Отзывы клиентов
Кошмарней поездки у меня не было, перевозчик на сайте заявил цену 1000 руб., по факту потребовали 1400 руб., ехала с СПб до Твери, обещали довезти до Тц Тандем, по факту хотели высадить на трассе и только после длительных уговоров, довезли куда надо, вместо 4.30, прибыли в 7.00, в общем никому не советую, обходите данную контору стороной
Очень жалею, что заранее не почитала отзывы о компании и доверила им свои планы. История началась с того, что мы с подругой забронировали через сайт компании 2 места на 28.04.17 СПб - Ярославль. На сайте указано, что мы должны самостоятельно их прозванивать и уточнять уже в день поездки до 15.00, будет ли рейс. Ок. Подруга звонит утром 28.04.17 - звонок сбросили. Ладно, дозвонилась через какое-то время - рейса не будет. Почему компания не предупреждает о таких важных изменениях своих клиентов для нас осталось загадкой. Ладно, мы нашли выход, уехали по счастливой случайности на поезде. Но на этом наше взаимодействие с компанией не закончилось.30.04.17, рейс Москва - СПб. Должна была нас везти компания Turline, но нас почему-то (возможно, не набрался автобус) перекинули на... ГолдАвтоТур! В итоге: мы с подругой ехали на 2м этаже автобуса, у которого лобовое стекло было покрыто внушительными трещинами, через которые в салон проникал холодный ночной ветер, отопления 2го этажа, видимо, не существовало, в салоне был собачий холод, спать в котором не представлялось возможным. Под утро пошёл дождь, и люк, рядом с которым мы сидели, подтекал. Периодически ночью автобус останавливался на заправках. Первые раза два это показалось естественным, но в промежутке с 3 до 5 утра автобус стал стоять всё дольше и дольше, пока, наконец, около 5 часов не обосновался на одной из заправок-стоянок в Коломно Тверской области окончательно. Никаких пояснений о том, что происходит, от водителей (да, их было два) не последовало. Мы продолжали все сидеть или досыпать в холодном автобусе в полной неизвестности. В 7м часу все уже стали выходить или спускаться вниз, чтоб узнать, что случилось, но водителей в салоне не было. Да и многие люди с первого этажа уже либо куда-то разбрелись, либо разъехались самостоятельно. По словам одной из пассажирок 1го этажа, находившейся в салоне, водители пообещали, что за нами придёт другой транспорт. В конечном итоге, нас с подругой сдали одному замечательному дальнобою, следующему в Питер. Деньги никто, естественно, назад не раздавал. Хотя, я бы их с удовольствием отдала человеку, который нам помог, а не этой бессовестной компании.
В прошлый Новый Год у нашего автобуса в мороз аккурат посередине между Питером и Москвой обломило шатун поршня. Фирма перевозчик кинула и пассажиров и водителя. Разожгли костер и в течение 14 часов все уезжали на попутках. Нас двое и водитель уехали последними с дальнобоями. Фирма так денег и не вернула за билет. Звонил раза четыре. Уважаемый бухгалтер или с кем я там говорил. Вы же обещали уточнить у водителя возвращал ли он нам деньги и перезвонить!!! Год уже прошел
муж ехал голд авто тур. Хуже я еще не ездил. Поставили бронь на 23.00 позвонили оказалось 21.30 , но это ладно. ехал 10.09.16 на микроавтобусе ивеко . это жесть . Духота не возможная, кондиционера нет. Вещи поставить нет место, кресло ужастные. Очень плохая компания. Не рекомендую эту компанию.
Бронировал на 22.08.16 23.00 билет Москва-Питер , рейс отменили, пришлось брать на другое время. В Питере решил ещё раз воспользоваться этой фирмой 26.08.16 13.00, и второй раз наступил на грабли, рейс опять отменили. Вывод один, абсолютно недобросовестная фирма. Клиентам стоит задуматься, прежде чем воспользоваться услугами этой фирмой.
Автобус кошмарно грязный, все переломанное, Wi-Fi не работал, кондиционер тоже, туалет закрыт-наверное из-за грязи не открывают. В следующий раз никогда не выберу эту компанию-шок полный, но доехали живые слава богу.
