Отзывы клиентов
Хочу выразить благодарность всей команде «Персональные решения», и отдельно Анастасии Головичевой, за профессионализм, доступность подачи информации, за помощь и поддержку на всех этапах обучения!
Я приобрела данную франшизу около полугода назад. Ни разу не пожалела. Здесь работают профессионалы своего дела. Компания обучает с нуля, дает все инструменты для старта и роста. Есть крутые фишки, которые помогают быстро запуститься: интенсив, шаттл, личный менеджер. Сейчас у меня уже 7 клиентов. Оборот более 1млн рублей в месяц, прибыль 20%. Планирую и дальше развиваться вместе с Персональным решением. Очень рада, что купила данную франшизу.
хотела анткризисный бизнес и пандемия показала, что аутсорс персонала ровно то, что нужно. заявки приходили, мы отправляли людей (в среднем по 25-35 человек\день) на склады, на производство к заказчикам в регионы. Оборот не снизился, наоборот к концу 21-го вырос на 15% по сравнению с выручкой за 20й.
Ушел с руководящих позиций, так как хотел своё дело. Решил купить франшизу, чтобы минимизировать потери на старте и иметь четкую дорожную карту. Вывожу сейчас от 20 до 35 человек в день. Разрабатываю новые направления и планирую удвоить оборот к концу года.
Мы занимались аутсорсингом персонала самостоятельно, но покупку франшизу рассматривали как возможность для кратного роста. Ожидания оправдались. В течение первых месяцев сотрудничества получили заказа от крупного федерального ретейлера. Это позволило нам на тот момент увеличить оборот до 3 млн руб. месяц. Сейчас есть планы по дальнейшему масштабированию бизнеса.
Мы занимались аутсорсингом персонала самостоятельно, но покупку франшизу рассматривали как возможность для кратного роста. Ожидания оправдались. В течение первых месяцев сотрудничества получили заказа от крупного федерального ретейлера. Это позволило нам на тот момент увеличить оборот до 3 млн руб. месяц. Сейчас есть планы по дальнейшему масштабированию бизнеса.
Мы занимались аутсорсингом персонала самостоятельно, но покупку франшизу рассматривали как возможность для кратного роста. Ожидания оправдались. В течение первых месяцев сотрудничества получили заказа от крупного федерального ретейлера. Это позволило нам на тот момент увеличить оборот до 3 млн руб. месяц. Сейчас есть планы по дальнейшему масштабированию бизнеса.
Работал менеджером по продажам, дослужился до руководителя направления, но дальше расти было некуда. Присмотрелся к франшизе Персональное решение. Хоть компания широко известная на рынке, все равно были сомнения. После долгий раздумий решил присоединиться. Сейчас франшизе 6 месяцев, бизнес окупился. Два постоянных клиента - производство мебели и склад, около 50 чел ежедневно вывожу.
После двух неудачных попыток открыть свое дело (мясная точка и кофейня на колесах) решил искать франшизу. Просматривал информацию в интернете полгода, сравнивал варианты, направления, финансовую сторону вопроса. Остановился на Персональном решении. Купил франшизу 4 месяца назад, с трудностями запуска помогли справится менеджеры ПР. На прошлой неделе вышел на чистую прибыль.
Доброго времени суток! Хочу рассказать о франшизе " Персональное решение".
Развод на бабки!!! Куча красивых слов и обещаний!!!
По факту НОЛЬ!
