Отзывы клиентов
Заказывал диван угловой Атланта кантри со столиком в этом магазине. Менеджер отдела продаж Светлана очень помогла во время выбора, так как были сомнения в определенных моментах. Диван собирали на месте в день доставки.
Изготовили стильный и качественный встраиваемый шкаф. В день доставки забыли одну деталь, но сами позвонили куда надо и сами довезли ее. Дата сборки была назначена на пятницу, а шкаф привезли в среду. Все хорошо.
Заказывал кровать с матрасом. Кровать я выбирал сам, а в шоуруме мне девушка помогла подобрать к ней матрас. Мне очень нравится, особенно матрас, он той жесткости, которую я и хотел. Спасибо за качество мебели и отзывчивость сотрудников!
В гостиную купили стенку «Романа 11». Дерево качественное, обработано все хорошо, без шероховатостей. Доставщики и принесли, и подняли наверх, все в целости и сохранности. Сборщики приехали в назначенную дату и собрали эту стенку. Всё за отдельную плату.
Обожаю мебель из этого магазина, обставили себе квартиру, сейчас обставляем сыну, нашей мебели уже больше года, к качеству нет ни каких вопросов! Шкафы из серии лорэна очень хорошо выполнены, и дизайн приятный. На сайте выбор просто огромный, можно выбрать множество различной расцветки.
От этого магазина у меня остались только приятные впечатления. Мне понравилось, что можно найти любую мебель. Например, здесь я купил диван, шкаф-купе и тумбочку. Причем предлагают приемлемые цены. Плюс к этому выглядит все симпатично и современно. По поводу качества сборки тоже ничего плохого сказать не могу: нет не предусмотренных зазоров, сколов и царапин тоже не наше.
Делали заказ на шкаф Ричард Анкор РШ-27, его выбрали из-за функциональных особенностей и обьёма. Сопроводиловка и сертификация к нему в полном порядке, отмечу качественное производство мебели и практичность её в использовании. Нагружаем его по полной программе. Хорошие конструктивные особенности, мы рады что купили именно его. Обслуживание понравилось, всё выполнили своевременно.
Нам нужен был недорогой угловой диван в гостиную, тот что был, уже отслужил своё. Смотрели в разных магазинах, здесь нашли то, что мне понравилось больше всего. Взяли Милбург в сером цвете обивки. Доставили наш заказ в оговоренные сроки. Аккуратно занесли. Всё проверила. Оказался очень практичным и совсем не марким благодаря цвету. Есть бельевой ящик, очень вместительный. Нравится всей семье. Благодарны.
Магазин понравился, здесь хороший выбор качественной мебели по приемлемым ценам. Купили здесь кухонный уголок Беседа и комод для обуви. Заказ обработали быстро, получили грамотную консультацию и договорились о доставке на удобное время. Привезли без опозданий, упаковано всё хорошо, при осмотре брака не обнаружили. Мебель очень хорошая, подошло всё по размерам и пользоваться удобно. В покупке не разочарованы.
Искала маленький и недорогой диван, чтобы закрыть пустовавший простенок в комнате. На сайте Гуд Мебель нашла подходящий по размерам диванчик. Понравилось, что можно подобрать расцветку, мне нужен был диван в темном оформлении. Доставка и подъем на высокий этаж тоже порадовали, сделали все предельно аккуратно. Диван подошел просто идеально!
Добрый день. В магазине Гуд Мебель 10 января заказали шкаф Миллениум-2, через несколько дней дозаказали угловой шкаф Версаль. Доставка -19.01.2019 (без сборки).Доставили в срок,шкаф Версаль пришел полностью-нареканий нет. Но от Миллениума пришли только двери-купе, боковые стенки и ящик с саморезами и гвоздями! Вот прошла уже неделя,но решения сложившейся ситуации-отсутствует,как и части шкафа. Каждый день звоним в Гуд Мебель,но постоянно откладывают на завтра,не говоря конкретной даты решения данной ситуации. Очень неприятный инцидент! Оставляли отзыв на сайте магазина-опубликован не был...