Сейчас еду в автобусе из Москвы в Санкт-Петербург. Автобус удобный, кресла мягкие, спинка откидывается. Два водителя, кстати русские. При посадке никакого ажиотажа, все тихо и спокойно. Выехали на 5 минут позже чем заявлено, но я считаю это допустимо. Обратно с радостью поеду этой компанией.
Москва-СПб 14 августа. Опоздал на час, кондеры не работают, один водитель в паршивом состоянии, автобус грязный, между стенками и сиденьями грязища. Остановились у кафешки где один туалет на всех, место остановки со свалкой, в воздухе висело амбре. Несколько раз ездил другими компаниями по этому маршруту, и всегда останавливались у заправки, где есть места для курения, удобные туалеты и бистро. В остальном - сиденья нормальные, расстояния между ними достаточные, спинки не опускаются, но и не вертикальные. Спать можно. Тройка в общем, чистоту бы навели, и останавливались в нормальных местах, и уже вышел бы достойный уровень обслуживания пассажиров.
Мошенники. Копия отзыва в ОБЭП. Сделала два рейса, 1- августа в Москву, 12-го обратно в Питер. Машины ОЧЕНЬ старые. Белый Вольво: с пепельницами на спинке каждого сидения. В салоне сильно пахнет бензином. Освещение и вентиляторы не работают. Пришел с опозданием на 1,5 часа. Диспетчер сбрасывает звонки, говорит, что она одна, а вас много. Синий Мэн: пришли за 0,5 часа после посадки, автобус уже весь заполнен, панель у водителя разбита, рабочим выглядит только руль, с потолка в салон льется вода во время дождя, не работает освещение и вентиляция, нет печки, ночью мучения от холода, расписание не соблюдается, в 8 утра должны быть в Питере, но в 5 были только у Вышнего Волочка. Зарабатывать деньги путем обмана - "комфортабельные автобусы и благодарные пассажиры"- это наказуемое преступление. Единственный плюс - доброжелательные и вежливые водители.
Ехали по маршруту СПБ-МСК 06.08.16 - Автобус приехал вовремя, сели успешно (хотя, справедливости ради следует сказать, что он был старый). Но самый сок не в этом. В шесть утра, где-то между Торжком и Тверью автобус НАЧАЛ ГОРЕТЬ. Его потушили, а мы стояли и ждали, когда что-нибудь произойдет. Несколько человек рассадили в проезжающие мимо автобусы. Все это время водитель пытался дозвониться диспетчеру - безрезультатно. Чем дело кончилось - не знаем, поймали попутку и поехали своим ходом. Деньги, естественно, никто не вернул.Организация перевозок - 0, ТО автобусов - 0, впечатления от поездки ужасные.
Забронировали на 13:00 30.07.16. Автобус отъехал на 50 минут позже. Перед отправлением водитель попросил с каждого еще по 100 р. За то что бы проехать по платной дороге а не по пробкам, аргументировал он (об этом не предупреждали заранее). Водитель курит за рулем, разговаривает по телефону, ведет себя агрессивно (кричит на пассажиров), ругается матом. Судя по пред идущим отзывам, нам вообще повезло, что автобус приехал на место отправления. 1 из 5.
Компания говно...забронировал за три дня два места, пришли, нас с женой рассадили по разным углам, пожимая плечами: а х..ли, сами сращивайте
Забронировала 1 место на 3 июля. В 20:00 пришло смс о том, что микроавтобус сломался, но так как я это смс сразу не увидела, то я приехала на Бухаретскую к 22 часам. Оказалось, что микроавтобус не сломался, меня нет в списке, и не только меня еще 4 человек, в том числе ребенок. Набрали людей больше, чем мест. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Забронировала на 23:00 2 места на автобус СПб- Мск, на почту пришло сообщение, что всё хорошо и просто на следующий день позвонить до 15:00 подтвердить бронь. Так и сделала. Но выяснилось,что на 23:00 мест нет и нам записали на 21:30. Приехав в 20:00 к остановке получаю сам,что автобус сломался и отменен, а замены нет. Люди в шоке,потому что половина даже смсне получили. Так еще и до оператора дозвониться невозможно. Хорошо что рядом оказалась маршрутка другой компании и хоть 18 человек забрали. Пользуюсь услугами данной компании первый и последний раз.