Здравствуйте, меня зовут Андрей.Я продал земельный участок в Липецке и думал, куда вложить деньги. С 2015 года смотрел разные франшизы и выбрал «Персональное решение». У меня был покупатель, но в последний момент он передумал, и все отложилось на год. Потом я все-таки продал участок и купил франшизу. Сейчас не работаю по ней — нет денег, чтобы оплачивать роялти. Работаю на дядю Ваню, так сказать, чтобы семью прокормить.Не хватало денежных средств. Я в Липецке жил очень долго, потом переехал в Севастополь. Мне было очень сложно — я один жил в съемном доме, знакомств мало было, да и сейчас их больше не стало. В Липецке за 700–800 рублей люди в очередь стоят, обрывают телефоны, а здесь все по-другому. За два месяца я набрал 50 человек, которым нужна была постоянная работа. Со временем они ушли на такую работу. Надо постоянно давать рекламу, а она стоит денег. В итоге, те средства, которые оставались от продажи участка, кончались, а зарабатывал я немного — пришлось устроиться на официальную работу.У меня есть план – сейчас продадим дом бабушки, появятся деньги для толчка, чтобы дать много рекламы, набрать людей, найти клиентов, погасить долг по роялти. Планирую работать по франшизе. У меня есть наметки и наработки. Но сейчас работаю шесть дней в неделю, с 8 утра до 8 вечера — нет ни времени, ни денег. Жена стесняется, а у меня нет возможности самому этим заниматься сейчас.Я не работаю с сентября, не даю рекламу, а мне все равно звонят по старым заказам, просят людей найти. Я ищу, конечно, чтобы не терять марку,. Уверен, что все будет: и клиенты, и прибыль. Сейчас Крым динамично развивается, и если упорно работать, то можно хорошо зарабатывать. Я уверен, что все будет хорошо, только нужно время.Я привык все самостоятельно решать, но если что-то у меня не получалось, я звонил моему менеджеру Игорю, и он мне все рассказывал.Мне как-то клиент был должен денег, работал с ним без договора, поэтому часть денег получить так и не удалось. Там много людей работало моих, и я потом из своих денег возмещал им заработанное. Тоже меня это подкосило в материальном отношении, и поэтому пришлось на работу устроиться.Сейчас вот бабушкин дом продадим, и снова начну работать: с новым импульсом, с новыми силами, закаленный, злой и готовый зарабатывать много денег.
Я являюсь коммерческим директором ООО "ПЕРСОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ" в г. Орёл. Работаем по франшизе уже 2,5 года, поэтому могу уже оценить результаты вложений в покупку франшизы с практической точки зрения. Кто бы как не воспринял мой отзыв, но конкретно у нас эта покупка оправдалась уже с лихвой. К тому же за период работы по франшизе у нас пока ещё не было каких-либо серьёзных нареканий на качество службы поддержки головного офиса ГК Персональное решение. В особенности, очень заметен рост уровня качества обслуживания франчайзи в 2017 году! Изменилось многое, это: и скорость приёма и рассмотрения различных вопросов (в том числе юридических), и обратная связь, и наконец то появился общий чат в телеграмме, также регулярными стали телемосты для эксклюзивных партнёров, онлайн-тренинги и вебинары. Это лишь самые основные изменения из тех, что произошли. Но больше всего меняя радует то, что с появлением онлайн-чата и телемостов мы стали чувствовать себя одной дружной командой, а не разрозненными по всей стране франчайзи, каждый со своим опытом и историей развития! И очень важно, что теперь эта команда ставит и достигает общие цели! Теперь можно в любое время пообщаться как с сотрудниками головного офиса, так и с коллегами (франчайзи) из других городов, попросить помощи в решении вопроса, поделиться опытом, перенять опыт коллег. Это непередаваемая энергетика и заряд позитива, которые помогают в первую очередь новичкам в этом бизнесе, чтобы принимать правильные решения и не падать духом в случае каких-то неудач. Общение франчайзи между собой и со службой поддержки было возможно и раньше, но намного сложнее в плане способа и скорости передачи информации.Для нас эти улучшения тоже не прошли стороной. Благодаря живому общению, я смог перенять позитивный опыт из разных городов и провести большую реорганизацию системы управления в первом полугодии этого года, опираясь в том числе и на рекомендации, которые предоставил головной офис ПР в Санкт-Петербурге. Теперь у нас появилась более эффективная и стабильная система управления приёмом и отработки заказов, которая позволила по итогу 3-х кварталов 2017 года увеличить оборот на 30% по сравнению с тем же периодом прошлого года. На мой взгляд - это хороший результат и, наверно, лучшее подтверждение для нас того, что мы не зря вложили деньги в покупку франшизы! Желаю всем партнёрам и сотрудникам ГК Персональное решение процветания и новых достижений!