Самый худший магазина с которым я сталкивалась. Привезли, собрали, вроде все хорошо - но дверь у шкафа не та! Здесь начались мои мытарства: полтора месяца моих звонков. В отдел качества с трудом дозвонишься, висела на линии по 20 минут. Никто ничего не знает, каждый раз заново объясняешь ситуацию, просишь перезвонить - НИКОГДА не перезванивает.Дверь переделали, позвонили: "вы можете снять старую дверь сами?" Нет, я не могу! Просила: назначьте доставку, забор старой двери и сборку на один день. "Да, да, мы решим и вам перезвоним". Не перезвонили ни разу, такое чувство, что вся информация сразу уходит в мусорное ведро.Полтора месяца возилась, потом попросила просто забрать этот шкаф и вернуть деньги: вам надо приехать и написать заявление. Прошу телефон руководителя: он занят, с вами говорить не будет.То есть за косяк фирмы плачу я - временем, деньгами за телефонную связь и нервами. Никаких извинений не услышала ни разу, никаких компенсаций.Очень НЕ рекомендую.Анастасия, Люберцы, шкаф \u0027Лучший-2\u0027
Воспользовался полным комплектом услуг магазина при заказе шкафа Севилья. А это не только доставка, но ещё и подъем на этаж с последующей сборкой. И по всем этим пунктам отработали на 5. Что до качества с ценой, то и тут не был разочарован.
привезли шкаф с браком вот уже две недели не могут них привезти нормальную не гнутую дверь шкафа и не мятую ручку кормят завтраками
Заказывала корпус кровати.1. Перенесли день доставки, объясняя это тем, что они не успевают в сроки.2. Два раза мне звонили, чтобы выяснить якобы причину моего отказа, хотя я не отказывалась. Не знаю, что у них там происходит, но бардак!3. За два дня до доставки позвонил оператор, который предупредил, что на следующий день мне будут звонить, чтобы согласовать время. И несколько раз повторил "пожалуйста, будьте на связи!". И что вы думаете? На след. день мне так и никто не позвонил насчёт доставки! И это при том, что я сама звонила оператору. 1) Первый раз в 18.30, девушка меня уверила, что они обзванивают с 18.00 до 21.00.2) Второй раз в 21.30. Оператор сказал, что они обычно начинают звонить всем с 9ти вечера. На моё замечание, что "кто же после 9ти звонит, многие уже ложатся спать" меня попросили продолжать. Естественно, до конца дня мне никто не позвонил.4. В конечном итоге, в день доставки мне позвонили и сказали, что фабрика не успела сделать мой заказ и спросили, готова ли я ждать ещё неделю. Я отказалась.Меня больше всего поражает, что меня обманули. Почему нельзя было с самого начала сообщить, что товар не готов? Разочаровали.
Был сделан заказ, по прошествии недели, в вечер накануне заказа звонят, доставка переносится, на 2 дня, сборщики приехали только на 1 из 3 элементов заказа, остальные просто потерялись. Три дня пытались дозвонится до офиса получить вразумительные ответы.В итоге, недостающую часть обещались привезти аж через 2 недели, ждите мол, что поделать. Документы не выдают вообще, листочек с написанной ручкой суммой, это туалетная бумага, следовательно гарантий тут не дождетесь на покупки. Менеджеры забывают, что обещались перезвонить свои же косяки исправлять. По данному факту подготавливается заявление на Егорову Ю.М. как директора ООО "Мебель на Каховке" ОГРН 1167746711670, по факту нарушения законодательства и незаконную предпринимательскую деятельность. Строго не рекомендуем , будете свои деньги отбивать в жалобах и бегать за фирмой.
Спасибо за оперативную доставку! После ремонта хотелось поскорее увидеть в квартире новую, хорошую мебель. Сделала здесь большой заказ и не пожалела. Цены выгодные, а привезли все быстро. К работе продавцов тоже не придраться. На вопросы отвечают, советы дают, ничего не навязывают.
В целом мне все понравилось. Вот правда с доставкой чуточку подвели. Не дозвонились предварительно. Это хорошо, что я был дома к приезду курьера. Возможно, сам виноват, что-то с телефоном было с самого утра. Что касается оформления заказа и качества товара – здесь нареканий нет. Все грамотно и четко.
