Отзывы клиентов
Отличный ресторан, цены кусаются конечно, но оно того стоит)
Абсолютно испорченный для меня вечер. Выбрала данный ресторан, чтобы отметить день рождения мамы. Приехала ЛИЧНО за 3 дня до торжества, чтобы забронировать стол и обговорить все нюансы. Хотела приподнести маме торт со свечой, но меня заверили, что в качестве подарка на ДР подарят кусочек торта со свечкой от заведения, останется лишь добавить чаевых. Также я предупредила, что буду оплачивать картой Росинтер Good Food, на что мне сказали, что карты принимаются, без проблем. В день икс, когда мы зашли в ресторан, пустой на 2/3, выяснилось, что именно наш столик занят, и освободить его не представляется возможным. Мы покорно сели за другой. Подошёл официант и радостно сообщил, что никакого вина нет, потому что ресторан ещё не получил лицензию. Об этом нигде не написано и при бронировании меня никто не предупредил... Мы пили чай и ужинали. К кухне претензий нет. Тортик действительно принесли со свечой-бенгальским огнём и много чего нажелали имениннице. А когда я попросила нас рассчитать, выяснилось, что карта не проходит через кассовый аппарат. Администратор Анна очень долго мне объясняла, что по непонятным причинам не может провести платеж, что она звонила в службу поддержки, что карта активна и на ней имеются средства, но платить мне придётся наличными. И единственное, что она может предложить в качестве ИЗВИНЕНИЯ, это убрать из счета стоимость поздравительного кусочка торта. Я не стала скандалить при маме, что его и так обещали в подарок, и что это их проблемы, что платеж не проходит, раз карта активна и деньги на ней есть. Чтоб не расстраивать маму и не задерживаться, я расплатилась. Но я просто в полнейшем шоке от того, как работает это заведение.
В принципе, к самой сети IL Патио я отношусь хорошо. У них есть уютные ресторанчики, в которых можно вкусно и недорого перекусить. Но это ни в коем случае не относится к ресторану на Пролетарской. Само место не уютное, посетителей много, часто нет в наличие многих блюд из меню, в последний раз в томатном супе мне попался пластиковый осколок. Администратор принесла свои извинения и предложила не оплачивать счет, но тем не менее кушать мне там теперь страшно.
Выдержан сервис как и во всей сети Иль патио. Цены приемлемые: пасту можно взять за 290-430 руб. Хорошие пиццы и даже есть блюда русской кухни. Здорово, когда к Европейскому меню добавляется возможность заказать роллы из Планеты Суши. Конкретно в этом заведении, то есть такая возможность, то нет
Добрый день,lenusik9306! Спасибо за Ваш комментарий. Мнение гостей очень важно для нас и помогает работать над повышением уровня сервиса в ресторанах. Приносим извинения за разочарование, связанное с посещением нашего ресторана. Ваш отзыв будет передан руководству ресторана для принятия оперативных мер. Будем также признательны, если оставите свои контакты (телефон или мейл), чтобы мы могли связаться с Вами для уточнения деталей визита и принесения личных извинений. Контакты можно оставить на нашем сайте. Заранее спасибо!
Обслуживание на таком плохом уровне, официанты все делают с отвращением. Хамски относятся. Выражение лица официантов явно не довольное. 20 минут ждали пока принесут меню, за это время 3 раза просили, ходят мимо и смотрят как будто ничего не просили. Официантка (Сати Алияскарова) нас обслуживала, заказали обед, с первого раза не поняла и быстро убежала. Потом принесла все с недовольным лицом и ушла. Администратор проводив нас к столикам недовольно уткнул и скривил лицо, потому что столик мы выбрали сами... Испортили своими рожами и обслуживанием все настроение. Не ресторан, а забегаловка.
Отличный ресторан. Потрясающая кухня, не дорогие цены, безукоризненное обслуживание, приятная обстановка, комфортно, уютный интерьер, расслабляющая музыка. Изысканная кухня. Стоит посетить!!!