Сеть офисов продаж «Горячие туры» занимает лидирующее положение на рынке туристических услуг. В 245 городах России и СНГ работают агентства по системе франчайзинга, отправляя ежегодно более 315 тысяч туристов в 80 стран мира. Компания сотрудничает только с самыми надежными и хорошо зарекомендовавшими себя туроператорами, что гарантирует ее клиентам высокое качество обслуживания. Генеральные представительства сети «Горячие туры» есть в Санкт-Петербурге, Бишкеке, Ереване, Ростове-на-Дону и Минске. Помимо полного спектра туристических услуг, агентства предоставляют множество дополнительных сервисов: трансферы, страхование, помощь переводчика по телефону, охрану документов и багажа, бронирование отелей по всему миру, а также VIP-залов в аэропортах, авиа и ж/д билетов. На базе управляющей компании сети был открыт центр обучения и повышения квалификации Travel School, в котором занятия проводят профессионалы туристического бизнеса с многолетним опытом работы в отрасли. Здесь можно пройти программы подготовки для персонала и руководителей, получить базовые знания, необходимые для открытия собственной турфирмы, а также изучить эффективный менеджмент.