Геномед

Отличная клиника, вежливый персонал, быстрая работа. Благодарна

Нервы только трепят беременным.Сдала анализ пренатест. Срок готовности анализа 7 дней (сдала 6,03,2018).Звонишь им через 7 рабочих дней,а они отвечают,что анализ задерживают и будет готов через два дня!!!Проходит 2 дня звонишь,говорят будет готов только к концу недели,а это ещё 4 дня ждать т.к сбой у них там какой то.Видимо кому как повезёт.кому то быстрее делают, а кто то ждёт неделю дополнительно.

Сдали в своем маленьком городе анализы и отправили в Геномед на неинвазивный пренатальный тест. Очень нужно было, чтобы результат пришел в течении указанного в договоре срока - 10 дней. В итоге пришел даже раньше, через 7 дней. Плюс доставка обошлась нам за счет Геномеда. Мы с женой очень довольны - 5.

После измененных результатов скрининга (12 недель) генетик порекомендовал нам сделать НИПС в Геномеде. Я позвонила в клинику и в этот же день мне прислали документы, затем назначили дату забора крови. В договоре было прописано, что результат будет готов через 10 дней, а получили мы его уже через 7! После каждого письма мне звонил представитель Геномеда, чтобы уточнить, получила ли я результат и всё ли мне понятно. Уровень сервиса вполне достойный.Я очень рада, что мы сдали этот анализ и получили результат так быстро! Теперь будем спокойно ждать нашу малышку!

Была сегодня на приеме в Геномеде Ростов-на-Дону у Марии Александровны Амелиной. Мне 44, планирую четвертого ребенка, после неразвивающейся беременности. Профессионально, ПОЗИТИВНО, с поддержкой от сердца, получила все назначения и исследования. Это большая редкость, сочетание в специалисте таких качеств. Благодарю Мария Александровна. Елена Шитуева.

Здравствуйте! решила сделать неинвазивный пренатальный тест панорама. в интернете нашла лабораторию Геномед. созвонилась, мне все подробно объяснили. оплатила онлайн, через пару дней пробирки были уже в моем городе. сдала кровь, отправила, но оказалось, ч то в крови мало ДНК плода, такое бывает. сдала заново и попросила, чтобы сделали тест побыстрее, так как срок большой уже. на 7 день мне прислали результат! спасибо огромное за то , что пошли навстречу!!!

Здравствуйте! Хотела поздравить сотрудников "Геномеда" с Новым годом: и опытных докторов, и доброжелательных девочек из кол-центра, и грамотных лабораторных специалистов!))) Спасибо большое за то, что вы есть! Долго ходили по неврологам с сыном, пока один из них не догадался отправить на ДНК-исследование. Сейчас обнаружили причину проблемы, начали лечение и за эти полгода прогресс намного больше, чем за все четыре года, что бегаем по докторам. Спасибо вам!

Замечательный персонал! Начиная от администратора на ресепшне, заканчивая сотрудниками коллцентра, которые общаются по телефону (пришлось звонить много раз: сначала искали врача, потом узнавали на счёт конкретных анализов, обследований). Я уж не говорю на счёт доктора - Артём (не помню отчество) Шарков. Молодой, но очень толковый мужчина. Были у него с сыном, до этого посетили несколько неврологов - в районной поликлинике, в частном медцентра - везде анализы, лечение, диагнозы под вопросом. Потом уж друзья посоветовали этого замечательного доктора. При этом простой в общении, отвечает на все вопросы, обсуждает перспективу лечения. Наконец-то появилось видение ситуации (до этого - ни конца ни края беготни по больницам). Разложил всё по полочкам: что у ребёнка, какой диагноз, возможная причина, какие конкретно препараты (не методом тыка, а давайте посмотрим), сколько придётся лечиться и конкретные перспективы. Вот это я понимаю - медицинская помощь! СПАСИБО!!

Ещё раз пишу про Геномед, получили результат анализа полное секвенирование экзомное, результат ноль, обратились к другому генетику, он сказал что были не правильно введены фильтры поэтому не удалось обнаружить злокачественные повреждения, хотим сделать перешифровку нашего анализа, в Геномед предлагают получить ссылку на сайт ещё за 1500 рублей, открыть которую сможет только генетик используя специальную программу!!! Дорогие мои друзья это самое большое попадавало на деньги в моей жизни типа получи то, не знаю что, и главное, что с этим делать?

