Отзывы клиентов
Отвратительное обслуживание. Месяц не могли забрать куртку из химчистки. Сотрудники пытались нас уверить, что куртка к ним и не поступала. Предоставляли странные бумаги. Спустя месяц удалось выяснить, что куртку они приняли и даже произвели чистку. Нам удалось найти документы, подтверждающие прием и работу с изделием. Но возвращать ее и не собирались, пока мы не пригрозили обращениями в разные службы.
Украли у клиентки брюки за 13 тысяч рублей . Деньги возвращать не хотят , выставили ее виноватой , брюки просто исчезли . Невероятная наглость . Плюс одни хамы работают , на этот отзыв обязательно обследует хамство . Также они убивают хорошие вещи и превращают из в мусор . Не хотите лишиться своих любимых вещей - не носите их в эту химчистку .
неплохая химчистка но на авиационной у метро московская работает какого то хамского настроя мужик. грубит всем женщинам. на меня наорал,что я не закрыла дверь и только потом я поняла что он пьян по его походке глазам и запаху. отвратительно
Хочу выразить признательность специалистам вашей химчистки за компетентность и внимание к проблемам заказчиков. До этого был негативный опыт сотрудничества с другой химчисткой. Но ваши сотрудники меня успокоили и помогли. Спокойно объяснили по поводу пятен, рассказали о том, что меня ждет после чистки. Довольна полученным результатом. Спасибо!
Ужасная Химчистка! Предостерегаю Вас не ходите туда. Нам испортили детское платье в следствии чего праздник ребёнку. Написала претензию, так они ответ отправили через месяц и вообще в другой пункт приёма. Позор. Портят вещи и прячутся.
Хорошо освежили платье. Я довольна. Забрала быстро и качество меня вполне устроило. Спасибо
Отвратительная химчистка. Платье после химчистки. как будто и не чистили. Подол весь в пятнах и загрязнениях. На просьбу переделать сказали, что могут попробовать убрать пятна, но ничего не обещают. Что ж раньше не попробовали? О том, что на платье имеются пятна, я увидела только после приема его из химчистки. Оператор мне говорит, что я должна была доплатить за выведение этих пятен. Но Вам не кажется, что на подоле имеются такие загрязнения, которые дают понять, что его вообще не чистили?! Зачем сдавала в химчистку, за что заплатила? Больше ни ногой сюда.
Добрый день! Относила зимнее пальто ( с меховой отделкой) в химчистку, можно сказать, практически чистое, без пятен и каких-либо сильных загрязнений. Через неделю мне позвонили и сказали, что я могу забирать пальто. Когда я стала осматривать свое пальто, в карманах обнаружила песок (мне 28 лет, в песочнице я не играю), пальто было в каких-то мелких волосинах, пыли , такое чувство, что его просто роликом для чистки одежды почистили, и то не везде. Я отказалась забирать пальто и его направили на повторную чистку. Вчера я сама позвонила, спустя две недели, узнать-можно ли забирать пальто или нет. В итоге сказали, что можно. Но это еще не все) Я вновь увидела грязное пальто, но песка в карманах не было, причем на швах видно было, что оно грязное, как будто пальто пыльным мешком "ударили". Химчистка стоила 1100-00. Для кого-то может это копейки, но для меня это не дешево. Я забрала свое пальто. Деньги мне не вернули. Не советую эту химчистку. А еще мне сказали, что чистка карманов и швов не входит в обязанности работников, все такие мелочи нужно указывать в описании работ. По мне так, химчистка пальто, если нет явных загрязнений, подразумевает чистку карманов в том числе. Я в тихом ужасе от выполнения своей работы сотрудников данной химчистки.
Испортили светлое пальто в хим.чистке Clean expert, до этого, в других химчистках все с этой вещью было в порядке. На мое заявление ответили отказом. Носить пальто невозможно.
Очень довольна работой химчистки "Клин Эксперт". Нужно было почистить подушки.Заказ сделала по телефону и в назначенное время их забрали из дома, а через 4 дня в идеально- чистом состоянии привезли обратно. Таким образом, не выходя из дома почистила подушки. Большое спасибо за отзывчивость и четкую работу. Настоятельно рекомендую пользоваться услугами данной химчистки .