Мое имя Владимир. Почему я выбрал именно эту франшизу? Все просто: она предполагает небольшие вложения и пожизненную поддержку. До этого я никогда не занимался предпринимательской деятельностью, поэтому проект «бизнес под ключ» стал самым подходящим для меня.» «Ответ на запрос о сотрудничестве был рассмотрен в кратчайшие сроки, и уже через месяц с небольшим я приступил к работе. Любой начинающий предприниматель боится того, что он будет вынужден самостоятельно заниматься поиском персонала и заказов. Но благодаря поддержке франчайзера опасаться этого не стоит, ведь бизнес-план составлен максимально подробно. Я не стал увольняться с основного места работы, поэтому моя предпринимательская деятельность только начинает окупаться, а если уделять бизнесу больше времени, то можно выйти в ноль уже спустя 4-6 месяцев.
«Персонально решение» – это мой первый опыт в бизнесе, до этого я никогда не занималась предпринимательством. Зато более 20 лет работала финансовым директором на крупных производствах и в строительных холдингах. Переехав в другой город я поняла, что работу по душе мне не найти – значит, пора открывать свое дело, которое будет приносить и доход и удовольствие!Когда нашла франшизу «Персональное решение» я поняла, что одним из партнёров сети является мой друг из города Набережные Челны. Он дал хорошую рекомендацию и подтвердил, что это серьезная компания и работает честно.Тему аутсорсинга, и все ее проблемы знала «изнутри». Доступная цена, интересная тема и рекомендация от друга – все это подтолкнуло меня к однозначному решению купить франшизу «Персональное решение».
Мне хотелось большего, нежели 50 тысяч, работая по найму. Это слишком просто, да и скучно. Я этот этап уже прошел Тематика данного бизнеса в сравнении с другими франшизами была мне более понятной, знакомой. Сам прошел через нехватку грузчиков, наемного персонала, проблемы с ними. Я на себе ощущал, понимал и видел перспективность направления аутсорсинга. Главное – это ничем незаменимое общение с партнерами. Это дает толчок к поиску новых путей развития как бизнеса, так и самого себя.
Меня зовут Николай. При выборе франшизы рассматривал много аспектов. На бизнес по аутсорсингу наткнулся случайно. Франшиза Персонального решения привлекла в первую очередь рекламой и возможностью зарабатывать с наименьшими рисками и затратами, также понял, что для меня это реализуемо, оценил возможности в этой области и сделал свой выбор. Другие франшизы рассматривал, но менеджеру по продажам удалось ответить на все вопросы и убедить меня, что стоит остановиться на Персональном Решении. Мой личный менеджер Олег дополнительно “зажег” меня. С его помощью я прибавил темп развития своего бизнеса. На мои вопросы отвечает более чем оперативно, нареканий нет. В ближайшие 3 месяца планирую, разобраться с персоналом, выйти на стабильный поток входящих звонков от клиентов. На старте были некоторые трудности: не было понятно, как точно разбить действия до самых маленьких шагов. Сегодня сделать то, а завтра уже следующие конкретные действия. Также я понял, что допустил ошибку: на этапе анализа рынка ушел в предоставление услуги уборки снега. Занимался только снегом и сам анализ не доделал т.к. подал объявления, начали поступать звонки: искал технику, выполнял заказы. Запомнился яркий момент - в первый месяц после покупки я выполнил заказ. Это был переезд, нужно было заезжать в три точки в два разных города. Когда я согласился выполнить заказ у меня не было ни машины, ни грузчика:). Но успели мы к 8.00, как и требовалось заказчику. Второй момент – это бизнес по снегу. Среди многих объявлений люди находили именно меня, а так как я знал почти всю снегоуборочную технику в городе, мог оперативно выполнить любые их заказы. Пожелания к компании: дальнейшего развития, совершенствования поддержки партнеров, благосостояния.
Последние несколько лет я работал директором компании «Пластконструктор» – продажи комплектующих к окнам. Понял, что нужно расти дальше. Должность руководителя-директора уже перерос и стало неинтересно. Встал выбор чем заняться, узнал о франшизах. Заинтересовал аутсорсинговый бизнес. По специфике работы приходилось сталкиваться с грузчиками и разнорабочими. Привлекла именно актуальность бизнеса, большие возможности – всегда есть люди, кто ищет работу и спрос на них. Поэтому я рискнул и открыл свой бизнес с «Персональным решением».
