Отзывы клиентов
Как-то раньше ездил в Игору было лучше. Сейчас сотрудники не приветливые, цены завышены, инвентарь уже совсем старый. А теперь еще при въезде вместо "добро пожаловать" сдирают 300 руб. за въезд на территорию, при этом альтернативной стоянки нет, тоесть либо плати либо до свидания. Осадочек не приятный остался, в следующий раз не факт, что сюда приеду...
Во первых. Они в открытую заявляют, что деньги за не использованные подъемы на подъемник они не возвращают, хотя это нарушает "закон РФ о защите прав потребителей" конкретно ст 32. во вторых когда я все же попросил их соблюсти закон и вернуть мне деньги, (тк я хотел использовать подъемы которые остались с выходного дня в будни, да... этого тоже делать у них нельзя) администратор был очень груб и пообещала вызвать охрану на меня. Прокат жутко тормознутый и долгий, можно часа 3 простоять. Вообщем общее впечатление: не гостеприимный курорт!
С каждым годом народу приезжает все больше, сервис все хуже, в прокатном домике в выходные не протолкнуться. Сотрудники нервные, народ прет весь день, на горках многолюдно, толком не покатаешься. Очереди на все подьемники на - 10-12 минут (засекали). Курорт перегружен, в выходные точно сюда не стоит ехать.
Приезжали к вам с детьми кататься на ватрушках.взяли с собой хорошие КАЧЕСТВЕННЫЕ и УДОБНЫЕ с кольцами для подъёмника. Нельзя (без объяснений) до этого говорили про кольца , если вы продаете инвентарь это одно, если подъёмник это другое.купили за 450 грязные ватрушки,склон не подготовлен на 50% и на середине этих 50 останавливаются снаряды ) Т.Е четверть пути , очередь огромная за часа 2-3 раза спустились.ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ !!!
4 года являюсь клиентом базы отдыха курорта "Игора". Каждый зимний сезон провожу на склонах в Игоре. Все устраивало, и от Спб не далеко, и склоны тоже ничего, не сравнить конечно с горами, но покататься можно. 17 декабря 2017 приехали кататься открывать сезон и столкнулись с ОБМАНОМ ОТ СОТРУДНИКОВ, с прошлого сезона (марта 2017г.) оставались не откатанные скипасы. На сайте информация была что если скипасы преобретены в одном и том же году можно их откатывать. Перед тем как спуститься решили уточнить у сотрудников в помещении на стойки информации, сотрудники нам утверждали что все проходки сгорели,т.к действуют только сезон катания, при этом не проверяя по своим программа действуют или нет, в итоге даже сказали карты нужно поменять (приобретенные в январе 2017 г.), выдали нам новые карты, купили мы новые проходки. Все бы ничего если один из знакомых не поехал бы кататься, с таким же прошлогодним скипасом, но сделал иначе, не спрашивал у сотрудников ничего, а просто купил 18 спусков, и проверил при подъеме, оказалось что суммировались оставшие и вновь преобретенные проходки. После такого остался осадок и приезжать больше не хочется на данный склон!
При ста человек в очереди на прокат сотрудники начинают произвольно закрывать стойки проката.
Здравстуйте! Отдыхали с мужем на курорте Игора в феврале 2016 года,в отеле. Номер нам понравился; чисто, аккуратно, пол с подогревом. Персонал приветливый. Завтрак хороший. В Путевку входило посещение СПА комплекса (спортзал, бассейн, джакузи, сауна)-шикарно. Теперь минусы. Карта гостя курорта, никаких скидок на услуги курорта не дает,только парковка у отеля. Обед и ужин в путевку не входят,а пользоваться электроприборами в номере нельзя, надо идти кушать в ресторан или бистро, а цены даже в бистро Вас неприятно удивят. Мангалы при отеле платные - 800 рублей, даже постояльцам. Это просто жлобство. В этом году 2017 ,СПА комплекс в путевку не вошел, видно решили, что слишком жирно, поменяли на посещение кинозала. Поэтому мы решили поехать на другой курорт и не пожалели. В выходные здесь вообще делать нечего, больше простоите в очередях на подъемники,чем покатаитесь. Если вы взяли катание почасавое,то на самую длинную горку лучше не идите, потеряете время, а удовольствие не получите, там скорее беговые лыжи нужны, чтобы добраться до подъемника вам придется усиленно работать лыжными палками. Приезжайте в Игору лучше на буднях, будет шанс покататься. Хотя Игора не панацея.
