Отзывы клиентов
Купил вешалку напольную. При сборке обнаружил что не хватает ножки для колес. Пакет с пластиковыми фитингами вскрыт.Трубки поцарапаны, такое чувство что использовали.номер заказа 715А353373
Делали заказ через сайт. Заказали компьютерный стол и стул. Покупали нашему школьнику подарок перед новым годом. На сайте больше остальных понравилась модель письменного стола СПм-11 и кресло рабочее Snipe. У ребёнка много учебников, а письменный стол предусматривает удобные полочки для дополнительных вещей. Всю необходимую информацию получил через телефон, ну и сделал заказ. Консультант был вежлив, не грузил ненужной информацией, акционными предложениями и так далее. Обещали доставить в течении нескольких недель, привезли через 3 дня, был приятно удивлён. Никаких дефектов или повреждений во время сборки не обнаружил. Стул удобный, ребёнок может часами делать домашнее задание и не жалуется, что неудобно. Несмотря на то, что стул светлый, он не пачкается, материал качественный. Покупкой довольны.
Действительно хороший магазин с адекватными ценами на мебель. Я покупала тут всего однажды, брала кровать в спальню около года назад. Купила по хорошей скидке в 30%. Кровать отличная, выглядит как новая до сих пор. Ничего нигде не сломалось, спать очень комфортно. Недавно возникла необходимость покупки нового шкафа, покупать решила именно в Хоффе. Покупала модель Марвин, мне она понравилась своей простотой и цветом. Шкаф хороший, много удобных полочек и ящиков, на все места хватает. С одной стороны, большое пространство для верхней одежды, очень удобно.
Самый плохой магазин это Хофф.заказала спальный гарнитур 16.12.2018 обещали доставить 30.12.2018 но сервисный персонал не соизволили даже предупредить ,что срок доставки изменился ,пока сама не начала названивать .Не советую покупать что либо в этом магазине. И обращаться в службу по правам потребителей, что я планирую и сделать после новогодних праздников!!!
В этом магазине заказывать мебель больше не буду и ни кому не советую! Доставка отвратительная! Заказала кухонный стол 6 декабря, обещали 10 дней. Доставили в пункт выдачи 27 декабря, позвонили сказали стол бракованный и ждать ещё не пойми сколько!!!! Простите, как отгружают товар??? Его проверяют вообще или нет???? Почему из-за вашей безолаберности я должна есть стоя??? Почему такое отношение к покупателям??? Мне посылка из Китая пришла быстрее, чем вы привозите с Москвы!
Заказывала в Хоффе кухонный уголок вместе со столом и стульями. Мебель на фото выглядела очень красиво, цена вполне устроила. Покупала через сайт, с оформлением никаких проблем не возникло. Доставили все через неделю после подтверждения заказа. Собирал муж самостоятельно, это же не большой шкаф или диван, тем более все по инструкции. В собранном виде мебель выглядит точно так же, как и на фото в каталоге, что очень хорошо. Уголок сам по себе небольшой, но габариты идеально подошли под нашу кухню. Стол средних размеров, я уже думала о том, что нужно было покупать стол поменьше, но что сделано то сделано. К качеству мебели никаких претензий, главное собрать надежно, а так простоит долго, я уверена. Цена неплохая, но жаль, что без скидки. Надеюсь в следующий раз попаду на акцию, так как немного сэкономить всегда приятно.
Купила кухонный стол 20.10.2018 г., сказали, что заказ придет через неделю, но согласованная дата в документах стояла 18.11.2018 г., консультант уверяла, что товар придет раньше, но сегодня 27.11.2018 г., а товара еще и в помине нет!!! В итоге ем на квхне стоя! Срвается новоселье, так как не за что посадить гостей!!! Ни кому не советую брать товар в этом магазине, если его нет в наличии!!! Будете сидеть и ждать, как Хатико!
В целом остались довольны покупкой в Hoff. Для моих родителей подбирали новый диван, старый совсем износился. Знакомые порекомендовали магазин Hoff, сказав, что с ограниченным бюджетом лучше всего делать покупки здесь. С продавцом мы провели более получаса в поисках подходящего варианта. К сожалению, нужного цвета на складе не оказалось, но нам пообещали в течении 2-х дней перезвонить, когда продукция появится на складе. Так и произошло, консультант лично набрал и придержал для меня заказ. Сейчас родители радуются новому приобретению. По качеству недостатков не обнаружила. Спасибо большое работникам за понимание и качественную работу. Приятно, когда сотрудники проявляют заботу о клиентах.