Начать свой бизнес для меня было спонтанным решением. Предпринимательского опыта у меня не было, но когда мне предложили открыть свой бизнес, я решила не упускать такую возможность!Франшизу помогал выбирать эксперт, который и предложил остановиться на «Персональном решении». По ходу переговоров нам были направлены финансовые планы, данные ФНС и личные контакты партнеров для получения их мнений.Решение приняли по следующим параметрам: положительная репутация организации и руководителя, заинтересованность руководства в развитии, открытость, перспектива и особенности бизнеса аутсорсинга персонала.
На момент выбора франшизы я занимался бизнесом по предоставлению персонала 3 года, в течение которых моя компания динамично развивалась. Но я тратил колоссальное количество времени на операционку, уперся в потолок, не мог устранить ограничения самостоятельно и искал того, кто лучше экспертен в нише, кто подскажет, как «разрулить ситуацию». Я понял, что хочу присоединиться к большой сети, с которой у меня будут общие цели и работать вместе на результат. На самом деле, чтобы человек вырос, ему нужен определенный костяк людей вокруг, думающие и зараженные одной идеей и целью. Для меня, как для предпринимателя это заработок и устойчивость. И не ошибся – с «Персональным решением» я приобрел оптимизацию на всех этапах бизнес-процессов, огромную команду и общие ценности. На данный момент в среднем у меня выходит от 70 до 100 человек, выручка в месяц - 4,5 млн ?.
У меня был опыт в запуске бизнеса – несколько попыток самостоятельного старта, но все закончились неуспешно. Тема услуг грузчиков и разнорабочих понравилась тем, что не требует колоссальных вложений, запасов, при этом, я считаю этот бизнес востребованным и достаточно больным для потенциальных клиентов.Изначально я рассматривала запуск подобного бизнеса самостоятельно – но было очень много вопросов, куча потраченного времени и очень медленный результат. Хотелось купить опыт компании, которая долго и эффективно предоставляет эти услуги. И у которой есть подробные описанные методики.При покупке франшизы были некоторые опасения, поэтому приехала в Санкт-Петербург, посмотрела и заключила договор.Компания дала структуру – как начать бизнес, на что стоит обращать внимания, а на чем не стоит зацикливаться. Денис Решанов – реальный практик, тебе нужно только взять инструменты, о которых он говорит, и повторить его путь.
Сам я студент, мне 20 лет. Поступил на заочку. До покупки франшизы работал в найме на заводе механиком. Понял, что в работе по специальности нет особых перспектив. Решил попробовать покомандовать людьми самому, а не слушать чужие указания. Искал понятный бизнес с хорошей клиентской поддержкой. Выбирал из нескольких вариантов, но в итоге остановился на «Персональном решении». На обучении пообщался с основателем бизнеса – Денисом Решановым и увидел себя в будущем. Ближайшую плану по заработку ставлю для себя 200 000 ? чистыми за месяц.
Долгое время работал в сфере строительства. Хорошо знаком с внештатным персоналом – есть опыт работы с людьми. Решил попробовать себя в бизнесе. Что толкнуло? Набрался достаточно опыта, чувствую силу, что смогу, что получится. Главной причиной, которая подтолкнула к покупке бизнеса, стало рождение ребенка. Понял что пора что-то менять – нужно все улучшать вокруг себя. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Поэтому прилетел в Питер на обучение – посмотреть все своими глазами и не жалею!
Я – опытный предприниматель и свой первый миллион уже заработала. Владею клининговой компанией с отделениями в нескольких городах России. Решила, что за первым миллионом рублей должен последовать первый миллион долларов – а значит, свой бизнес пора расширять! Решила добавить новое направление в свою компанию и подключилась к франшизе «Персонального решения». Клининг и аутсорсинг линейного персонала – близкие направления, а значит, вместе они могут составлять удачный «симбиоз».Сотрудничество с «Персональным решением» уже решило несколько моих проблем: меня волновала текучка кадров, недостаток рабочих и невозможность быстро набирать новых людей. Но HRM-система компании с роботом-звонарем как раз и сделана для того, чтобы таких проблем не возникало.
Доброго дня! Меня зовут Александр, я представитель компании «Персональное решение» из Ростова-на-Дону. Начало сотрудничества было положено в начале 2014 года. Аутсорсинг посредством франшизы стал мне интересен по той причине, что местом моей работы была крупная аутсорсинговая компания. В моем подчинении находилось около 50 человек, поэтому к моменту начала переговоров передо мной уже сложилась абсолютно понятная картина основных целей и задач, которые преследует аутсорсинг. Прежде чем вносить средства, я отправился в Санкт-Петербург и взглянул на все собственными глазами, познакомился с сотрудниками и прошел кратковременную стажировку. После начались трудовые будни: квартирные и офисные переезды, небольшие заказы… В настоящее время могу похвастаться несколькими основными клиентами и двумя десятками грузчиков, работающих на постоянной основе.
