пляж обустроенный, брали в аренду лежаки очень конфортно. Ездили в центр к Лотосу, попробывали знаменитого лаймового пива - очень вкусное и не дорогое. На Винперл не поехали, за то побывали на горячих минеральных источниках - очень понравилось, говорят что очень полезные - лучше чем мертвое море и многое другие минеральные источники Европпы. Нас предупреждали что Вьетнам очень грязный, готовились к худшему, на самом деле очень даже ни чего - почти так же как в Таиланде. К русским очень дружелюбно относятся, некоторые вьетнамцы, особенно более взрослое поколение, сносно разговаривают по русски. Цены в магазинах очень низкие - например пиво на наши деньги 30руб за бутылку, но гораздо качественее чем наше, такое у нас только разливное и стоит 160 руб за литр.) Впервый день приобрели месную симку с интернетом, связь без проблем. Накупили ссобой месного рома - тоже очень качественный и дешовый. Наелись манго - он дешевле чем в Таиланде. Взяли двухдневную экскурсию в Далат - все очень понравилось.) Спасибо турфирме Галакси и девочкам с офиса у метро достоевская за организацию нашего отдыха.)
УЖАСНАЯ ФИРМА!!! Обманывают туристов, заманивают в офис низкой ценой на сайте специально, когда турист приезжает в офис говорят, что цена выросла на 10 тыс. рублей и убеждают всеми правдами и неправдами купить тур. По телефону ни какую информацию не говорят, так как понимают, что легко проверить у туроператора, что их цена выдуманная. Ужасные менеджеры, не профессионалы, большая текучка кадров, менеджеров такое чувство, что набирают на месяц, после чего в офисе сидят новые люди и так постоянно. Видимо нечестная работа руководства распространяется не только на наживе на туристах, но и на своих сотрудниках раз они постоянно меняются. Если Вы отказываетесь от тура они удерживают с Вас 5000 рублей и не стесняются об этом говорить, хотя законодательно это нарушение. По нам давно Роспотребнадзор плачет. Такого обмана на людях вижу впервые!!! Не ходите к ним!!! Не делайте бизнес аферистам, которые наживаются на вас!!!!
Вы что негативные отзывы удаляете с сайта? Я про Вас сейчас на всех сайтах правду напишу!
Турфирма Галакси - хорошая фирма. Девочки очень приятные, ответственные, все документы выдали вовремя, за день до вылета предупредили что бы мы ни чего не забыли - молодцы. Очень хорошо подобрали отель - действительно все в отеле понравилось, и сам отель и расположение и питание, в общем всем довольны. Спасибо за советы что и как посмотреть и куда съездить самостоятельно, все таки ОАЭ дорогая страна. В итоге взяли экскурсии куда самостоятельно ни как не попасть. Очень понравилось в Абу Даби, особенно белая мечеть - очень красиво, произвела несгладимое впечатление. В Дубаях всем советуем посетить Медину - очень уютное и экзотическое местечко, были два раза, атмосфера арабской сказки. Там же рядом в пешей доступности знаменитый городской пляж с видом на знаменитый отель парус. В персидском заливе почти не купались, вода прохладноватая, да и ветрено как-то. Попробывали местную шаверму - ничего особенного, наша лучше. В целом отдыхом остались довольны, девочки из турфирмы Галакси нас не подвели - оправдали наше доверие и ожидание, впредь будем к вам обращаться. Желаем Вам успехов и всем рекомендуем обращаться к девочкам из турфирмы Галакси.)))
Здравствуйте читатели.Отзыв будет полезен только жителям Спб, так как данная конторка находиться у нас в Спб.Отличается очень агрессивной рекламой и хорошо индексируется поисковыми системами, оплачивает яндекс директ.Очень часто заявляет ,что они туроператоры, даже не смешно.Они всего лишь франчайзи туроператов Анекс Тур и Пегаса ( по одному офису ) и не более того.Теперь по существу - они обманывают туристов следующим образом заявляя по телефону цены ниже рынка ,потом ,когда турист приехал в офис цена вырастает, объясняют это колебанием курса ,динамическим ценообразованием туроператора,что тур по этой цене уже закончился.основная задача - чтобы турист посетил офис.Обходите стороной данную контору.Маржинальность в туризме очень низкая ,в среднем 5-7 % ,не гонитесь за дешевизной, лучше честность и качество,но его тут нет.