Классный спортивный комплекс со множеством различных спортивных мероприятий и местами для качественногл отдыха. Внимательный персонал. По ценам хотелось бы, конечно, чуть поприемлемее)
отвратительное отношение к посетителям. отвратительный сервис. чувствуют свою безнаказанность. психически не устойчивые люди в работают в охране.Сегодня ездил к вам и случайно заехал в лес, который по центру горы буквально на минуту, там нет ограждений и я не справился с управлением и въехал буквально за одно дерево, сразу выехал от туда, внизу ждал охранник (Александр черненко- как то так), который не стал разбираться и начал ОРАТЬ на меня МАТОМ, что если я еще раз заеду он лешит меня чуть ли не пульса, все это сопровождалось постоянными оскорблениями, вокруг нас собрались люди, все были в шоке, все было прямо под камерой, которая располагается внизу, потом я сказал, чтобы он позвал менеджера. ОХРАННИК силой меня затолкал в будку, в результате этого ПОРВАЛ КУРТКУ, причем я ему ни чего не сделал, не применял к нему ни капли силы, после человек из кабинки сказал ехать наверх и там разбираться. Поехали наверх там со мной разговаривал начальник смены, не помню как его зовут, но на все что я ему говорил, он отвечал, что сами виноваты, мол не надо было в лес заезжать. Т. е. тех кто заехал в лес ждет кара охранника?! Так у вас делается? Каких то извинений там не было и в помине. После чего я вызвал наряд полиции и чтобы я не писал заявления мне дали "взятку" в виде 2х скипасов по 2 часа причем настоятельно рекомендовали написать в книге жалоб под моей жалобой, что притензий я не имею, конфликт исчерпан, что конечно же я не сделал. Я не стал ехать в отдел и писать заявление только по той причине, что не хотелось до вечера сидеть в полиции.Охранник в конце концов даже не извинился, куртку сказали, что зашьешь сам.Вопросы к вам администрация курорта:1. Вы проверяет свою охрану хоть как то?2. Почему администратор не мог решить проблему со мной лично? У вас на курорте не слышали фразеологизм:"клиент всегда прав"? А уж тем более когда он действительно прав.И когда их припугнули полицией только тогда зашевелились.3. Вы считаете правильным то, что порванную куртку вашим охранником я должен зашивать сам, Что охранник перед мной не извинился?4. Вы думаете, что у людей нет выбора и все равно будут к вам ездить, какой бы беспредел не происходил?Если так, то вы ошибаетесь, в городе полно трасс на которых действительно гостеприимно.Надеюсь люди прочтут данную запись и подумают дважды куда ехать.P.S. сегодня в Инстаграме по хеш тегам нашел, что я не первый у кого был конфликт с вашими охранниками.
