Отзывы клиентов
Шарашкина контора! Люди не умеют работать. Доставку переносили ДВАЖДЫ, в результате чего от заказа я отказалась. У меня сложилось впечатление после общения с менеджерами о полнейшей их некомпетентности и несогласованности в работе. Менеджер обещает одно, по факту оказывается совсем другое. Заказала платье в двух размерах. Договорились о доставке в первой половине дня до 13 часов. Менеджера я предупредила, что позже этого времени меня физически не будет дома и заказ принять я не смогу. До 13 заказ не доставили. Дальше начинается созвон с менеджерами, до курьера они дозвониться не могут, курьер мне не звонит, обещают с ним связаться и мне перезвонить. Никто не перезванивает. Я уезжаю на встречу, телефон отключаю. после включения мне приходит смс, что курьер пытался со мной связаться в 16,30 (на время "до 13" ну никак не похоже). Опять созваниваемся с магазином, предлагают доставку завтра во второй половине дня, либо послезавтра, на что я отвечаю, что мне удобна либо первая половина дня, либо после время после 19, т.к. до этого меня просто не будет. Ок, согласуем доставку на время после 19. Это было вчера. Сегодня мне около 18 часов звонят и говорят, что они не могут доставить сегодня и предлагают перенести доставку на завтра, курьер отвез мой заказ на склад и никуда выезжать уже больше не будет, он находится дома в подмосковье (как будто меня, как покупателя, готового принести им свои денежки в клювике, это должно волновать). Абсолютно некомпетентные менеджеры, не владеют ситуацией, не умеют выстраивать маршруты для курьеров, а администрация магазина не умеет исправлять косяки своих сотрудников и брать ответственность за некачественную работу магазина в целом. "Прекрасный" сервис, "выше всяких похвал"