Доставили вовремя, а сборку просрочили уже на три дня: сборщик отказывается выходить на связь, а в офисе вообще ничего не знают и не могут, ссылаясь на перебои в работе ПО. Советую ничего не оплачивать заблаговременно, особенно сборку
Приобрел в этом магазине диван. Мадрид плюш. В начале 3 июля 2018г.Доставка позвонила на кануне 2 июля 2018. И начали плакаться. Мол после пяти вечера пробки итд. А может с утра. Я им отвечаю, я на работу выезжаю в 6,30 на что они говорят. Может мы тогда в 5-00 утра приедем. Ну ладно приезжайте. Приехали в пять утра затащили диван. Был завернут в простой целлофан. И подлокотники в отдельной коробке. Коробка вся помятая перемотана скотчем. как буд-то ее футболили. Достали подлокотники покрутили мне их вроде видимых порезов, разрывов та и нет. Поставили их к дивану. Я у них спросил про сборку они мне 500 рублей. Я тут задумался собрать или сам соберу и тут второй говорит который мне подлокотники крутил. Честно сейчас времени нет. Ну ладно подписал акт отдал деньги и они уехали. Когда я приступил к сборке, установил правый подлокотник без проблем они на направляющих. Дело дошло до левого. И когда я присел на корточки после этого только заметил. Что подлокотник та коцаный. Толи его ударили углом толи перетянули. Не понятно. Я им пишу притензию, они мне ответ. Мол вы акт подписали и с нас взятки гладки вы сами принимали смотрели итд. Это не гарантия. Менять ни чего не будем. Можем исправить за ваш счет .После чего придется теперь бадаться. Для начало Роспотребнадзор и надзор по защите прав потребителя .Вот вам и акция акция. Везде он стоял 26000 у них 23000 .Сколько заказывал мебели в разных магазинах. Такого ни разу не было .На одном из диванов подлокотник протерся за два года. Так приехали и заменили .А ЭТОТ МАГАЗИН вообще не Клиентоориентирован.
Заказал кресло-кровать Токио. При заказе обговорили доставку на 2 июня, но 31 мая звонят и говорят, что либо принимаете заказ 1 июня, либо доставки не будет! Кресло было нужно, поэтому пришлось полностью изменить свои планы, договариваться на своей работе и т.д., договорились на 20.00. Но 1 июня никто не приехал и кресло не привез! Ждал 3,5 часа и все это время пытался дозвониться по номеру с которого звонили по доставке, но трубку никто не брал! 2 июня в 9.00 позвонил по телефону, указанном сайте, описал проблему. Обещали разобраться и перезвонить. В течение 1,5 часов никто не перезвонил, поэтому позвонил сам снова менеджерам по продажам. Оказалось , что о моей проблеме слышат первый раз и ее решением никто не занимался! В середине дня все-таки кресло привезли и тут: "вишенка на торте" у грузчиков нет с собой терминала для оплаты, хотя при заказе было оговорено, что оплата картой! Проверил у грузчиков документы по заказу, оказалось, что в них написано: "Оплата картой"! На мой вопрос: "У Вас нет терминала для оплаты?", последовал ответ: "ЕСТЬ! НО МЫ ЕГО НИКОГДА С СОБОЙ НЕ БЕРЕМ!" Занавес.... Всем своим знакомым скажу, чтобы никогда не пользовались услугами этого магазина! Испорченные планы, испорченное настроение! За что я заплатил деньги? Как будто магазином управляют школьники...
Купила шкаф купе лучший в январе 2018г.очень недовольна выполнением заказа . В отделение где полки сделали 4 полки а нужно 6 полок.мне сейчас дополнительно надо за деньги заказать еще 2 полки.заказала выдвижные ящики в другом отделении так сказали что сделать нельзя сделали полку ведь это легче.Не связывайтесь с этой фирмой голова не будет болеть.И вообще шкаф купе лучший это очень плохой шкаф даже если считать его эконом он не стоит этих денег.