Хотим выразить благодарность за Вашу работу! Отдельное спасибо Милене) Наш отпуск был в Ваших руках!! И он прошел восхитительно! Все было на высшем уровне! Теперь только к Вам! Успехов Вам и процветания!!! И побольше клиентов)))
Не верьте ценам на сайте турфирмы, в реальности они гораздо выше.Изначчально заявляют цены ниже чем у туроператора. Подтверждают цену на тур по телефону. При визите в офис цена выростает. Ответственность за информацию на своем сайте не несут. За оплату картой снимают еще дополнительно 2%.
Куда не глянь супер отзывы, что вызывает кучу сомнений!Обратилась в фирму, впервые решила обратиться к турфирмам для приобретения пакетного тура.Оставила заявку во многие фирмы, мне перезвонил менеджер Galaxy, я уточнила: "Правильно ли я понимаю что вы являетесь тур оператором?". Менеджер немного запнувшись, продолжила" "Да, всё верно" (как сейчас понимаю, она думала лгать или не лгать). Я спросила где находятся их офисы, девушка проконсультировала, по итогу разговора выслала мне сообщение с контактными данными офиса. Ну вообщем то удобно, но я не записывалась и не сообщала что намерена придти именно к ним. Смс приходит каждый божий день, сегодня воскресение и даже сегодня мне пришло очередное смс. Позвонила по единому номеру, попросила удалить меня из своей спам -рассылки. Решила что будет не лишним, сообщить что менеджер солгал. На что услышала: "Ни один тур оператор не работает с физ. лицами, вы должны это понимать" Слушайте, господа уважаемые, я лично вам ничего не должна и то что это известно вам не должно быть основанием для вранья! Ваш сотрудник, мог сказать правду и объяснить этот факт, а не лгать. И вы, вместо того чтобы выслушать и принять меры, начинаете талдычить что я должна знать. Уже по первому обращению ясно что если клиент чего то не знает, менеджер смело вводит его в заблуждение, а потом может оператор по единому номеру фирмы, просто скажет вам что "вы должны были и сами все знать!"
Отличная турфирма - всем рекомендую! Очень хорошо подобрали отель - рядом красивый пляж и недорогие рестораньчики с морской кухней, как мы любим. До всего ходили пешком - рынок, грязи, достопримечательности, как и просили. Рекомендую турфирму Галакси и менеджеров Анастасия и Татьна с офиса у метро "Звездная"
Большое спасибо! Думали, куда поехать в свадебное путешествие - обратились в Galaxy на Невском проспекте (по совету друзей). Консультант Марина - внимательная и вежливая, предлагала различные варианты и за день мы нашли то,что хотели, забронировали отель в кратчайшие сроки! Наш медовый месяц был похож на сказку, мы в восторге! Будем с удовольствием обращаться!
Хочу поблагодарить менеджеров турагенства GALAXY за удаленную поддержку в трудной ситуации. После моего запроса о помощи быстро отреагировали и прислали гида и доктора. У ребенка ночью поднялась температура, всю ночь я бегала на ресепшен и просила прислать доктора, звонила нашему гиду на телефон, в страховую компанию - никто ко мне не пришел. Написала на почту агентству, после их звонка туроператору в офис и гид появился и доктор. Спасибо что не бросаете в трудную минуту.
От турфирмы "Галакси" съездили в июне на Кипр, остались очень довольны. Спасибо менеджеру Елене с офиса на Невском, за советы - прекрасный отель, отличное место.
Остались довольны. Отпуск удался, в бюджет уложились. Спасибо, Анастасия, за терпение. Выбирали отель долго. Месяц "ловили" цены на уже выбранный отель. Адамс бич в Айя Напе (Кипр) выше всяких похвал! Жалко, что отпуск длился 7 дней. В сентябре ждите нас снова.