Пользовалась 2 раза услугами голдавтотур.рф первый раз маршрут Санкт-Петербург - Москва 10\/052016 поездка прошла замечательн.Второй раз ехала 18\/05\/2016 из Питера в Москву все классно.В обоих случаях автобусы были удобные теплые. Автобусы с откидными спинками, есть разметки для зарядки телефона. В автобусе даже есть телевизор! В автобусе два водителя, что не немаловажно. Решила написать про голд авто потому, что как правило люди пишут отзывы только в том случае когда что-то не понравилось, Я осталась довольна ! Рекомендую всем!
Уздила 4 раза в Вологлу - мне нравится! Автобусы чистые удобные, водители вежливые внимательные, русские. На пятую поездку скидка 20%Я очень довольна компанией Голд Авто Тур
Знаете, те люди, которые оставили комментарий 01.01.2016г. знают, о чем говорят. Прочитайте пож-та про поездку моего друга в ночь с 03.01.16г. по 04.01.16г. из Вологды в Санкт-Петербург:\r При бронировании никто не присылает, смс и даже не просит записать, в каком конкретно месте и время будет стоять автобус, гос. номер автобуса и даже его цвет пришлось узнавать. Когда народ стал ждать собираться и ждать автобус в обозначенном диспетчером месте в Вологде, в назначенное время его там не было, т.к. водитель приехал в другое место, и там стоял. Далее, при заходе в автобус оказалось, что при предварительной оплате 1000руб., мой друг должен еще 1000руб., которую он снова оплатил, но при звонке диспетчеру другу вернули 700руб. обратно. Не очень далеко от Тихвина после непонятной заправки, автобус сломался (плохая соляра) была залита, а водители не знали, что делать с людьми (ок. 30-ти или более человек) в 20-ти градусный мороз, которым пришлось забрать оплаченные деньги и добираться самостоятельно, от Ефимовска, потом до Тихвина, а уже после, как получится, до СПб. Диспетчеры ни из Вологды, ни из Санкт-Петербурга не брали трубки телефона на звонки пассажиров автобуса. Как оказалось, у них нет дополнительных автобусов, которые бы могли забрать людей. Оценку не могу поставить, это реальный экстрим, и тупость перевозчика, а также диспетчеров, которые там работают. Таких надо штрафовать и лишать лицензии за такое оказание услуг.
Первый раз ехали с компанией Голд Авто рейсом Санкт- Петербург – Череповец 29.12. 2015, к сожалению, остались очень неприятные впечатления. Во – первых, диспетчер не предупредил о том, где точно будет стоять автобус. Мы прождали его целый час, замерзли. Мы, это 6 человек. Целый час, так как пришли заранее. Звонили диспетчеру несколько раз. Девушка пообещала все узнать, потом то занято, то вне зоны действия. Наконец, дозвонились, и нам сообщили «радостную весть», что автобус стоит в другом месте. И мы с тяжелыми сумками поплелись туда. Отправились на 20 мин позже заявленного времени. Но самое интересное нас ждало впереди. ВОДИТЕЛЬ НЕ ЗНАЛ МАРШРУТ. И ночью мы заблудились. Повернули раньше, заехали вдруг в город Волхов. Поколесили там, потом пассажиры стали подсказывать, куда ехать. Точно также проехали мимо Череповца. И снова пассажиры помогали водителю. Мы ехали почти 9 часов.
уже 6 раз ездила автобусами этой компании в Вологду (сейчас еду в их автобусе). Всегда вовремя, комфортно. Водители действительно профи. Автобусы отличные. \rПрочитала здесь негативный отзыв, только из-за него решила написать. Потому что автор того опуса как минимум на 50% обманывает. 1 оплата производится не по прибытии а при посадке. 2 автобусы этой компании все питерские. 3 из-за того что в данный момент еду в их автобусе, на остановке поинтересовалась у водителя о том как рассчитывается с ними компания, так вот: этого никогда не происходит при пассажирах, да и вообще при посторонних. 4 со слов водителя - их попросту не выпустят в рейс если они днем работали и не выспались.\rЗачитала тот отзыв водителю, он долго смеялся, говорит, что ну может кому сон плохой приснился, может вообще нечестная конкуренция, да и ведь всегда найдутся недовольные.\rКстати в автобусе, в котором еду сейчас есть WiFi, чай, кофе, пледы.