Обман. Не советую тратить время на данный интернет-магазин и товар не получите и день потеряете. Заказал на черную пятницу диван (подчеркиваю, на черную пятницу, специально ждал скидку в магазинах и теперь не имею возможности попасть на черную пятницу в другом магазин), выбрав именно этот по цене и как мне тогда показалось надежности... Видимо отзывы все нереальные... Менеджер все подтвердил, я попросил доставку в воскресенье, свой единственный выходной. Позвонил логист, доставка с 10:00 до 16:00, разбег большой, но что делать... буду ждать подумал я. Доставка была в таунхаус, где пока не живу в виду отсутствия мебели. Час дороги туда... жду... звоню менеджеру, поинтересоваться где машина, в ответ: ждите, приедет, вам же обещали. Жду еще пару часов, звоню опять, ответ: у логиста выходной, как только до него дозвонюсь - сразу вам перезвоню! Жду еще несколько часов, время 19:00, звоню уже раздраженный: у нас сломалась машина, давайте в понедельник передоговоримся... Я весь свой выходной единственный просидел на стройке на стуле в ожидании дивана... Звоню в понедельник (менеджеры компании не звонят совсем, даже если обещают перезвонить, просто врут), в ответ: а у нас пересорт, дивана такого и нет у нас. Другими словами мне врали о поломках машин, связи с логистом и прочим, просто обманывали! На самом деле дивана не было еще в момент моего заказа! Звоню ругаться, мне предлагают скидку 5% с барского плеча, что составляет процентов на 40 дороже, чем та цена по которой я купил диван. Требую звонка руководителя, руководитель не посчитал нужным связаться со мной, значит начинаю размножать отзывы в интернете, пока со мной не свяжуться! Мой телефон: 89663578814. Сергей. Жду извинений за вранье, РЕАЛЬНОГО решения проблемы (диван за ту сумму по которой я его заказал или аналогичного товара по данной цене). Повторюсь. Если не хотите просто потерять время, найдите другой магазин, ничего эксклюзивного тут нет, все продается и в других местах, я пожалел о заказе...
Купили в магазине "Гуд Мебель" диван и кресло одного цвета. Очень довольны, приятно что попали на акцию, за такие деньги приобрели супер покупку. Большое спасибо менеджеру Полине, за качественное обслуживание, выдержку и позитивный настрой к клиенту, помогла сделать правильный выбор. Ребята по доставке очень вежливые, все профессионально и быстро собрали. В общем диван супер обслуживание тоже, всем рекомендуем ваш магазин. Следующая покупка только у ваc! tatyanka.panina.72@mail.ru
Вечером буднего дня оформил заказ на покупку недорого дивана. Перезвонили для подтверждения заказа очень быстро. Все очень грамотно объяснили, проконсультировали. Привезли на следующий день в оговоренное время, водитель связался за час. При подтверждение заказа, уточнил про сборку, сказали, что ребята с доставки соберут в этот же день. Все так и случилось, но диван уже был собран. Объяснили тем, что все сделали заранее. Меня этот факт очень обрадовал. Занесли, показали что все работает и удалились. В итоге вот этот чудо-Амстердам мне обошелся в 13 000 с учетом всех дополнительных услуг.
и мы купили тут диван. производство российское, недорогой и удобный. модель называется фиджи, а выбрали мы его потому что раскладывается в большую кровать, 160 шириной. как двуспальная. и при этом небольшие размеры. я всем рекомендую заказывать тут, посоветуют хороший диван и быстро привезут. и недорого.
Наконец-то мы приобрели диван)) Искали долго, обычно бюджетная мебели или бежевого или коричневого или серого цвета, а хотелось немного разнообразия. В итоге заказали "джинсовый" вариант, и не пожалели. Смотрится супер, выполнен тоже на уровне. Единственное, за что снижаю балл - это доставка. Мебель привезли уже, можно сказать, ночью, к полуночи. Объяснили задержкой в пробках...
В поисках нового дивана я лично обшерстила половину интернета. Везде все одно и то же... Хотелось не современную модель, а более классическую, но и не совсем чтобы с вензелями. И как раз в Гуд мебели приглянулся симпатичный угловой диван. Рискнула, заказала, благо нет предоплаты. Так вот, диван чудесный! Качество на уровне, превосходит цену, смотрится обалденно. Гости приходят и ахают. Магазину твердая пятерка, сервис отличный, все вежливо и аккуратно.
Огромное спасибо всей команде, которая работала над этим замечательным диваном!!! Особенно сотрудникам офисса на Каховской! Держите МАРКУ) Я очень рада за НАШ ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ продукт!!! И дааа!!!! Не могу не отметить очень качественную и доброжелательную доставку и сборку!!! Даешь импортозамещение!!!
Редко на нашем рынке можно встретить фирму, компанию, интернет-магазин который заботится о своем покупателе. Качество мягкой мебели на уровне, все вопросы возникающие во время покупки продукции решались без проблем. Наша семья очень довольна этим магазином, купили у них уже два дивана, нареканий нет.