Мое любимое вечернее платье было испачкано после торжества. Чем только не пыталась избавиться от пятен, все безрезультатно( думала что придется выбрасывать. Но Клин Эксперт вернули мне его в идеально чистом состоянии! Я очень довольна!
Ребенок вырос, надумали продать коляску. После 2 лет использования, она, конечно же, была не совсем свежей, вся в пятнах. Еще и соседский ребенок облил ее соком. Очень удобно, что с фирмы приехали и забрали коляску, а привезли через 9 дней чистенькую.У нас была прогулочная коляска 3 в 1. Вычистили все: чехлы, сумку, рукавички, съемные детали. Как новенькая. Когда я написала на сайте с объявлениями, что коляска прошла химчистку, ее купили через 2 дня.
Отвратительно общаются с клиентами, наглые, хамоватые операторы.
Ужасно! Отдала в чистку шубу- порвали мех. На просьбу привести шубу в порядок, предложили отремонтировать за мой счёт! Написали претензию химчистке, с ней естественно не согласны. Буду подавать в суд.
Огромный восторг вызвало у меня когда они очистили мои пята годовалой давности! Огромное спасибо за сервис, за сохраненную вещь и за качество.
Отвратительная химчистка!!! Сдали костюм мужа, отдали с пятном и с множеством зацепок на брюках!! В одном месте ткань порвана, конечно же в самом видном! Взяли обратно, но такое конечно не исправить. В итоге выставили нас дураками и на мои угрозы, что они теряют клиента сказали - нам не нужны такие клиенты, не приходите больше к нам! Ни в коем случае не ходите туда, а пойдете, будьте готовы судиться!
Прошу огромное прощение за свой отзыв оставленный ниже, перепутала клининговую компанию. Весь отзыв о предыдущей компании называется BioLife Express находится на просвещения 72, приношу свои огромные извинения компании Клин Эксперт!!!Отреагировали на отзыв сразу, понравилось отношение лояльное и разрешение конфликта, хотя по сути его и нет, вскоре приеду сдавать вещь им на чистку!
Я сдавала пуховик в Clean Expert в марте этого года. Я случайно пролила на него растительное масло, и образовалось огромное пятно. Прием в этой химчистке просто отличный. У меня было много вопросов, потому что я волновалась, что большое жирное пятно невозможно отчистить.Там была женщина-технолог, которая, конечно, в этом очень отлично разбирается. Она все так хорошо, простыми словами рассказала. Пятно полностью вывели с пуховика, и отлично его почистили. Большое спасибо!
Сдала в эту химчистку большое количество вещей, заплатила много денег, о результате:1. Чемодан - возвращала обратно в химчистку после чистки три раза, на четвертый плюнула и забрала: как был с пятнышком так и вернулся. был не так чтобы и очень грязный, и всего одно пятнышко, дома с мыльной тряпкой достигла бы того же эффекта. 3.500 на ветер, гулял по химчистке месяца два (два месяца!!!)2. сумка дорожная - по сравнению с чемоданом норм, но не идеально, но тут я уж без придирок3. две кожаных сумки в чистку и покраску: на одной оказалась сломана молния на конце и некрасиво заклеена клеем (у вас же есть швея, вы говорите, переставили бы молнию!); как были грязные подкладки, так и остались. зато, надо отдать должное, покрасили очень хорошо,, прямо в тон и ровно. но сломанную молнию простить не могу: вы же сами ее сломали и заметили, заклеили клеем (ужасно выглядит), но промолчали как будто так и надо, а все ремонтировать я должна за свои деньги. сумки около 5.0003. оренбургский пуховый платок - растянулся у меня, но был достаточно чистый, отдала, чтобы они его растянули на их специальном оборудовании и высушил, чтобы подкорректировать форму. итог: форма платка без изменений. еще тысяча. так это я могла дома на диване сама растянуть и бесплатно4. шапка меховая - неожиданный эффект, чистая и неиспорченная5. два пуховика - удивительно, чистые (правда они и были без пятен и темного цвета, общее загрязнение)6. и, наконец, апофеоз, я отдала на чистку зонтик. девушка сказала, что они готовы почистить, пожалуйста. вот тут никогда не угадаете, что с ним случилось. естественно, пятна на нем остались. но он вернулся мне сломанным!!! он вообще не открылся! из него посыпались детальки, когда я попыталась его открыть. нет слов7. кожаная мужская небольшая коричневая сумка - отдавала с одним пятном, вернули в пятнах и разводах, всю разного цвета. это просто надо было видеть, поверьте, она реально вся разного цвета! кожа стала очень грубая. по ходу, сумка умерла. отдала сумку на повторную покраску, жду второй месяц, технологи в химчистке говорят, что шансов мало, и скорее всего ничего не получится, а судя по моей практике работы с химчисткой, здесь я им верю. так вы же и убили сумку!