Отзывы клиентов
15 апреля купила iPhone 3Gs. Доставили действительно быстро. Дали гарантийный талон. Через пару недель батарейка перестала держать заряд. Специалисты из Apple склонны считать, что дело не в аккумуляторе, а в материнской плате. Но нужна диагностика. Обратилась на сервис по адресу, указанному в гарантийном талоне (ТЦ "Горбушка", пав. 126). Провести диагностику в моем присутствии отказались. Молодые люди кавказской национальности за картонной перегородкой вообще не понимали, о чем идет речь. Хотела показать лично статью в законе "О защите прав потребителей", но закона на месте не оказалось. Аппарат на диагностику отказалась передавать. Письменно заверить свой отказ в диагностике в моем присутствии отказались. Вызвали представителя торгующей организации. Подошел некий Александр (видимо, именно тот, чей номер icq указан на сайте на самом видном месте). В копии моего заявления расшифровку свой подписи поставил так: "Александр, менеджер". Фамилию указать отказался наотрез. Указал номер телефона, опять же тот, что что на сайте. Он у них один на все случаи. И для заказов, и для отказов. Как "Александром", так и сотрудницей по названному телефону, не предлагалось вообще ничего, кроме "можете жаловаться сколько хотите". Непременно прислушаюсь к рекомендации. Потенциальным покупателям рекомендую вообще закрыть страницу сайта данного интернет-магазина и ничего здесь не покупать. Поскольку гарантийные обязательства здесь игнорируются. Дотошным рекомендую посмотреть следующее на сайте: 1) раздел "О нас" - голая страница; 2) раздел "Контакты" вовсе не предоставит возможность покупателям физически пообщаться с продавцом: - судя по информации в "Гугл", по указанному на сайте юридическому адресу находится детский сад номер 886 (совпадают даже почтовые индексы); - физический адрес - однозначно завод "Рубин" с пропускной системой; а также при случае лично посетить "сервисный центр" данной в ТЦ "Горбушка" в пав. 126, все сразу станет ясно без слов. И еще. Внимательно прочитайте ответы "Трейд Телеком" на отрицательные отзывы на этом сайте. Манеру общения с покупателем. Данный отзыв отправляю ссылкой в раздел сообщений на сайт "Трейд Телеком". Посмотрим, будут ли здесь комментарии и какие.