Отзывы клиентов
Недавно делала в этом салоне пятидесятиминутный массаж всего тела со скидкой 10%. Массажист мне попался очень хороший. Придраться вообще не было к чему. После сеанса вышла отдохнувшая, с плеч будто груз упал.
1раз подстригалась там. Обслуживание не очень. Контингент специалистов желает быть лучшим.
Ужасная парикмахерская ! Не знаю как другие филиалы города красоты, но на Таганку никогда не ходите. Пошла подстричься, сзади выстрегли клок волос. Волосы у меня длинные при этом, так что представьте что было на затылке, гда оставили 2 сантиметра волос, причем я это сначала и не увидела, мне не показали как я выгляжу сзади, увидел муж по приходу домойте был в шоке. А сегодня туда пошел сын, он нормально объяснил парикмахеру что нужно сделать и как, стрижка модная, но даже я поняла что нужно сделать и как, когда сын вышел из зала я была в ужасе. Если раньше у него были довольно длинные для мальчика волосы, которые ему очень нравились, то сейчас ему со стригли все, хотя он просил только виски. Ужасная стрижка, признали все в семье, сын просто в гневе, отказывается выходить на улицу, говорит что похож на дауна с такими волосами, сказал что теперь всегда и везде будет в шапке ходить. Хамское обращение к клиентам на рецепшене. Персонал насмехается над клиентами, грубит. Пока ждала сына два раза нахамили двум разным клиентам. Мастера не лучше приезжие эмигранты не понимают что ты от них хочешь. Не ходите туда, есть много салонов намного лучше и за меньшие деньги.
Я постоянный клиент "Города Красоты" в Перово. Нашла своих мастеров (педикюр, маникюр, парикмахер), которые вполне меня устраивают: замечательно работают, вежливые, приветливые. Инцидент произошёл с администратором 21.12.2014. Я понимаю, что предпраздничные дни, что все устали, но администратор на то и есть, чтобы разруливать ситуации. Я записалась на педикюр, маникюр, стрижку и окраску волос 2 недели назад и, когда вчера пришла в предвкушении получить удовольствие, получила стресс. На моё время оказался записан мужчина, а я вычеркнута. Меня нагло отодвинули и усадили этого господина. Почему я оказалась "вторым сортом", почему передо мной не извинились? Ситуацию исправил мастер Артём, который красил меня в то время, когда Альбина делала маникюр. А вот педикюр пришлось делать без покрытия - я по времени уже не успевала, слишком много времени ушло на препирательства с администратором. Вернее я её спрашивала, а она молчала, опустив голову или отвечала на телефонные звонки!Дирекции сети надо отправлять сотрудников на психологические курсы, чтобы они не прятали голову в песок, а чётко действовали в таких ситуациях: надо успокоить клиента и всё встанет на свои места, ведь у хороших мастеров всегда есть 10-15 минут, которые они, в ущерб себе, используют для клиента, за что им честь и хвала! А администратор так и не извинилась, хотя я за услуги оплачивала именно её и, уходя, вежливо попрощалась. Лариса
Мой салон это салон Сокол. Очень нравится работа мастера из вип зала - Ольги. Прекрасный мастер, всегда делает, что я прошу и советует как лучше ухаживать за волосами. Была еще там на педикюре несколько раз, но у разных мастеров, сделана работа была отлично. Маникюр чаще всего, все девочки маникюрши уже знают меня как родную )) мы всегда с каждым мастером придумываем какой то декор на ногтях, чтобы сделать маникюр индивидуально моим. Очень довольна работой всего салона!
Обычно хожу в этот салон к мастеру Амалии. Согласна с предыдущим отзывом, очень чистый салон без лишних запахов. Мастер мой прекрасно работает, всегда слушает клиента и выполняет все прихоти, не раз сидела в очереди и наблюдала за ее общением с клиентом. Про других ничего плохого сказать не могу, на мой взгляд все обходительные и вежливые, про руки уж не знаю...)) золотые или нет
Отвратительное обслуживание!!! Парикмахеры так заняты болтовней, что им некогда уделить время клиенту. Так они еще и делают вид, что это нормально. Куда смотрит начальство? Блондинка администратор- проф не пригодна, безответственна. Из-за нее я не в свое время попала на маникюр( ждала 40 минут). Что за флирты между парикмахерами и администратором? Очень не приятно ходить в такой салон!!!
Делала педюкюр в этом салоне сегодня. Мастер Чулпан. Во время проведения при срезании натоптышей специальным бритвенным станком " мастер" срезала мне некоторое количество мяса, а не кожи. Никаких извинений от мастера не последовало. У меня очень долго шла кровь, про болевые ощущения не буду рассказывать. Главное, человек просто продолжил делать то, что она делала, дальше. Кровь идет, мне иногда меняют ватный диск и типа все нормально. Мне было очень интересно, что же будет дальше. И вот мне покрыли ногти лаком и вывели к администратору. Ничего при этом не сказав ни мне, ни ей((( ну типо все нормально. Кровь идет, уже на одноразовом тапочке она, но ничего, все ок. Когда я поинтересовалась у администратора, что же мы будем делать с этой травмой, мне сначала не поверили и весьма высокомерно поинтересовались: С какой?? Когда я показала, все очень удивились. Ведь у Чулпан такое в первый раз!!!!! Но мне какая разница????? Да, я заплатила меньше за такую "услугу", но теперь я не могу одеть никакие туфли, так как рана у меня сбоку ( на большой косточке около большого пальца) и да)))) нога-то у меня до сих пор болит и ходить мне больно((( никогда не ходите туда!!! Пожалейте себя, свои нервы и деньги!!!!