Как вообще мастер мог вернуть вещь в таком состоянии??? вы, извините, без глаз? вы хотите за такую работу деньги??? да это вы должны мне деньги за испорченные вещи!!! между, прочем, сумка фирменная Dr.Koffer.Итог: на данный момент отказалась платить за зонт, но у них "в заложниках" сумка мужа на повторной окраске. наверняка после перекраски сумки будут звонить, требовать деньги и за сумку, и за зонтсдавала все вещи вместе и первый раз сюда, поэтому не знала, что за химчистка...я склоняюсь к тому, чтобы готовить претензию в их адрес. мои сумка и зонт, которые яснее ясного испорчены, не новые конечно, но стоят денег, вот пусть возмещают в двойном размере. а эмоциональное состояние мое и описать тяжело, в суд конечно не хочется, но если дойдет, то и моральный вред заплатят. так услугу мне еще никогда не оказывали
Мы нашли химчистку Clean Expert по отзывам в интернете. Сдавали демисезонное короткое пальто и меховую шапку в ноябре 2016 года. Мы остались довольны качеством чистки. Вещи стали выглядеть как новые. Все пятна на пальто исчезли. Песцовую шапку привели в порядок, так что мех стал еще пышнее. Заказ выполнили в срок. Спасибо вам большое! Собираемся привести вам на химчистку на ковер.
Сдавала пальто молочного цвета в пункт приема на Сизова. Во-первых, сразу очень насторожила женщина, принимавшая заказ. Пальто почти новое, в идеальном состоянии, тем не менее, она постоянно повторяла, что никакой ответственности за изделие они не несут, далеко не факт, что пальто хорошо почистят и в бланке указала наличие катышков, белесых полос, выцветшей ткани и что отсутствует бирка с рекомендациями. Какие белесые полосы, какая выцветшая ткань на белом пальто??? На моё замечание отмахнулась, что изделие уже не новое, значит процесс износа уже давно пошел, и всё она отметила правильно. Когда я показала бирку - недовольно отметила "неполная информация на бирке", хотя информация была предельно полной. Уже тогда мне нужно было бежать оттуда, но я подумала: "Ведь чистить пальто будет не эта женщина". Тем более на следующий день я позвонила женщине-технологу и она меня заверила,что всё будет замечательно, а женщина в пункте приема просто перестраховалась. В итоге заказ задержали на 4 дня, сама названивала в пункт приёма, мне постоянно обещали позвонить, но так и не звонили. Забрала пальто в здоровых катышках! на поясе, под рукавами, на рукавах - особо сильно заметно! От первоначального вида пальто и следа не осталось. КАК такое может произойти, когда химчистка даёт себе очень высокую оценку, цены выше рыночных, а в итоге такое наплевательское отношение к заказу, тем более я разговаривала с технологом по телефону и говорила, что если почистить проблемно- я готова приехать и забрать изделие. Впервые сталкиваюсь с такой халатностью, в жизни больше не отдам изделия в эту сеть.
Дважды сдавала вещи в вашу химчистку и оба раза осталась очень недовольна! Первый был плед.. когда вернули после "чистки" сложилось ощущение, что его просто переложили в другой пакет, предварительно пшыкнув на вещь ароматизатором.. спасибо, сбрызнуть парфюмом я бы могла и сама! Второй раз сдала пуховик! Во-первых, остались дырки и затяжки на ткани из-за прикреплённых на неё бирок СТЕПЛЕРОМ!!! На тонкую ткань!!!! Сотрудница мне начала "втирать", что это так мы сдали, потом заявила "всё равно не видно ведь"..Во-вторых, сломали "собачку" на молнии! Сотрудница снова уверяла меня, что так и было.. после какого-то звонка с очень недовольным лицом начала ее менять!! Поставила на ЧЁРНУЮ молнию ЧЁРНОГО пуховике серебристую собачку, да и ещё и два белых металлических фиксатора!!! Со словами "другого у меня нет" отвернулась и стала заниматься своими делами!! Теперь мне нужно идти в мастерскую и исправлять их косяки за собственные деньги!!