ЧТО ЭТО???!! 15.08.2017 года сдала анализ на полное секвенирование экзома в Геномед. 5 декабря пришло письмо, что образец не ответил необходимым критериям качества на одном из этапов исследования, в связи с чем он будет подвергнут перепроверке, и указан срок - 20.02.2018. И вдруг 21 декабря приходит ответ, что никаких патогенных мутаций не выявлено! До этого в разное время сдавала анализы в других лабораториях. Была выявлена мутация Лейдена, не говоря уже о других мутациях! Мама умерла от ТЭЛА, у меня было 2 ТЭЛА, др. родств. умирали тоже внезапно, я просто устала гоняться за точечными мутациями и решила выяснить все раз и навсегда в одной лаборатории - и что в итоге? патогенных мутаций не выявлено! А как же мутация Лейдена? Что это? Просто отписка за 99.000 рублей?

Так получилось, что после ужасных отношений рассталась с одним мужчиной, потом сразу же появился второй. Бывший одноклассник, встречались после школы, ждала его из армии, по глупости разбежались. В общем, сразу же с ним поженились - старая любовь не вянет)). Родила ребенка, по срокам мог быть отцом и тот, и другой. Ужасно мучалась - сказать или нет, рада, что хватило мужества признаться. Он сказал, что ему всё равно, чья У-хромосома, папа - он. Но намёки свекрови достали, для очистки совести сделала анализ в "Геномеде". Оказалось, что папа - тот мужчина, моя ошибка. Рассказала мужу, ревела. Он предложил никому не говорить... В общем, совет мой: уж лучше знать и рассказать мужу, чем трястись от страха. Сегодня определение отцовства - банальная процедура...

Добрый день.Выполняла в лаборатории «Геномед» исследование «Клиническое секвенирование экзома» для дочери и последующее «секвенирование по Сэнгеру» для трио. Хочу отметить, что оба исследования были выполнены в указанные сроки, результаты своевременно предоставлены на электронную почту. Хочу поблагодарить генетика центра, Киевскую Юлию Кирилловну за подробные консультации и комментарии по моим вопросам, а также всех сотрудников центра за столь необходимую работу! Еще несколько лет назад такое исследование в России было невозможно. Желаю дальнейшего развития!

Здравствуйте! Делала в клинике Геномед анализ НИПТ (неинвазивный перенатальный тест) стандартную панель. Узнала об этом методе и клинике от своей родственницы. У нас двое здоровых деток, но мне 36 лет, мужу 38, и мы еще только планируя третьего малыша уже знали что мы точно будем делать этот тест. Еще, на раннем сроке беременности была угроза, что тоже является прямым показанием к такому тесту и добавило нерадостных мыслей(. Кровь сдала еще до того как встала на учет, 23 октября, в 9 недель и 6 дней. В нашем городе пока нет представительства Геномеда, потому работали через курьера DHL. Надо сказать что работа клиники мне очень понравилась, беременный мозг туго соображает, а тут все продумано, все шаги и действия тебе уже расписали:) все очень оперативно! Оплатили в онлайн прям на сайте, через пару дней получили коробочку с пробирками, сдали кровь, отдали коробочку с биоматериалом и все. Вообще я (уже после сдачи) начиталась отзывов что Геномед задерживает сроки выполнения иследований. Немного расстроилась, но все же надеялась получить свой результат в срок. 10 рабочих! дней, так было заявлено в договоре. Какого же было мое удивление когда через 7 !!! календарных!!! дней я утром увидела письмо на емэйл с результатом!!! Это было лучшее утро!:) у нас будет здоровый мальчик!:) какое облегчение, и безграничное счастье! Искренее спасибо сотрудникам Геномед!

