Отзывы клиентов
Украли деньги! =) Прислали ссылку на оплату на 600р больше, чем должно быть. Я, к сожалению, не стал проверять, увидел что сумма примерно совпадает, и оплатил. Писал по поводу возврата переплаты - перестали отвечать, то есть деньги просто украли =) Очки при этом выслали, качество изготовления - удовлетворительное, но это уже не главное. Вообщем, не рекомендую.
Заказывала оправу на примерку фирмы Polaroid. Как привезли в шоу-рум мне позвонили. Свою оправу я ждала 4 дня. Оправа подошла и на месте проверили старый рецепт и вставили подходящие линзы за 10 минут при мне. Удобный сервис для тех, кто любит заранее выбирать в интернете. В самом шоу-руме так же есть выбор оправ, что удобно, в случае, если заказанная модель не подошла. В общем, советую.
Пришла вставить винтик на дужке, а мне испортили очки. Взяли и поцарапали стекло (или это полимер, не знаю) внутри, а сказали, что так и было (((. Видно, что поцарапали чем-то острым (отверткой, которая этот винтик закручивает, или каким-то еще инструментом, ведь делали не на виду). В результате винтик поставили за 100 руб, а нанесли ущерб на 280 евро, т.к. очки оригинальные Dior, куплены в Европе. Почему не мастер осуществлял ремонт, а девушка-менеджер - не понятно((. Думала приду туда за еще одними с/з очками, т.к. выбор там действительно хороший, а в результате получила свои испорченные очки и настроение. Полное разочарование. Даже не предложили мне принести очки и посмотреть, может, как-то можно исправить..
Очень понравилось доброжелательное и профессиональное отношение к покупателям. Самое главное, что очень терпеливо и понятно все объяснили, помогли подобрать оправу, быстро изготовили. Я просмотрел десяток подобных интернет-магазинов, в LensDay цены на самом деле самые приемлемые, учитывая качество продукции. Большое спасибо вам за вашу работу, Буду всем советовать вашу компанию.
Да действительно, цены очень приятные, выбор большой. Оправы качественные, большой выбор на всякий кошелек. Приятно то что покупка очков в вашем магазине это просто и понятно. Есть система информирования и обратная авязь. Единственное о чем стоит подумать, это о качестве сервиса и о приведении в порядок офиса. Я не говорю что есть проблемы или претензии но хочется чтобы вы стремились к тому чтобы стать лучшими! Также необходимо научить персонал деловому общению и работой с претензиями. Очками очень доволен, в комплект при покупке оправы входит чехол и салфетка. Так что вообще не о чем волноваться не приходиться, остается носить с удовольствием. Спасибо! Процветания и продаж!
Уроды! Указали на сайте цену за пару, а на месте сказали, что цена за одну линзу. Получается 12 000 за 1 очки.
Нашел этот магазин в результате долгих поисков оправы и подходящего магазина для ее покупки. На первый взгляд сайт выглядит сравнительно неплохо, однако рассчитывать на актуальность информации, как оказалось, не стоило. При выборе линз на странице заказа я не смог выбрать нужные линзы (кнопка "Показать все" не работает). На сайте было указано, что модель находится в наличии, однако после общения с магазином, оказалось что на самом деле "поставка осуществляется по предварительному заказу и 50% предоплате" и что ожидание оправы может занять до 30 дней (при заявленном на сайте 1 дне на изготовление вместе с линзами). По-крайней мере по электронной почте поддержка отвечает очень лаконично, и поэтому приходится задавать уточняющие вопросы и повторять уже заданные. В итоге я так и не решился сделать заказ в этом магазине и вряд ли решусь попытаться сделать это снова.
Все будет хорошо, только пока покупаете очки. Далее на гарантию не рассчитывайте. В июне 2016 года приобрел в Lensday оправу Porsche. Оправа оказалась с браком – у дужек пошла деформация «по форме головы». Оправу приняли в ремонт, форму дужек восстановили скорее всего путем нагрева, после чего они практически сразу деформировались снова + дужки потрескались. После повторного обращения оправу приняли уже на экспертизу, обещая «перезвонить через неделю». С ноября 2016 года сами не перезвонили ни разу. Итоговый ответ, мы не мы, оправа сломана от нагрева, решайте свои проблемы сами. В итоге без очков полгода. До решения ситуации вряд ли смогу кому-то порекомендовать этот магазин.