Hefel

Ремонт. Это всегда сложно. Кухню выбирали долго, но с решили заказать у Хёфеля, понравилось в студии и как-то эстетика прельщала.. почитав отзывы-не особо зациклились на негативных отзывах, тк они есть у всех.. но такого цирка не ожидали. Начнем с задержке в 20 дне..окей, дернули процент, незначительная компенсация, но без лишних затруднений все сделали, спасибо Виктории. Но потом начались приключения) В процессе эксплуатации появились проблемы с подсветкой, и нагреванием каркаса над духовым шкафом. Как итог.. Совершенно хамское и нервное общение главного технолога Андрея Савина, который в конце разговора перешел на крик и бросил трубку.. что очень профессионально. Отказ решать проблему с конструкцией кухни, не желая слышать об особенностях проекта. А именно выбранная в их же студии техника (духовой шкаф) сильно греет каркас, в который она встроена. Да не просто греет, а так, что все продукты в шкафу над духовкой нагреваются и тают. Предложенное решение по устройству дополнительной вентиляции не решило бы проблему, тк внизу встроена стиральная машина (всё это было в проекте) и вентиляция там просто не обеспечена из-за оч тесных размеров. Замечу, как потом выяснилось, что в других студиях в таких случаях предусматривают воздушный зазор с техникой, которая выделяет тепло. Но о, хотя бы, втором дне шкафа никто и не говорил. Причем, при этом всем в разговоре технолог удивлялся, что я вообще от него хочу..и правда)Следующую проблему, с подключением подсветки, мне предложили решить самостоятельно подкрутив отверткой ..с консультацией по телефону. ну ладно, решила попробовать) .как потом выяснилось, туда не то что отвертку не засунешь, даже рука рядом не залезет. С историей установки гофры (казалось бы, элементарная вещь) была своя песня…оказалось, что крепление, которое было в комплекте с вытяжкой не подошло к гофре, которую сказали купить установщики и поэтому !внимание! они приклеили ее на скотч..скотч.. а предусмотренный фланец просто выкинули. Зачем он вообще, скотчем же все можно) ..и соединение двух кусков этой гофры сделали не герметично и с сильной деформацией из-за чего при работе вытяжки создается дополнительный шум ..и да, это все для работников норма и для технолога тоже. Хотя, он за установку не отвечает ,но работники то его, можно сделать некоторые выводы.. и когда это было озвучено и установщику ,и технологу, они сказали, цитирую-Вы что, издеваетесь! По работе менеджеров сказать ничего не могу.. наверное потому что я всегда сама звонила и узнавала о причинах задержки и всему такому ..В целом о качестве мебели- в студии лучше.. как по мне ,но это индивидуально ..да и что уж тут про кухню , с такой-то работой технолога и установщиков…Не знаю, происходит ли что-то подобное в других студиях других производителей, но тут полный хаос в самой главной службе-технической!

Заказывал кухню, тянули сроки по максимуму, а когда по договору пришел последний день, я договорился о встрече и осмотре кухни на фабрике изготовления. Кухня еще не была готова. Они попытались ее доделать, но не все вышло хорошо - плохая склейка и неправильно они "напилили " столешницу. Часть столешницы должна была пойти вместо подоконника и они развернули "рисунок" столешницы на 90 градусов. Монтаж кухни - это отдельная история. Они, когда вешали шкафы, сверлили дырки - прошли стену насквозь и разбили плитку в туалете. Немного криво повесили шкафы. Вроде заказываешь на заказ, а делают все по стандарту (угол 105 градусов не учли - и вырезали столешницу с углом 90, хотя что им мешало вырезать 105 градусов за такие деньги?) Связь с менеджером тоже отвратительна. Когда спрашиваешь у менеджера с кем заключал договор о сроках готовности кухни, этот менеджер мягко посылает звонить на саму фабрику. Хотя по договору четко написано, что менеджер отвечает за информацию по срокам. Итог - после подписания договора - к тебе неважное отношение, игнорирование, нарушение сроков. Плохой монтаж.

Заказ делали чисто на кухонную мебель в тц Круиз. Это было в феврале. Нам с мужем понравилось обслуживание, консультанты вели себя адекватно, не наседали, не пытались что-то навязать, просто отвечали на наши вопросы.. Мебель шикарная! Во-первых качество супер, классная столешница, такая... добротная, цвет - под мрамор, ручки крутые, тоже под мрамор, удобные, не хиленькие, а крепкие. Дверки, ящички, полочки, даже стеклянные матовые дверки и те, такие крепкие, нарочно не сломаешь)

Заказывала кухню в конце октября в Круизе. Кухня нужна была в загородный дом. Задача усложнялась тем, что кухня-гостиная со вторым светом, отделка дома, электрика, кафель были выполнена до проекта кухни. Дизайнер Татьяна Софина отлично справилась со своей задачей, поймала стиль дома и кухня отлично вписалась. Работа с Татьяной с самого начала пошла в позитивном русле, все пожелания были учтены и реализованы, вплоть до мелочей. Татьяна профессионально грамотна и тактична. Из отрицательного - кухню изготовили с задержкой 2 недели, и был ряд недочетов и ошибок, но все они были исправлены в процессе монтажа без нареканий. На качество кухни это не сказалось.