Отвратительная работа компании! Началось все с того, что менеджер 2 часа!!! я не преувеличиваю, а именно 2 часа оформляла договор! И объясняла это тем: " Ну вы же так много показателей сдаете". Да, анализов было много, целых 17! Но это еще не повод держать клиента столько времени. И вот наконец договор подписан, анализ взят. Думала, что теперь все будет хорошо. В договоре четко указано время выполнения каждого анализа. Через 14 рабочих дней приходят результаты, 3 из 17. Ждем дальше. Из оставшихся 14 анализов только 1!!! со сроком выполнения 21 рабочий день. Остальные 13 - 14 рабочих дней. Результатов нет. Проходит время - 21 рабочих день, как указано в договоре - результатов нет. Жду - результатов нет. Звоню. Мене начинаю плавно говорить о том, что это лаборатория, что сейчас они запросят и свяжутся со мной и вообще они ничего не знают. Проходит еще 4 дня - никакой реакции, ни анализов, ни объяснений. Звоню опять. Ответ , как по бумажке... это не мы, это лаборатория, мы ничего не видим, сейчас запросим и ответим.... И... тишина!Такой отвратительной работы я не встречала в Москве НИКОГДА! Только деньги по договору берут очень исправно! Самое ужасное заведение!

Были у генетика Киевской Юлии - заказывали онлайн-консультацию, так как нет возможности приехать в Москву. Сначала смущало заочное консультирование, как-то в голове не укладывается этот заочный осмотр, не привычно. Но все вопросы удалось решить. Всё-таки генетик - это не ЛОР-врач, который должен горло посмотреть и не хирург))) После беседы, вопросов-ответов (спрашивала даже про заболевания в семье) назначила анализы, которые мы потом там же в геномеде сдали. Что мне понравилось, помимо приятного общения, то что доктор предложил на выбор несколько панелей, а потом рекомендовал конкретную, и она оказалась дешевле, чем альтернативная. Удивило это даже. Как-то к коммерческим центрам настороженно отношусь, как показал мой опыт, и там работают настоящие врачи, не коммерсанты. Спасибо!

Есть наследственное заболевание, поэтому очень важен пол ребёнка. Пью гормоны, акушер-гинеколог сказал, если мальчик - отменять препарат. Сначала сделали УЗИ (не в геномеде), показало, что мальчик. Отменили лекарство. Потом для успокоения сделала в "Геномеде" - девочка! Была в шоке, пошла к акушеру, сказала, что надо верить результатам из лаборатории, но на всякий случай снова отправила меня к узисту, вместе сходили (это в ЖК). И там уже показало, что девочка... Ппц)) Лекарство снова назначили, хорошо, что все это сделали в короткие сроки. Хорошо, что обратилась в "Геномед". Спасибо вам огромное!!!

С "Геномедом" приходится сталкиваться не в первый раз - во второй)) Хочу поблагодарить сотрудников лаборатории за человеческое отношение! Анализ сделан в срок, результат пришёл на почту. В это же время там же сдавала анализы знакомая, с которой лежали в роддоме, у них была задержка на неделю - ей кто-то из медработников звонил с изминениями. Она не в обиде. Потом там же получила консультацию у генетика Канивца Ильи Вячеславовича - мы к нему записаны на следующей неделе.В общем, спасибо! С бывшим профессиональным праздником вас! :)

Уважаемые работники лаборатории! Вы вообще работаете? Или только деньги берёте, а потом нас пустыми обещаниями кормите? Зачем устанавливать временные рамки на срок исполнения анализа? Перепроверяете, потом наконец анализ готов, потом опять не готов, опять какие-то проверки проходит! Сколько можно?

Никому не рекомендую эту компанию. Сдали анализ 11.06.2017. Срок исполнения 5 дней. Сегодня 27.06.2017. Анализ еще не готов. И не известно когда будет. У мужа рак 4 ст., не можем продолжить лечение. Готовлю документы в контролирующие органы и суд. Время ждать уже нет. Обходите это место стороной.

Добрый день! Хотелось бы узнать сколько времени идёт перепроверка анализов. Мы сдавали ещё в декабре 2016 года, расчитывали на март, нам сказали, что будет в мае, потом в до 11 июня. Сколько ещё будет откладываться выдача результатов? Анализ не дешёвый! Ребёнок лежит на ИВЛ, врачи не могут поставить правильный диагноз, один страшней другого. Одна надежда на этот анализ, что дело сдвинется с мёртвой точки, потому что ребёнок не получает должного лечения. Время просто уходит!