Даже не думала, что ремонт и создание стиля для квартиры так сложно. Особенно с нынешними ценами на рынке. Немного расстроившись, зашла в интернет искать варианты. Ничего толкового не нашла, но мне посоветовали заглянуть на сайт гипермаркета Хофф. Сразу, на что обратила внимание - это сезонные скидки, модели продавались по выгодной цене. Ассортимент впечатлил, после чего настроилась поехать туда и присмотреть в живую необходимую фурнитуру. Например, Диван-кровать Лиссабон приобрели всего за 13 999 рублей,. Была скидка в 26%, и так на многие модели. Комнату хотели сделать в молочно-бежевых тонах. После выбора дивана, дабы не разбегались глаза, попросили помощи у консультанта. Объяснили, как видим будущий ремонт и нам предложили несколько вариантов. Понравился Шкаф-купе 2-дверный Slide, он тоже шел по скидке. А кухню заказали Кремона (не было в наличии, но узнали о ней из каталога). Вышли из гипермаркета Хофф довольные, так как смогли уложиться в бюджет и все купили, что хотели.
Нам срочно нужна была кровать в детскую, так как старая попросту сломалась и не поддавалась ремонту. Решили покупать в Хоффе, так как там доставка достаточно быстрая, для нас именно это было в приоритете. Я хотела найти что-то подешевле, так как через несколько лет ребенок подрастет, все-равно новую покупать. Нам идеально подошла модель Корсика, как раз темного цвета, отлично будет в комнате смотреться. Цена всего 3000 рублей, достаточно дешево для кровати. Доставку обещали через 4 дня, не обманули, мебель привезли в обещанный срок. Вживую смотрится неплохо, по качеству не могу сказать, что отличное, цена все-таки низкая, но дают гарантию от производителя , что вполне устраивает. Самое главное, что ребенок теперь спать может с комфортом. Мы с мужем покупкой остались полностью довольны.
Качество мебели разное, все нужно смотреть. Брала на съемную квартиру кухню самую дешевую, в целом ничего, но со временем петли меняли и столешница немного деформировалась возле мойки, нужно было брать влагозащитную. А вот модульным комплектом остались довольны, удобно, что сам набираешь нужные элементы и все мелочи продуманы, шкафчики открывается плавно и бесшумно. Но и в стоимости разбег существенный, чем дороже, тем лучше в исполнении. Хофф неплохой магазин , здесь есть на что посмотреть и не только по мебели, для дома товаров полно.
Мне Хофф очень нравится. Хороший магазин, где можно найти не только мебель, но и разные товары для дома. Часто покупаю тут посуду и хозяйственные товары. В последний раз покупала тут стеклянный журнальный столик средних размеров. Обычно хожу в магазин, так как недалеко от дома, но в этот раз заказывала через сайт, оказалось очень удобно) Привезли быстро, всего через 2 дня. В гостиной смотрится отлично, как раз нужную высоту подобрала. Стекло хорошее, закаленное, от любых пятен протирается легко. В очередной раз убеждаюсь, что Хофф –магазин с качественной мебелью.
Заказывали диван через интернет - магазин, сомневались, но все равно решились, потому что цены ниже не нашли и по качеству мебель хорошая, в общем оформили с надеждой на добросовестный сервис. Да и оператор уверяла, что все будет хорошо, в общем купили. К моему удивлению, привезли через 3 дня, хотя обещали позднее. Собрали быстро, даже поставили, как мне нужно. Я заказом довольна, благодарна магазину за оперативность
Когда хочется прикупить интересных вещей для дома, идем в гипермаркет Hoff, потому, что тут частенько бывают скидки. Но при этом на качестве это никак не отображается, вот, например, недавно приобретали необычную люстру Электрон. Нигде такую больше не видела, поэтому теперь по праву могу называть ремонт в своей комнате уникальным. Я вообще считаю, что самое главное — это придерживаться определенного стиля. В детскую для доченьки покупали прикроватную тумбу Маркиза. Очень нежная и для настоящей леди, в розовых оттенках и без ужасного чрезмерного узора. Ребенок складывает туда свои вещи, а мы на эту тумбу удобно установили маленький светильник. Отдельное внимание хочется уделить персоналу, который вежливо ответит на все ваши вопросы и точно поможет определиться с выбором, как недавно это было у нас.