Отличная фирма. Помню, пару лет назад заказывали себе в прежнюю квартиру кухонный гарнитур не помню уже название фирмы. Так вот та мебель нам вообще не понравилась. Быстро образовались сколы и вздутия, да и цвет столешницы не отвечал тому, что мы выбрали. В общем, хоть и ерунда полная была, а денег взяли немерено. В Хефеле все иначе. Качество кухонного и спального гарнитуров отпадное, механизмы работают плавно, ничего не стучит, не гремит, не клацает. Мы уже старым гарнитуром научены, поэтому здесь проверяли с придиркой. Плюс эстетика поразительная, сборка прошла за считаные часы. А цена ниже, чем в любом другом магазине. Сам лично проверял, по сайтам смотрел. Благодарю.

Делали подарок родным, подарили кухню hefel молодоженам. К сожалению прилететь в Спб у нас не получилось, поэтому все оформляли из-за рубежа, в том числе оплату, договор и прочее. С дизайнером общалась жена онлайн, хорошо сейчас это не сложно. Показали сначала на проекте как будет выглядеть, затем уже готовый результат. Спасибо что не подвели, от семьи Захаровых вам большое СПАСИБО и привет!

Добралась до отзыва наконец) Полностью довольны сборщиком нашей новенькой кухни от Hefel – Владимиром (жаль фамилии не спросила)! Всей команде Hefel большое спасибо! Работа прекрасная! Уже почти месяц прошел с того времени, как мы въехали после ремонта в квартиру, а я из кухни до сих пор не выхожу! Еще бы) 10 на 9 квадратов, шикарный диван, плазма и крутая мебель с бытовой техникой!) Прям готовить полюбила в кои- то веки) мебель вся стильная. Особенно мне нравится столешница – монолитная, мраморная, а цвет белый с темными разводами – шик! У нас и рабочая вся поверхность выполнена в виде этой столешницы и обеденный стол тоже с такой же столешницей и подоконник – он является как бы продолжением стола. Мне почему-то кажется, что именно столешница придает всей кухни презентабельность и роскошь. Спасибо за такое решение нашему дизайнеру Татьяне (тц Круиз).

Всегда основательно подходим к выбору мебели, текстиля. При заказе кухонной мебели в новый дом выбирали надежную компанию –производителя стильной высококачественной мебели. После увиденных примеров работ решили и ванную обустроить здесь. Шикарно делают. Оригинальный дизайн. Спасибо Баженковой Антонине за помощь в создании дизайн-проекта мебели. Немного пришлось попотеть при установке мастерам. Результат превзошел наши ожидания.

Когда завершили ремонт в кухне, то для установки мебели обратились с мужем по рекомендации в Хефель. Сейчас, когда мебель вся установлена, я просто счастлива, что готовлю на такой кухне! Красотища! Невероятно удобная, все открывания продуманы до мелочей! Все ящики, полочки, дверки – все такое функциональное! Работает все тихо, механизмы, выдвижные ящики – ничего не скрипит, не стучит, не гремит! Фурнитура очень качественная. Кстати советую всем! Блюмовская фурнитура, качество отпадное, европейское!

Компанию Hefel нам порекомендовала подруга, т.к я искала кухню без использования ручек на фасадах и нестандартное решение планировки с учетом особенностей комнаты. Не многие компании предлагали эстетичное решения наших желаний. А у подруги увидели отличную кухню и она нахваливала компанию. При личном обращении в Hefel очень понравилась дизайнер Антонина (ТЦ Круиз), она сразу поняла, что мы хотим, порекомендовала удобное расположение техники и шкафчиков, как переиграть угол с вентиляционной шахтой. Отдельное Спасибо хочется выразить начальнику производства Андрею Анатольевичу Савину, который внимательно и оперативно реагировал на все наши обращения по кухне :) С датой сборки тоже пошел на встречу, у нас еще не закончился ремонт кухни, поэтому время сборки без проблем передвинули. Хотели бы мы рекомендовать компанию Hefel? Конечно, да. Если хотите качественное обслуживание и прекрасный результат!

Очень довольны работой дизайнера Антонины, большим выбором фасадов и других комплектующих кухни, достаточно быстрым изготовлением, быстрой и аккуратной доставкой и сборкой, обратной связью по различным вопросам. На сегодняшний день в плане эксплуатации все отлично. Благодарим и желаем успешных продаж.

Не дай бог вам связаться с этой компанией. Деньги дерут бешенные, качество среднее. На недочеты и косяки они вообще плевать хотели, им клиент не важен, они деньги срубили, больше им ничего не нужно.