Хинкальная

Больше НИ НОГОЙ!!! Были семьёй 21.04.18 Заказали хинкали, пюре картофельное, кебаб и гебжалия. В хинкали положили протухшее мясо (случайно или нет, не знаем), запах отвратительный и скисший бульон соответственно. Хорошо, что 3-х летнему ребенку не дали попробовать. Вместо того, чтобы банально принести свои извинения, не говоря уже о том, чтобы не брать деньги хотя бы за хинкали, не говоря уже о том, что испорчено настроение и муж получил пищевое отравление, сделали скидку в 10% и на этом ВСЁ))) Мы в течении многих лет ходили в хинкальную и всем её рекламировали, но теперь после такого скотского отношения, антиреклама везде!!!

10 января 2015г. мы с семьей(я ,мой муж,и двое детей) решили поужинать в кафе,,Кафе Хинкальная’,которое находится по адресу:г.Москва,Зеленоград,Савелкинский проезд д.2.Мы являемся постоянными клиентами этой московской сети кафе.Так как мы очень часто бываем в этой сети то всегда заказываем одни и те же блюда-свои любимые. В этот раз мы приехали кафе в Зеленограде.Так как в некоторых заведениях этой сети вешалки находятся непосредственно рядом со столиками мы прошли в зал верхней одежде. Девушке,которая представилась администратором это не понравилось она сделала замечание чтоб мы разделись в гардеробе. Подойдя к столику мы разделись и муж отнёс нашу одежду в гардероб. Подошел официант я начала делать заказ не глядя в меню так как всегда берём одни и теже блюда. Официант этим был возмущен он отказался принимать заказ по «памяти»,сделал мне замечание что может принять заказ исключительно по меню. Пролистав меню я повторила те же блюда исключив некоторые которых не было указано в данном меню. Принимал наш заказ официант ужев крайне раздраженном состоянии. В течение ужина официант половину заказа не принёс объяснив это тем что он забыл заказать а возможно просто решил так отомстить! Некоторые блюда пришлось несколько раз напомнить ему принести.Когда в очередной раз мы спросили заказанные блюда и он сообщил что забыл про них и спросил будем ли мы дожидаться когда приготовится блюда которые мы так и не получили, мы отказались.И попросили принести счёт. Мы были глубоко удивлены когда в счёте оказались те блюда которые он нам так и не принёс. Возмутившись этим я попросила пригласить администратора в надежде на прояснение ситуации и ПОЛУЧЕНИЯ ИЗВИНЕНИЙ.Когда подошла администратор я по пунктам начала перечислять свои претензии в надежде на извинения:1)Официант грубил раздражался принимая наш заказ. 2)Часть заказала мы так и не получили.3) Некоторые блюда нам пришлось просить несколько раз напоминая о заказе.4)Когда принесли счёт те блюда которые мы не Так и не получили оказались в счёте!!!!. Администратор не поняв нашего негодования ответила нам в грубой форме что лишние продукты удалят из счёта.И ВСЕ! Не дождавшись извинений от администратора я попросила пригласить директора заведения. Ей я начала рассказывать занова всю ситуацию добавля то что извинений не от администратора мы так и не услышали. Директор заступаясь за своих сотрудников начала повышать голос. И нежелания входить в НАШУ ситуацию защищала своих сотрудников. Не увидя взаимопонимания я сказала мужу чтобы он с детьми шёл в машину а я останусь написать отзыв в книгу жалоб.Когда я осталась одна не дождавшись книги отзывов и предложений повторно пригласила своего официанта и ещё раз попросила мне её принести. Официант пытался любыми способами уговорить меня не делать этого. Я продолжала настаивать принести мне книгу отзывов и предложений в этот момент ко мне ПОДЛЕТЕЛА женщина,которая представлялась директором этого заведения . Она начала на меня кричать,хамить,всячески оскорблять. В этот момент к сожалению в заведении кроме меня никого не было и я была абсолютно беззащитна. Через какое-то время криков она перешла на нецензурную брань всячески оскорбляя меня угрожая выкинуть на улицу. И официант который меня обслуживал и девушка представившаяся администратором присоединились к этим крикам и усиливали пресинг на меня. В момент этих криков они предупреждали меня о своей безнаказанности!А через нескольки минут крика нецензурной брани наклонившись ко мне послала меня на три «русские» буквы заявив что вышвырнет меня за шкирку!В момент данного скандала я звонила в главный офис по указанному на сайте телефону три или четыре раза,комментируя всю ситуацию,в надежде на поддержку ген.директора данной сети.Девушка отвечающая на звонки слышала часть криков в мою сторону,я спросила будет ли она сведетелем этой ситуации,ОНА засмеявшись отказалась!КОМУ-ТО ЭТО СМЕШНО!???Так же я позвонила мужу с просьбой вернуться и он тоже слышал эти крики в мою сторону! От чувства оскорбления и крайнего унижения и от страха перед толпой этих возбужденных людей я вызвала наряд полиции.Услышав что я вызвала наряд полиции директор крикнула официанту:Да,кинь ты в неё этой книгой!После чего книгу мне швырнули!По приезду наряда я написала заявление по данному вопиющему инциденту.В момент разговора с полицией со стола пропало два чека и ошибочный и окончательный!!!Мы остались даже без чека!Кроме того наряду полиции директор в моем же присутствии начала клеветать на меня обвиняя в неадекватном поведении.Кричала и пыталась во что бы то не стало выгнать меня из заведеия,кричала: пусть она заявления у себя дома пишет а не здесь!!!!!Успокоили её сотрудники полиции,объяснив что заявление они примут на месте происшествия! Так как меня оскорбили очень сильно и унизили намеренно когда я осталась наедине с ними,когда мой муж ушел с детьми…не хочу чтоб это заведение осталось безнаказанным,и так же обращались к клиентам!!!!Описать моё возмущение крайнюю степень оскарбления просто не возможно!Наверное люди реально считают что за окнами 90ые годы!! ПОЛОХО ОБСЛУЖИЛИ,ОБЩИТАЛИ,ОСКОРБЛЯЛИ И УНИЖАЛИ,КРОМЕ ВСЕГО ЭТОГО В КОНЦЕ ЕЩЕ И УГРАЖАЛИ ФИЗИЧЕСКОЙ РАСПРАВОЙ ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!