Спасибо всему коллективу компании "Персональное решение", все было на высшем уровне, очень полезно, молодцы!!!
Меня зовут Алеся. Я из г. Москвы. В целом мы довольны, ожидания оправдались. Стартовать получилось не сразу, но там проблемы были с личными обстоятельствами, а не с компанией. Был ряд нюансов, которые не давали начать работу, но ожидания от компании оправдались полностью.Когда-то давно занимались бизнесом, какая-то торговля была, но ничего особенного, и всегда хотелось что-то свое. Так как муж занимается строительством уже много лет, решили заняться чем-то связанным именно со строительством. Во франшизах мы тогда ничего не понимали, никаких особых критериев у нас не было, но искали смежную отрасль. Когда нашли, написали на несколько сайтов. Привлекло то, что в "Персональном Решении" ответили очень быстро, сразу прислали на почту много полезной информации, доступно рассказали про перспективы, возможности. Первая крупная сделка у нас связана со строительством, как и планировали — заказ на демонтаж, нужны разнорабочие для сноса деревянных перекрытий. До этого у нас тоже были заказы, но мелкие. У мужа были объекты, куда периодически требовались люди, и я просто находила ему этих людей. А этот объект муж нашел сам, и здесь мы уже работали по технологии "ПР". Долго не могли сойтись с заказчиком по условиям оплаты, в переговорах помогал наш юридический специалист и мой личный менеджер Олег. У нас хороший менеджер, мы друг друга понимаем, он всегда доступен для связи и отвечает на наши вопросы максимально быстро, если нужно, то перенаправляет в другой отдел. Сейчас планируем работать и развиваться в сфере строительства, тут и демонтаж, и вывоз строительного мусора. Хотим охватить еще отделку, кладку и подобные работы. Основная задача – наработать базу надежных работников, готовых выйти на объект, потому что заказчики в основном просят бригаду срочно, "аж вчера".Если говорить о том, как изменилась наша жизнь с началом сотрудничества с Персональным Решением, то она совершенно точно стала интереснее! Никогда бы не подумала, что буду подбирать грузчиков и разнорабочих. Надеюсь, что с течением времени мы достигнем еще более высоких результатов и тогда сможем с уверенностью сказать, что наша жизнь изменилась к лучшему.
18-19 января 2018 года проходила стажировка в питерском офисе ГК "Персональное Решение". По словам организаторов мероприятия - это была самая масштабная стажировка, так как на ней одновременно присутствовало 18 обучающихся.А теперь предыстория. Начиналось всё действие в 2017 году, когда мной было принято решение купить франшизу ГК "Персональное Решение". Почему именно этой компании? Сразу скажу что изначально рассматривал предложение от другой компании, но имея большой опыт в продажах, решил всё таки промониторить рынок услуг. Для меня этот рынок новый, услугами никогда не занимался, тем более в сфере предоставления грузчиков и разнорабочих. В результате нашел сайт компании, запросил бизнес-план. Мне рассказали плюсы и минусы моего решения. В ходе общения, а оно длилось не менее двух месяцев, компания "Персональное Решение" смогла пробить мою стену недоверия и страхов. Результатом стала покупка мною франшизы по предоставлению грузчиков и разнорабочих.Теперь вернёмся к стажировке. Подход компании очень профессиональный. Даётся обучение в течении месяца, потом стажировка на 2 дня, а потом экзамен (прям как в институте)). После этого есть возможность погрузиться в ШАТЛ. Так называется программа по развитию твоего бизнеса под руководством компании до определённой прибыли в течении трёх месяцев. Потом съезд партнёров, обмен опытом и поиск новых решений.Для меня это очень интересно, так как бизнес у меня первый, то и вопросов очень много, пришлось менять мировоззрение и свой распорядок, чтобы не терять динамику. В ходе стажировке закрепил для себя из чего складывается бизнес по аренде персонала. Какие шаги я уже сделал, какие шаги ещё предстоит сделать. Получил направление развития по маркетингу. Какие сайты, какая информация, где её брать, какие каналы существуют и т.д. Интересно было получить информацию по продажам, так как сам имею большой опыт, то хотелось сравнить специфику: какие различия, что общего, как быстро смогу вникнуть и т.д. Если кто-то сомневается присутствовать на стажировке или посмотреть по интернету, то советую присутствовать, что называется "вживую". Так как коллектив компании "Персональное Решение" молодой и амбициозный, то при разговоре с ними ты прям заряжаешься позитивной энергией, энергией созидания, которой они пропитаны.Ещё раз выражаю свою благодарность всему коллективу ГК "Персональное Решение" за отличную организацию стажировки, за тёплый и радушный приём!!!