этой зимой дал себе обещание бывать в разных местах, учиться новому и делиться впечатлениями. на новый год впервые встал на лыжи и сделал это именно в игоре. сравнивать еще не с чем, поэтому просто скажу, что все понравилось. цены вполне доступные но не для бедных студентов. особенно если хочешь зайти в одну из кафешек. работает аренда спортинвентаря, море разных развлечений (здесь мы решили не шиковать) единственный недостаток - очереди. но это вполне нормально для такого курорта. особенно если учитывать что он не так далеко от города находится. можно даже приехать на один день, обязательно взяв с собой в термосе горячий чай
Негостеприимный курорт Игора. Катался в начале года. По выходным после 12.00 очередь на подъемник может доходить до 20 минут (спуск занимает не более минуты!!!). Кататься можно было только вечером (с 21 до 24 часов). В новом сезоне (2016-2017 г) первый выезд сделал на Игору. Готово два склона. Вечером работает один подъемник. Но не готовы не только склоны, но и система энергоснабжения (а может и другие инженерные системы). Выключили свет - просидели на подъемнике 20 минут (интересно, а какой категории электроснабжение должно быть на подъемнике?) За неоказанные услуги деньги вернуть отказались: предложили приехать в такое же время, в будни и тогда, может быть, зачтут по информации на карте. А если я больше не приеду на этот курорт? Посмотрим - специально поеду в будний день проверить. Глинтвейн настолько низкого качества, что пить не хочется при цене более 4 евро (в Таллинне, например, на улице глинтвейн стоит 2 евро, а в кафе 3,5).
Игора 2016-2017.Часто катаюсь на этом курорте, так как самый близкий к городу, всегда было дороже остальных, курорту повезло со строящейся Приозерской дорогой.Коробковские курорты плюс 40 минут пути от Игоры.Но в этом году откровенное жлобство стало зашкаливать, итак по пунктам:1. Цены.Все что только можно подорожало на 50-100-150 р (парковки, еда кофе, подъемники, глинтвейн) в итоге поездка будет стоить на 500-700р дороже, чем в прошлом году.К примеру парковка теперь стоит 300 р, скоро и бесплатных не будет.2. ОчередиДикие очереди на подъемники, от 15-30 минут, на 13 ноября были открыты только 4х кресельный и бугель-кастрюля. Склон подготовлен и открыт по сути один.3. Скипасы.Прошлогодние пластиковые карты не действуют, хотя мне в прошлом году на кассе клялись, что все будет действовать, когда не хотели карту принимать обратно.Теперь нужно покупать новые и их вернуть будет нельзя, стоимость 100 руб. При копеечной себестоимости хороший навар. Учитывая что многие просто забывают скипасы дома, думаю основная прибыль Игоры теперь будет на продаже невозвратного пластика.4. Последний подъем.У Игоры парковка находится не внизу склона, как у прочих приличных курортов, а наверху, соответственно в после крайнего спуска требуется подняться на подъемнике, чтобы пройти к машине. До этого года существовало правило последнего подъема. Т.е. когда заканчивается время на скипасе, был последний подъем вне зависимости, когда закончилось время.Мы отстояли в очереди на бугель 30 минут, хоть и временя на скипасе закончилось за 2 мин, никого не волнует, пешком в гору, не забывай страдать, ты в России.5. Элементарное.Отсутствие отверток, щеток, на стойках для оборудования. =\u0026gt;Вывод.Игора начала экономить на всем из-за чего называла себя Европейского уровня курортом и стараться вытрясти из людей по максимуму монет, не думая о приличиях и элементарном здравом смысле. Я туда более ни ногой.
Хорошее место отдыха всей семьей, по качеству которое сравнится с европейскими курортами. Огромный спектр всевозможных услуг и зимой, и летом, обслуживание на высшем уровне, персонал очень внимательный, цены приемлемые.
Была несколько раз, особенно впечатлил фестиваль по сноуборду, очень красочно и ярко. Территория огромная, если не нравится именно на активные виды спорта тратить силы (что таки странно на Игоре), то можно просто гулять,что зимой, что летом, снять домик и отдыхать на природе. Шикарно!
Бываю там не только зимой но и летом. Хорошая организация отдыха, всегда можно найти что то по душе, даже для самых прихотливых. Прекрасное обслуживание. Хорошая уборка, вкусное питание, и есть все для активного отдыха. Отличное расположение, а с новой дорогой так вообще стало удобно добираться.
Кроме бардака и длиннющих очередей на выдаче инвентаря - невоспитанные сотрудники с завышенной самооценкой. "Гостеприимство" только на словах в рекламе, а по факту надо наводить порядок в кадрах.