Задержали доставку дивана на 2 недели! При этом, если мы бы сами не позвонили и не напомнили о том, что ждем диван, нам бы его скорее всего и не доставили! Товар вместе с доставкой был оплачен за две недели до планируемой даты получения. Каждый день в течении 2х недель приходилось звонить и напоминать, так как, то у оператора который обрабатывал заявку, выходной, то еще какие-то отговорки - не могли назначить НОВУЮ дату, хотя товар на складе был. В итоге диван доставили, но теперь тишина в ответ на претензию об оплате неустойки за 2 недели задержки. Уважаемые сотрудники магазина, вы и правда думаете, что после такого отношения я или другие мои знакомые захотят что-нибудь покупать в вашем магазине?! Жалею только о том, что ранее не прочитала отзывы, тогда бы точно выбрала другой магазин.
В конце июля приобрели кровать и матрас, после доставки обнаружили некомплект , горячая линия приняла обращение, но это ничего не изменило.Менеджер связался только через 9 дней, после ежедневных звонков и напоминаний ,но ничего не прояснилось и выхода из проблемы не предложил. Со своей стороны хочу отметить низкий уровень клиентоориентированности и отсутствие даже минимальной обратной связи, при чем фирма работает по 100% предоплате.после прошествия 45 дней будем обращаться в надзорные органы, по-другому не получается добиться доставки проплаченного товара .
Нужен был новый диван. Решил покупать через интернет-магазин в Хофф. Выбрал себе угловой диван «Торонто». Оформили заказ по телефону, назначили доставку через 5-7 дней. Привезли немного позже, через 9 дней. Я в причину не вникал, пара дней не суть. Диван распаковали, установили, все проверили на месте. Никаких дефектов или повреждений не обнаружили. Ребята из доставки оказались на удивление приятными людьми, что в наше время редкость в такой работе. О самом диване особо сказать нечего. Материал приятный на ощупь, за несколько недель использования ничуть не испачкался. Подушки мягкие, сидеть на диване удобно. Несколько раз пробовал на нем спать, вроде ничего, но для моей спины слишком мягкий. В целом покупкой доволен, цена приемлемая, качество хорошее. Обслуживание адекватное, все строго по теме и довольно быстро.
В Хофф приобрели кровать «Вероника». Понравился в целом ее внешний вид, искали как раз такой вариант, чтобы был сзади мягкий задник и ножки высокие, потому что пылесосить легче в таком случае, а так под кроватью бы скапливалась пыль. Отдельным плюсом можно выделить короб, куда свободно получается и постельное белье и другие какие-то принадлежности, но насколько я понимаю ограничения есть, но небольшие. Сразу заказали тут и матрас. Выбирали недолго, обратились просто к продавцу-консультанту, он уже помог определиться. Мы просто хотели, чтобы он был двухсторонний и дополнительно в комплекте шел чехол, иначе неудобно за ним ухаживать. Матрас недорогой, плюс ко всему прилагалась на нее скидка, привезли недели через 2 после оформления заказа, но можно было забрать и самому. Зато сразу заносят на нужный тебе этаж и это уже бесплатно. Выглядит кровать стильно, красиво в комнате, для светлого интерьера то, что нужно. В целом вообще качество хорошее, что тоже приятно, потому что цены при этом невысокие. На товары предоставляют гарантию, все документы. Поэтому остались довольны целиком и полностью.
Заказывала тут кухню. Понравилось качество, фурнитура, сборка, фасады блестят, кухня функциональная. Сроки по договору поставили 45 дней, но в связи с праздниками, пролонгировали еще на четыре, правда сборку сделали в день доставки. Вообще считаю, что в Хофф неплохой выбор, планирую заказывать спальню и прихожую. От себя магазин рекомендую, цена соответствует качеству. Спасибо.
Что хочется сказать, испортили настроение.заказывали шкаф. Когда привезли попросили просто посчитать коробки и посмотреть зеркала. Вроде на первый взгляд все хорошо. Когда приехал сборщик, выяснилось, что на двери две вмятины, и привезли две одинаковые коробки. Я отпрашивалась с работы ради того, что бы услышать про замену.