Отзывы клиентов
Категорически не советую обращаться в эту турфирму, хотя бы потому, что ни одно обещание не соответствует описанию и отзывам туристов. Обращалась в агентство на Новокузнецкой, менеджер Алена не удосужилась и поинтересоваться с моими пожеланиями, сразу оформив на месте, не дав прийти в себя. После узнала, что лето не сезон во Вьетнаме, так же была неверная информация о продолжительности перелета и трансфера, убавляли по 3 часа, видя мое нежелание по здоровью ехать по 6 часов на автобусе, после 11 часового перелета, далее оказалось, чтоб поесть, нужно каждый день на автобусе ездить в город, что для меня было нежелательно, зато описано было, что рестораны и бары на каждом шагу возле отеля. После отказа от поездки последовали невежливые действия, не объяснив, что возврат денег осуществляется в течение 3-х рабочих дней, грубили по телефону обзывая меня террористкой только потому, что не дождавшись звонка перезвонила им сама с целью узнать когда можно забрать свои деньги. А вот дальше самое гадкое. При выдаче денег другая работница Ольга недодала 5000 рублей... До этого не поздоровавшись, сухо указали сесть на диван и подождать. А в момент пересчитывания денег сладким голосом сделала меня виноватой, обвинив меня в недоверии к турфирме до такой степени, что мне было неудобно пересчитывать деньги... мне хотелось скорее уйти прочь. Позвонила на следующий день, меня прекрасно помнили, обещали перезвонить. если на кассе будет разница в 5000. сами понимаете, что перезванивают по сей день.