Добрый день, хочется написать по приобретению Франшизы в принципе. Зачастую, люди решившие приобрести франшизу почему то ожидают - Вот он мой добрый Джин ) и сейчас я заживу по-другому. Действительно по-другому, но только в том, что придётся начать работать и режим работы может не соответствовать ожиданиям. Свой бизнес это большой труд , не говоря уже о рисках, ситуация на рынке меняется с бешеной скоростью. Надо понимать, что продавая Франшизу Франчайзер действительно хочет заработать, а разве это не логично? При этом передав свой опыт и труд многих лет другим , а уж цену за это он в праве установить ту , которую считает нужным и очевидно же, что большая сумма при покупке франшизы идёт именно за идею и Имя. Возьмите любую в пример и разложите на составляющие. Мы франчайзи ПР с января 2018 г. Это наш второй бизнес. И мы точно знаем за что мы заплатили и не плачемся). Не смотря на короткий срок, результаты по бизнесу есть, набираем обороты и поддержка от ребят из ПР та , которую ожидали никто и никогда нам не отказал, в любом вопросе. А если и бывают какие недопонимания разбираем и всё решается. В общем резюме следующее: Если Вы неплохо осведомлены в данном направлении бизнеса и чувствуете , что сами всё сможете, уверены в себе, своих знаниях и прочих сопутствующих факторах -действуйте! Не нужна Вам эта франшиза.Что бы потом не оплакивать потраченные средства.) А если хотите реализовать себя в новом направлении, если оно Вам интересно, если есть понимание того , что Вам действительно продают , и что путём в первую очередь личного труда Вы добьётесь желаемых результатов, но без поддержки сложно, не сомневайтесь -выбор правильный. А ребята из команды ПР действительно хорошие.) Спасибо, всех благ.! Кристина, Александр партнёры г.Люберцы МО
Являюсь франчайзи ПР в Москве. Сразу после стажировки (15—16 февраля) просили отзыв. Я решил написать спустя 2 месяца, чтобы отзыв был честный, выдержанный, а не на эмоциях сразу после стажировки! Не ведитесь на красивые отзывы, это либо на эмоциях, либо дела прошлые. Качество кураторства ниже плинтуса!Итак, франшизу купил в ноябре. К середине февраля результатов не было. Позвали на стажировку (которая не входила в мой комплект, за что потом 15 раз упрекнули). Говорили красиво, мол важен результат каждого франчайзи и другая лапша. На вопросы по делу ответов не получил! Пообещали помочь разобраться, но ни одного ответа на вопросы так и не последовало.А результатов нет по сей день (а прошло больше 5 месяцев с покупки)! Менеджеры\/кураторы\/гендир\/владелец игнорируют вопросы напрочь. На мелкие вопросы отвечали. А вот по делу ни одного ответа! Сейчас вообще игнор!Если одним словом выразить всю франшизу и, в частности, стажировку — болтология!Ответственности нет, всем все по фиг! Компетенций у менеджеров ноль!Задумайтесь перед покупкой франшизы! 100 раз подумайте, но не покупайте. В казино идите, шансов больше! Деньги в воздух и куча потерянного времени и нервов! Ничего нового не узнаете. СРМ-система и куча ненужной теории — вот и вся франшиза! Всей этой информации красная цена 25—30тыс.руб. Практических советов почти никаких!К слову, на стажировке было 8 человек. Угадайте, есть ли хоть один из стажеров, кто зарабатывает реальные деньги?Каждое слово здесь написанное аргументирую (пишите в личку mircredo@yandex.ru)