Сдавали в данной клинике 08.12.16 г генетическую панель "Наследственные эпилепсии" срок 90 раб дней вышел 26.04.17, клиника в соответствии с договором увеличила срок выдачи до 10.06.17, не включительно. 09.06.17 был крайний день получения результатов. Звонки в клинику не принесли никаких результатов. Ждём уже более 6 месяцев. Из-за таких задержек не можем продолжать качественное лечение ребёнка. Ни один сотрудник клиники не связался со мной и не объяснил ситуацию. Названиваю только я. Нарушены сроки и закон, услуга была оплачена мной, но не оказана. Претензии отправила на имя директора клиники. Дальше буду обращаться в гос. органы для возврата денег . Не рекомендую данную клинику.

Записались на приём к Марковой на 05.06 2017, долго готовились, все отпросились с работы, живем в Калужской области, путь не близкий, ребёнок маленький 4 месяца, накануне позвонили из центра согласовали приём, все окей. Утром уже собирались выезжать, сообщили , что врач нас сегодня не приметпочему не объяснили, что за отношение к клиентам, не в салон красоты едем, надежда на этот центр большая, у нас в городе генетика нет, надеюсь в следующий раз все получится.

Прежде чем мы выбрали Геномед, специально читали отзывы. Понятно, что их пишут в основном те, кто чем-либо недоволен. Поэтому, изучив критически отзывы на разных сайтах, мы всё же пришли к выбору именно лаборатории Геномед. Как уже теперь мы с супругой поняли, что не зря! Наша история не простая и нам пришлось поволноваться, пока ждали эти долгие "срок 90 рабочих дней" и с письмом накануне об "увеличении срока..." (я сильно возмущался, за что теперь хотел бы извинится перед сотрудниками Геномед). Но в итоге по результатам этого сложного NGS исследования мы получили ОТВЕТ и в результате диагноз. Спасибо биоинформатикам и врачам Геномед. Особенно врачам, которые терпеливо и невзирая на наши истерики (по поводу задержек выдачи результатов) профессионально делали своё дело и при этом все сотрудники были с нами предельно деликатны. Собственно потому, что мы были неправы, сейчас пишем этот отзыв и, помимо искренней благодарности уникальным Специалистам Геномед, хотим ещё обратиться к таким же "пострадавшим" от увеличенных сроков: Друзья, дайте Специалистам возможность сделать свою работу, которая , как мы теперь понимаем, помимо лабораторной части, заключалась в пересмотре массы литературы в основном мировой на английском и статей из международных баз данных. Поймите, это в итоге - в ваших же интересах. Ещё раз с благодарностью Геномед, Сергей, Юля.

Здравствуйте! Сдавали с ребенком анализ на факоматозы в конце декабря 2016 г, срок исполнения 90 рабочих дней. Пришел ответ, что результат задерживается до 23.06. Сильно растроены, переживаем, хотелось бы знать почему такая задержка.

Добрый день,сегодня (19.04.2017) посетила эту контору чтобы сдать анализ полиморфизмов в генах фолатного цикла,предварительно записавшись и назвав анализ по телефону. Как выяснилось позже,девушка,говорившая со мной по телефону,не полностью записала мой анализ. Для того, чтобы найти анализ,который у меня по понятным причинам не был записан с собой,врач-консультант предложила мне прослушать звонок. В итоге выяснилось,что звонок не удаётся прослушать (кто бы сомневался). Благодаря чистой случайности я нашла названия нужных генов в смс сообщении (которого у меня могло и не быть). Несмотря на то,что я очевидно была недовольна таким безответственным отношением к клиентам,никто не принёс мне извинений. Врачу-консультанту было откровенно все равно,а администратор ещё и улыбалась.(думаю,если бы она больше работала,она бы так не веселилась) Мало того,что в этой конторе надо записываться (когда во всех остальных лабораториях можно прийти просто так),так весь смысл записи заранее пропадает из-за безответственности сотрудников. К тому же в администратор не удосуживается посмотреть или хотя бы спросить,был ли у них пациент до этого,так что каждый раз заново просит телефон и почту. Также непонятно зачем каждый раз просят заново самостоятельно заполнять договор вместе с паспортными данными(хотя в остальных лабораториях это делается один раз и заполняет администратор,очевидно,в этой конторе администратор выполняет чисто декоративную функцию). Кроме того,уже две недели не могут починить терминал,я приходила неделю назад и с ним также "правда были проблемы" Очевидно все,что могут делать в этой конторе хорошо,так это брать деньги за анализ до взятия биоматериала. (Во всех остальных берут после,так как могут возникнуть проблемы с взятием крови,ну да ладно) Остается надеяться только на то,что анализы будут сделаны качественно и вовремя.(хотя судя по остальным отзывам,особо рассчитывать и на это не приходится) Может,чтобы менять отношение клиентов к лаборатории в лучшую сторону имеет смысл предупреждать возникновение проблем и что-то менять,а не просто оставлять доброжелательные ответы с обещаниями после того,как все уже сгорело?