Прочитала отзывы об одном из своих любимых заведений в районе и удивляюсь. Уже не первый год хожу в это заведение (но надо отметить пользуется оно популярностью только летом, зимой там делать нечего) и только вижу положительную тенденцию, интерьер стал гораздо приятнее, персонал тоже очень внимательный. Всегда быстро и хорошо обслуживали. Мое мнение нужно понимать куда Вы идете. Несколько человек писали, что не удобно расположено. Если далеко от метро, зачем ехать? Найдите любое другое рядом с метро... В этом районе и в ближайшем расстоянии, ничего подобного нет, а именно великолепная летняя веранда, точнее даже мини-сад с фонтаном. Вечером, в теплую погоду, после работы, очень приятно провести вечер: прекрасная живая музыка, кухня тоже очень вкусная. Единственное со спиртным действительно выбор не большой.

Ожидалось гораздо больше, жаль , что сразу не прочитал отзыв об этом заведении, не шел бы сразу. А так решили поужинать с другом, попробовать что-то вкусное, другой кухни....за официантов сказано много, могу только присоединится, им надо не то, что повышать квалификацию, а вообще начать с изучения азов. Хинкали на вкус мало чем отличаются от замороженных в магазине, это очень разочаровала, не стоит того абсолютно.

Добрый день! Мы с мужем недавно посетили это заведение, и вот впечатление от него-Ужасное. Во первых была жара и нам хотелось посидеть на улице, нам сказали что туда не сожают. На что через 30 минут сидели другие посетители ( т.е. Грузины,3 разных стола заняли) . А нас посадили в курящую веранду . Ходила девушка блондинка вечно с недовольные лицом . Еда как и во всех хинкальных, а вот отношение не добро желательное ... Хотелось быстрее смыться

Ничего плохого о меню ресторана сказать не могу,все вкусно!заказывали несколько раз доставку на дом,тоже проблем не было,только один раз просто не привезли еду ссылаясь на пробку,но это ладно,может и вправду были пробки,но недавно меня просто огорчил заказ,особенно кучмачи по менгрельски,зная из чего его готовят и всегда привозили правильно приготовленное блюдо,здесь были сухие куски печени с салом,к сожалению заказали 2 порции и все полетело в мусорное ведро,отвратительный шашлык,непонятно зачем вести блюда и портить себе репутацию отвратительным приготовлением,а ведь это заказ на 4—5 тыс.руб.решили с мужем отказаться от услуг этого ресторана

доброго дня! случай произошел в вроде нормальном заведении... посидели за чашечкой кофе с другом счет около 500 рэ ... дал 5000.... принесли сдачу оставил "чай" и не пересчитывая деньги вышли.... обнаружил, что мне не додали 4000 рэ уже когда отъехал, вернувшись в ресторан наткнулся на "концерт" администраторши!:) мол.... не было никаких 5000... я наверное решил таким образом заработать....)) одним словом по началу вроде бы приятное (на 4-ку) отношение и обслуживание переросло в открытое хамство и цирк...) от 4000 я не обеднею и не разбогатею....а вот имидж кафешки такой персонал подмачивает конкретно!) буду считать что я им сделал подарок на День Победы.... хотя врядли они заслужили...