В Вологду езжу постоянно с этой фирмой - ни разу не подвели! Отличный транспорт, классные водители. Советую!
Бронировала место по маршруту СПб-Вологда на 04.08.15. При бронировании уточнила какой автобус ходит по этому маршруту, сказали, что все автобусы на сайте "какой-то из них". В день поездки звонка от диспетчера не последовало, звонила сама. Обещали, что вскоре сообщат смс номер т водителя и номер автобуса, просили быть у метро ок 21.30. Смс получила только ок. 21.00. Выяснилось, что водитель опаздывает мин на час и он об этом еще днем предупредил дисптчера - никто из 19 пассажиров об этих изменениях не был уведомлен (наверно, чтобы клиенты на поезд не убежали). Спросила о времени прибытия, т.к. Вологда, в моем случае, место пересадки и была бронь на рейс отправлением в 7.10. Водитель заверил, что на времени прибытия его задержка никак не отразится "в дороге нагоним" (тут пришлось серьезно попереживать! платишь за профессионализм, а не за экстремальную езду). Диспетчер долго не брала трубку, когда все же дозвонились, стала уверять, что недавно узнала о проблеме и теперь только и думает о пассажирах, и делает все, чтобы водитель доехал вовремя и он вот-вот будет, у них поломалась машина и поедем не другой. Общалась хамовито, никак не могла понять, наших претензий. Сказала, что если меня что-то не устраивает, могу сразу уходить и ехать поездом за 5 т.р. (интересно, откуда цифра, СВ что ли? в 22.00 можно предлагать пойти на ж\/д, зная, что последний поезд отправился в 20.40). Старый дребезжащий автобус с измученным водителем приехал ок 23.30, когда народ с чемоданами и детьми собрался было расходиться в ожидании закрытия метро. Оказалось водитель проехал 160 км, т.к. его транспортн комп находится в Выборге. Как-то загрузились, пришел сотрудник фирмы, собрал деньги. Причем, люди, прождавшие почти два часа машину достаточно неохотно соглашались на предоплату - кто знает, чего еще от них ожидать? Когда сотрудник компании стал рассчитываться с водителем, оказалась неувязка - договаривались об одной сумме, по факту пытались заплатить меньше, какое-то время ушло на выяснение отношений с диспетчером. Водитель нервничал "что я, из своих должен платить?! Вы же не предупреждали!!! Что я скажу? От меня потребуют сумму о которой договаривались.Не могли откуда-нибудь поближе водителя найти?! Лучше бы дома отдыхал!". Можете сами судить об отношении к пассажирам и водителям, а также об арсенале транспортных средств, имеющемся автопарке. Водителя было ужасно жалко, похоже, человека экстренно вызвали, возможно, перед ночным рейсом он целый день работал, т.к. останавливались на всех заправочных станциях. К счастью, он не пытался нагнать время и ехал достаточно осторожно. Просто повезло, что попался не любитель шашечек, догонялочек и встречных полос. А так, безопасность перевозки под большим"?" (ночной маршрут с одним вымотанным водителем). т.ч. решайте сами, пользоваться ли услугами этой компании. На бла-бла-кар можно гораздо дешевле добраться, меня как раз останавливает, что непонятно какой водитель, можно ли доверять. В Вологду приехали ок. 9.00, так что на рейс отправкой в 7.10 опоздала. Вот такой опыт! М.б. у кого-то удачней. ОБратно поехала поездом.
Воспользовался услугами данной компании для проката визы\rОт адреса за 1300 рублей , точнее не от адреса а прямо от парадной!!! Все четко: в 5 утра сел в микрик, около 40 минут собирали остальных. Как заявлено в программе провели час в Финляндии и домой. В 13:40 был дома!!! Кстати микроавтобус Хендай помоему вообще новьё- что тоже приятно.