Отзывы клиентов
Юридическое лицо - дозвониться в отдел камеральных проверок (числится аж два отдела) - дозвониться невозможно. Два дня пытаемся кого-нить услышать. Но.... не наши дни... Видимо налогоплательщики не по адресу обращаются. Приехали, пытались дозвониться по внутреннему телефону.... но.. Вся красота здания - относится только к зданию. Как пообщаться хоть с каким-нибудь инспектором.... Это загадка)
Неужели все вопросы решать нужно только через претензии?? Строение конечно налоговой отстроили очень красивое. Все блестит да светится. Мебель чинная, пестрит все. Это плюс. Но как то не вяжется мебель, ремонт новый с качеством сотрудников. Лучше бы провели реорганизацию. Или туда по блату устраиваются? Растягивание процессов сдачи отчетов и прочего документационного оборота просто поражает и уму не постижимо, не уж то нарочно это все делают. Обед длится несколько часов, а если ты настаиваешь, то какая то тетушка с набитым ртом и не довольным лицом нагрубит и спросит, мол я не вижу, что они кушают. Ну елки палки.( Далее, неужели примерники и инструкции сложнораспечатать? То , что висит на стенах зачастую устарело.
В прошлом году подавала декларацию З-НДФЛ на возврат налогового вычета за квартиру. Попала под перерыв, девушка на приеме документов (тогда налоговая располагалась еще в управе)дала бумажку не понятную со списком документов, как будто для всего подряд и сказала, что еще заявление нужно писать, пишите от руки, ни бумаги, ни ручки у меня с собой не было, пошла побираться к охраннику. Пример заявления в папке не найти, эта мадам ушла на перерыв. Я короче пол часа перебирала папку с образцами, кое как написала и отнесла дежурному инспектору. Через несколько месяцев мне позвонили и сказали, что не нашли там какой-то копии. Ездила уже с маленькой дочкой. Женщина, к которой меня отправили за документами такая приятная оказалась. Мало того что она помогла мне исправить декларацию ( я просто уже 2 раза сама ее составляла), так еще и дала данные, которые я должна буду на следующий год вписать.
Сдавала в этой инспекции документы на возврат налогового вычета за обучение. Все написано в инструкции на стенде достаточно понятно (чего не скажешь о маленьких бумажках с перечнем необходимых документов -их там представлен неполный список). Персонал толковый, квалифицированный, но вообще не доброжелательный. Ощущение было, что это не налоговики, а какие-то вертухаи на зоне. Самый большой недостаток- не предоставляли документы в последнюю субботу месяца (которая была у них заявлена рабочей), мужу пришлось писать претензию. Только после этого все вопросы были решены в срок. Так что пишите претензии, к вам будут внимательнее!