Да пишите вы что хотите и куда хотите! Антиреклама – тоже реклама! Так закончился мой разговор с турагентом.Мне очень понравился сайт компании «Галакси» – удобная форма предоставления информации. Сделали скидку 3%, т.к. не работал свой сайт, на котором цены ниже, чем у туроператора. Не взяли 1000 руб. за подбор тура – я пришла с конкретным туром, который хочу купить. На этом плюсы все.Минусы:- турагент не знает списка необходимых для визы документов;- не умеет оформлять документы на визу (название компании мужа было написано неверно);- не проверяет документы от туристов;- не знает, какого качества и в каком виде документы принимает туроператор;- не умеет печатать документы и пользоваться принтером;- расписывается за туристов на документах в международные организации без уведомления туристов;- не следит за временем оформления документов;- уведомляет туристов о сложностях поездки (беженцы) после оплаты тура;- клиент не всегда прав.Турагент – Новикова Марина, офис на Ильюшина, д. 1, к. 2.
Отдыхаю за границей уже не один год. Для организации своего отдыха пользовался услугами многих турфирм. Последние два года отдыхал с семьёй через турфирму Галакси. Больше экспериментировать не буду: я нашёл то, что искал. Через турфирму Галакси летал в Турцию и Испанию. Всё организовано супер, начиная от подбора тура, курорта, отеля и кончая оформлением всех документов и получением всех инструкций. И это несмотря на то, что мои пожелания минимальными не назовёшь, да и бюджет мой не резиновый. Спасибо, ребята! Я нашёл то, что искал! Буду только с вами!
Неплохая турфирма, в принципе работой остался доволен. Еще ездил с турфирмой "Созвездие". Тоже очень нравится. Не могу даже выбрать какая лучше то)))
В Таиланде третий раз. Отдохнули просто великолепно! Менеджер Ирина. Огромное ей спасибо за четкую и профессиональную работу. И отдельная благодарность за регистрацию на рейс и туда, и обратно. Очень приятно. Огромное спасибо. GALAXY - только положительные эмоции.
Спасибо огромное, Галине, за терпение и хорошую работу с клиентами. В декабре 2014 года покупал туры в Тайланд, остался очень доволен ценой и качеством подбора тура. На днях опять обратился к ним по поводу летнего отдыха, и опять очень доброжелательное отношение. Спасибо большое фирма Галакси и отдельное спасибо Галине.
Мы постоянные клиенты фирмы Галакси. И всем друзьям советуем. Начали общаться с менеджером Яной, очень грамотный специалист, все знает, очень вежливая и приятная в общении. Выбирали отели долго - недели две. Решились и купили тур на Канарские острова(Тенерифе). Документы получили за 2 дня до вылета. Все четко. Проблем не было. Поэтому через 3 месяца обратились к Яне снова - подобрала нам идеальный отель в Египте для отдыха с ребенком. Недавно по горящей путевке летали в Тай. О турфирме только положительные отзывы. Всегда идут на встречу, все честно, никаких скрытых платежей, доплат и обмана.Всем советую.
Хочу выразить благодарность девчонкам турфирмы "GALAXY" - СМОГЛИ УСЛЫШАТЬ И ПОНЯТЬ!!! Турфирму посоветовали знакомые и не прогадали! В Египте до этого была уже 3 раза, только в 5*, т. е. было с чем сравнить! В этом году из-за скачка доллара бюджет был несколько ограничен, пришлось брать 4*. Честно говоря летели с мужем о опаской все таки - четверка. При поселении в отель, мы поняли что сами себя накрутили, красивая архитектура, шикарная зеленая и цветущая территория, питание - просто супер!!! (2 предыдущих пятерки и рядом не стоят!!!) А анимация!!! - могу сравнить только с отелем Марко Поло в Турции!!! Еще раз спасибочки, вернусь, ждите!!!