Отзывы клиентов
Обратившись в эту компанию, потеряли время своего отпуска и в итоге никуда не поехали. Заказали путёвки на отдых в Тайланд, пообещали быстро подобрать отличное место с хорошим отелем. Но в итоге деньги конечно вернули нам, мы так никуда не съездили. А компания сослалась на форс-мажорные обстоятельства. Больше туда ни ногой.
Обратилась в Гуру Трэвел первый раз по акции "раннее бронирование", покупали туры в Иорданию на пять человек. Неувязки начались чуть ли не с первого дня. Заключили договор на предоплату в размере 30 процентов, деньги внесли, и буквально через два дня звонит менеджер и просит внести 50 процентов, хотя до вылета было 4 месяца, об'ясняя тем, что изменились условия у туроператора. Доплатили до 50 процентов. Но это было только начало. Договор был заключён на рублевую сумму, но в нем оказался пункт о том, что в случае изменения курса доллара сумма тура может измениться. Если договор заключён в рублях по акции "раннее бронирование", почему он зависит от курса доллара? Ни в одной другой фирме, от которой мы летали в разные страны, а летаем мы ежегодно, никогда такого не было. Несмотря на то, что полную сумму я внесла за два месяца до вылета, а не за две недели, как можно было по договору, общая стоимость тура увеличилась на 800 руб. Как сказала менеджер, это же совсем немного. Возможно, действительно немного, но таких, как мы, тысячи, и с каждого тура по 800 руб. в карман - сумма получится нешуточная. За месяц до начала поездки изменили дату вылета, сдвинув с 18 декабря на 20. И уж совсем ужасно, что об изменении времени вылета мы узнали совершенно случайно, зайдя на сайт авиакомпании и решив пройти онлайн регистрацию. В билетах, присланных агентством Гуру Трэвел, время вылета стояло 3.25, а на сайте мы увидели 9.10. Никто нас не предупредил, и только после того, как я обратилась к менеджеру с этим вопросом, нам пришли новые билеты. В общем, больше с Гуру Трэвел никаких дел я иметь не собираюсь и никому не советую.
Наша компания обратилась в ГУРУ Travel для организации новогоднего корпоратива в Черногории, остались очень довольны. Все прошло на высшем уровне, отдельное спасибо Анне за организацию.
Заказывала через турфирму себе путевку в Турцию. Путевку подобрали по моим требованиям. Также хочу отметить, что порадовала цена, несомненно обслуживание было на высоком уровне, что тоже немаловажный фактор. В дальнейшем буду рекомендовать Вашу компанию своим знакомым. Также планирую в ближайшем будущем снова воспользоваться услугами турагентства. Благодарю.
Туристическая компания помогла организовать нам с женой незабываемое путешествие в Прагу. Отель оказался на достойном уровне и приличным сервисом. Планируем наследующий год поехать на Кипр.
Отдыхала в Турции. Путевку заказывала в этой турфирме. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание. С компетентными специалистами приятно иметь дело. Оперативно подобрали привлекательную для меня путевку. Отдых выдался великолепный. Вернулась отдохнувшей на все сто процентов, теперь снова готова работать и зарабатывать, все благодаря отлично подобраному отдыху.
Только вернулся из Турции , летали на выходные. Это кайф, народа мало, отели очень классные за смешные деньги) спасибо, что посоветовали такой формат отдыха на викенд. Обращались к Ане.
Ездила 2 раза от девочек. Прага и Куба. Все отлично организовано , была предупреждена о всех нюансах, поэтому довольна отдыхом. Подписана на чудо-рассылку, которой уже воспользовались 2 моих коллег и тоже довольны. Спасибо Гуру !
В Гуру Travel приобрели с мужем горящий тур на Кипр на выходные, от поездки остались самые положительные впечатления. Спасибо руководителю компании Юле за предоставленную возможность комфортного отдыха!
Заказывали в ГУРУ Тrаvеl тур в Турцию в октябре (на две недели). С нами работала менеджер Юлия. Очень вежливая девушка и компетентный специалист. Подобрала нам отель, с учетом наших пожеланий и финансовых возможностей. От отдыха остались только положительные впечатления, спасибо!
Отдыхаем только через компанию ГУРУ Travel, очень нравится Анна она компетентная и выслушав наши пожелания всегда найдет страну, в которой мы отлично проводим время. Могу сказать, одно, что цены не дорогие, но отдохнуть можно на полную катушку, в сколько агенства не обращались, нас все время обманывали, то ужасный отель, то цены большие, здесь нет все по-честному, в такую компанию и хочется общаться.
Отличная турфирма, не раз обращалась к ним всегда очень довольна. Менеджер Наталья замечательный профессионал своего дела, всегда организовывает поездки идеально без каких либо проблем. Персонал вежливый и внимательный, очень приятно общаться с таким уровнем.
Часто обращаемся в Турфирму ГУРУ Travel, только здесь нам могут подобрать страну для отдыха учитывая все наши пожелания. Хочу поблагодарить Анну, именно она с нами всегда долго возится и консультирует, наш отдых проходит всегда на ура и все благодаря настоящим профессионалам. Помогут и цену не дорогую подобрать и количество дней рассчитать, берусь советовать и впредь сразу к вам, спасибо.
Мы приобретали в ГУРУ Тrаvеl горящий тур в Турцию в город Кемер. Полностью остались довольны, классно отдохнули и получилось неплохо сэкономить, спасибо менеджерам вышеуказанной компании.
Несколько раз обращались к Юлии - руководителю компании, и все было вроде бы неплохо, до последнего раза, пожалуй самой дорогой и длительной поездки во Вьетнам. Дело было под Новый год, и нас поселили в отель где прямо под окнами строили новое здание с 7 утра до 24ч, и мы просили помочь нам, посодействовать в переселении, но компания Гуру Тревел приняли позицию "бабушка на базаре" - возмущаться с нами унисон что отель и оператор подложили свинью, а сами они агентство ни о чем не догадывались! И просто продавали тур не замечая писем от туроператора о том, что в отеле идет реновация. А на деле, перепродать тур умудрились дважды! Сначала одним, а после отказа первых туристов и нам. Мы же как овечки поверили во все сказки о прекрасном острове Фукуок и 2 недели были в адской стройке за нереальные деньги! Предупреждаю, не верьте этим агентам, так как даже суд потом не поможет, у них есть деньги на дорогих адвокатов! А наценки в Гуру Тревел одни из самых высоких. Договор не заключали с нами, все на личную карту одного из сотрудников. Остерегайтесь обмана!