Я регулярно сдаю вещи в чистку в фирму Клин Эксперт. В августе 2016 года сдавала утепленную куртку на синтепоне с искусственным мехом. Я считаю, что обслуживание в этой химчистке просто великолепное. Показываешь пятно, и девушки делают ПЯТНОВЫВОДКУ, оказывается это целая наука! Выводят кровь и другие пятна. Правда иногда бывает очередь на приемку, но всех очень быстро обслуживают. Я довольна обслуживанием в химчистке Клин Эксперт.
Мои брюки были некогда мной испорчены вкусным бедьгийским пивом и сидром. Вывести ничем не удавалось.Эти ребята справились на ура! За приятную сумму!
Я сдавала в Clean Expert на химчистку платье, на которое я посадила жирное пятно. С первого раза пятно полностью не ушло. Технолог порекомендовала максимально быстро приносить изделия. Чем быстрей принесла бы, тем лучше отошло. Но мне предложили повторно почистить, и все получилось! Теперь пятна нет вообще! Поэтому претензий у меня к выполненной работе никаких нет совершенно. Все сделали великолепно – просто класс! Отдали мне вещь чистенькой и выглаженой. Я осталась очень довольна результатом. Думаю принести вам на химчистку пиджак в следующем месяце.
Я сдавал кожаную куртку в химчистку Clean Expert в мае 2016 г. Я считаю, что специалисты этой фирмы справились с трудной задачей отлично. Хочу отметить, что ни в одной химчистке не хотели браться за мою вещь. Но в химчистке по адресу Моисеенко, д. 24 к моей проблеме отнеслись с пониманием. Меня просто поразило индивидуальное отношение ко мне. Приемщица быстро позвала технолога, который посмотрел мою вещь и посоветовал метод обработки. Такое внимательное отношение редко встретишь в наше время, особенно в сфере услуг. Большое спасибо!
Химчистка, надо сказать, очень достойная! Персонал приятный, точек по городу много. Сдала пуховик в одном месте, оказалось что есть пункт прямо рядом с домом - девушка с удовольствием предложила забрать заказ там, где мне удобно. Потом позвонили, уточнили что пуховик меня уже ждет в нужном мне месте! А результат - выше всяческих похвал! Пуховик буквально как новый! Ни следа грязи, ни даже легкого запаха химии (чего я больше боялась)! Твердая пятерка!
Сдала платье в эту чудо-химчистку.Хотя на ярлыке указано только чистка,они его постирали с другими вещами.Платье село и окрасилось в цвет вещи,с которой и стирали моё платье.Написала претензию,вернули через несколько дней.Ничего не поменялось,платьем теперь можно только пол мыть.Подала жалобу в Роспотребнадзор.Экспертиза подтвердила,что платье испорчено химчисткой.Буду подавать в суд.Никому не рекомендую.
Это просто невероятно! Мой некогда белый пуховик стал снова белоснежным. Даже пятна от черного пояса отстирали. Ни одна химчистка до этого не могла этого сделать! Я преклоняюсь перед работниками этой чудной химчистки!!! Теперь отдаю свои вещи только сюда.
Когда вышла с Новгородской на ул. Моисеенко, подумала, что перенеслась в другое время и место: невысокие старые дома, лопухи и одуванчики на обочинах... В общем, ощущение провинциального городка середины 20 века. Когда же я добралась до КлинЭксперт, мое ощущение в корне поменялось, современные машины и агрегаты, мерцающие металлическим блеском, наводили мысль о самой современной и прогрессивной реальности... Я сдавала в чистку пуховик, персонал очень вежливый, срок назаначили неделю, но меня это устроило, зима давно прошла ))) Качество отличное, теперь буду искать филиал этой химчистки поближе к дому.