Посетила салон на каховке, было очень важное мероприятие-знакомство с родителями жениха. Наращивала ресницы по-реснично, когда мастер Эсма начала работу ощутила резь в глазах, они покраснели. На вопрос "почему щиплет" мне объяснили что "клей не мой, а другого мастера Кристины-но раз щиплет-значит будет долго держать", предложения заменить клей и закончить работу НЕ БЫЛО. По окончанию работы опухли веки. Написать жалобу в книге отзывов отговорили, просили сердечно и долго. Ресницы стали отваливаться спустя сутки и в течении недели рассыпались полностью. В результате 2000 рублей за издевательство. Эсма-нормальный-не аллергичный клей стоит около 600 рблей, купив клей за 150 рублей делать из людей дураков нельзя. ЗА РАБОТУ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТОТ КТО ЕЕ ВЫПОЛНЯЕТ-А НЕ ХОЗЯИН МАТЕРИАЛА ИЛИ КТО ТО ЕЩЕ
Добрый день! Я еще одна жертва сети салонов Город красоты... У меня тоже украли норковую красавицу из гардероба на глазах у сотрудников. Администрация возмещать ущерб не хочет, даже извинений не принесли.Когда завели уголовное дело, они отказались предоставлять полную запись с камеры, дали только маленький фрагмент, где ничего толком не видно. Сказали, что у них внезапно случайно запись исчезла. Вот чудеса!!! Когда я направила претензию месяц не могли ее найти, но по словам очень хотели... Т.е. методы у руководства - как у лавки на вокзале!!! Так бизнес вести нельзя. А как же репутация??? Зато написать проникновенные слова на сайте о том, что Вы можете нам доверить, мы позаботимся о Ваших руках, ногах, голове и т.д. все могут... Позаботьтесь тогда и шубах, пока клиенты наслаждаются Вашими услугами! Если вдруг кто-то из руководства прочитает этот отзыв - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Это будет честно!
Неделю назад посетила Город красоты на Каховке. Захотелось подстричь чёлку. Очень пожалела. Долго не могли выяснить кто будет мной заниматься. Нашлась мастер. Потом искали кресло. Нашли. Девушка с восточной внешностью подстригла криво-я дома исправляла. Понимаю, что 50 руб.-не деньги. Но даже за эти копейки хочется УВАЖЕНИЯ. Мастера-парикмахеры на рабочих местах занимаются чем попало, кто-то делает себе маникюр, кто-то укладку. И мне совсем не хочется слушать откровенные сплетни мастеров-не стисняясь клиентов, обсуждают свои проблемы. Больше не приду сюда.
Сделала маникюр с покрытием шилака у мастера Виты в салоне город красоты на Соколе. Осталась очень НЕДОВОЛЬНА качеством. (это еще мягко сказано).Такое впечатление, что эта Вита опаздывала на самолет, все делала торопясь, небрежно, мне даже пришлось ПРОСИТЬ ее подпилить мне ногти и скорректировать форму, если бы не попросила, так бы она и оставила (накануне мне пришлось самой подстричь ногти так как один сломался)в итоге она молча подпилила, пыль до конца не стерла и приступила к покрытию ногтей лаком, ногти до кутикулы лаком не докрашивает, по бокам ногтя прям видно первый слой лака!Непрофессиональный Мастер Вита, очень плохо делает маникюр!
11.2012.Город красоты. Стригся в салоне у Даниловского рынка. Все было хорошо, мастер - класс, экстра. Удвоили цены, я ВИП, согласен. Потом прихожу по записи - мне говорят - в полтора дороже. Я бы осилил, но не терплю, когда держат за лоха = почему не предупредили при записи? Ушел, думаю, найду за эту цену не хуже. Всем привет и уважуха!!! Best Regards!
Постоянно хожу к одному VIP-мастеру салона"Город Красоты", жаловаться не приходиться.Но сегодня случилось ужасное!!!У меня украли норковую шубу в салоне на ул.Ставропольской д.48.Администрация заявляет что ответственности не несет!!!Это что получается мы КЛИЕНТЫ страдать должны и в кресло к мастеру в шубке прямо присаживаться???Или заранее выходя на работу одевать тулуп и калоши потому что в конце дня предполагается поход в парикмахерскую "Город Красоты"администрация которой ответственности не несет и в то же время нет видеонаблюдения (для последующего разбирательства) Крючки для сумочек имеются,а для верхней одежды они отсутствуют по требованиям орг.С.Э.С.(Поясняет менеджер)Значит клиент по сути должен верхнюю одежду в руках держать в процессе обслуживания???Получается замкнутый круг?Как 5-летние постоянные КЛИЕНТЫ мы нужны,а как люди понесшие значительный ущерб на территории их салона???????Делайте вывод господа )))