Конвеер по зашибанию бабок. Плюсы: близко к городу. Минусы: огромные очереди на подъемники по выходным и нереально высокие цены на все, начиная от воды в кафе. Один раз с девушкой заказали по ВОК-у в кафе 360. И получили по паре ложек разваренных макарон с кусочком курицы и это за три сотки с человека. Но если поесть можно взять и с собой, то от очередей никуда не денешься. В последний визит за 5 часов я спустился всего 15 раз. Что я делал все это врем? Преимущественно ждал внизу склона. Так что по выхам если уж ехать туда, то хотя бы по подъемам скипасы брать
Украли доску от кафе под склоном. За 15 мин пока пили чай! Ни охрана ни администрация ни в чем не помогла.... Никакой попытки помочь найти доску, и никакого участия администрация не проявила! Думаю если бы доска была прокатная так с нас бы ещё и денег сняли!!!Вобщем полное безразличие к тому что произошло на их территории. Никто ни за что ответственности не несет
В этом году на новогодних праздниках ездили с друзьями отдыхать на этот курорт!) Я побывала там впервые и просто в восторге от всего! Планируем устраивать там отдых не только зимой, а как можно чаще!)
Лучший курорт в ЛО! Катаемся только здесь, т.к. ближе к городу и склоны самые длинные. Как-то оставались и в гостинице - номера приятные, завтрак обильный, еще и час бассейна в нагрузку. То, что надо перед катанием.
Спасибо ВАМ ! организаторам и технарям на трассах У вас лучшая подготовка склонов в Ленобласти Так держать Парни!!!
На данный момент лучший развлекательный зимний курорт в Ленинградской области. Все очень уютно, тепло, гостеприимно. Главным минусом назвал бы дороговизну как скайпассов, так и обслуживания. В выходные больше народу чем в Коробицино, сказывается более близкое расстояние к городу, поэтому предпочитаю приезжать к самому открытию. Но в целом всегда остаюсь довольным этим курортом
Ждем ждем ждем зимушку! Игора, мы как обычно - к вам! У вас крууууто!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ресепшн SPA-комплекса, директору Татьяне Аркадьевне за полученный опыт НЕгостеприимного приема. Ситуации, вызвавшей мое разочарование гостеприимством «Игоры», могло и не быть, если бы об изменениях условий посещения бассейна я была проинформирована не на ресепшн, а посредством официального сайта курорта или при телефонном обращении. Ни удаленность от города, ни слезы ребенка, ни факт пользования другими услугами курорта более 2 лет – ничто не вызвало желания сотрудников сохранить лояльность клиента. За формальной вежливостью стандартных фраз – глубокое равнодушие. Мы – коммерческая организация, и можем делать, что хотим. Конечно, можете. Но какова, позвольте узнать, миссия компании? И кто стал счастливее от того, что ребенок уехал расстроенным? Клиент для вас - кто или ...?
Самый лучший курорт, спасибо вам за веселые яркие зимы! Хорошие склоны и рестораны и зал для хоккея. Ставили меня тоже на Игоре. Спасибо инструктору Валентину
Отличное место для семейного отдыха. Ездили на выходные всей семьей: с родителями и маленьким ребенком, все очень понравилось. То, как благоустроена территория - это просто высший класс. Очень широкий спектр развлечений: боулинг, каток, керлинг, бассейны крытый и открытый с подогревом, всякие спортивные штуки, в которых мы, правда, ничего не понимаем. Прекрасные номера и завтраки. Единственное, чего бы хотелось - чтобы было какое-то кафе с шашлыком и хорошим разливным пивом, этого, как нам показалось, немного не хватает. Плюс- очень дорого что-то купить - например, пара бутылок самой простой минералки обошлись в 500 рублей:)
Летом в вейк парке меньше очередей чем в городе при относительно близком расположении. Бодрящее чистое озеро, уютные газоны, ласковый котяра при входе.
Хороший склон,часто катал там зимой 14 года. Проблем с подъемником не было ни разу. Все на уровне!