Хочу сказать огромное спасибо всем кто работает в Москве на Тульской в центре Геномед..Сегодня 29.03.2017. была там с сыном у меня было очень много вопросов к доктору Генетику к сожалению не спросила имя доктора принимала она во 2 кабинете.Это золотой врач целый час отвечала на мои вопросы все мне объяснила так что я все понимаю теперь.. она сказала что можно оставить кровь на хранения и когда будет возможность оплатить анализ который надо сдать будет чтоб я ребенка не возила через весь город.. . спасибо огромное Доктор.Девочки Администраторы такие вежливые все рассказали и объяснили..Девушка которая берет кровь такая вежливая мой ребенок остался в таком восторге от нее сказал не чувствовал как брали кровь..Огромное вам спасибо дай Бог вам всем здоровья и клиники процветания...

Сдавали анализ ТМС 2.03.2017. Срок исполнения 14 рабочих дней, т.е крайний день 23.03.2017. Терпеливо выдержали. В положенное время ответ с результатом не поступил. Оставили заявку в лабораторию на уточнение информации-реакции нет:ни звонка, ни смс, ни письма. 28.03.2017 повторно обратилась, предложили лишь повторно оставить заявку в лабораторию. При этом анализ необходим ребёнку для прохождения лечения и последующей реабилитации, как говорится, "сроки горят". Резюмирую:разочарована, однозначно не рекомендую, обязательно направлю запрос в контролирующие органы.

Здравсвуйте. Мы из Беларуси. Сдавали в ноябре 2016 года панель "Наследственные эпилепсии", тоже срок 90 рабочих дней, но сегодня 27 марта пришло письмо из Геномед с отсрочкой получения результата на 28 мая сего года. Ответ из лаборатории один в один, как у Алексея Верхоломова, как по шаблону. Интересно, они всем одинаковый ответ дают? Но у нас тоже дальнейшее лечение зависит от этого анализа, ребёнку 6 лет.

Добрый день! Сначала была у врача генетика Лагкуевой Фатимы Катабиновны по беременности на консультации по первому скриннингу. Хочу выразить благодарность этому специалисту за профессионализм, доброжелательность и вежливость. Ф.К. всё доступно объяснила, разложила по полочкам, рекомендовала анализ НИПТ, но не настаивала, сказала, только если позволяют финансовые возможности. Потом после получения результатов, проконсультировала по телефону и дала столько добрых напутственных слов! Счастья Вам и здоровья, уважаемая и дорогая Фатима Катабиновна!

14.10.2016 делали анализ секвенирование экзома по панели Наследственные эпилепсии, на сайте указан срок выполнения указан как 90 дней, в договоре уже фигурируют 90 РАБОЧИХ дней, в начале февраля узнавали: не будут ли смещены сроки, на что администратор нам сказал что лаборатория старается уложится в срок, 13.02.2017 нам приходит письмо о том что срок смещается еще на 2 месяца !!! На данный момент у нас ребенок находится в реанимации в тяжёлом состоянии, очень ждем результатов анализа, после звонков в геномед, они пообещали сделать анализ до конца месяца, хотя с лабораторией связаться так и не дали. Надеемся что хотя бы этот срок будет выполнен ...