Отзывы клиентов
Заказывала диван "Мекс", жаль, что они развозят только ночью и рано утром, но мне повезло, ребята согласились привезти диван в 7 утра вместо 4. Хочу поблагодарить двух ребят-сборщиков, работавших с моим заказом "Накладная № 163 от 20.11.2014- ответственное лицо- Колокшанский Артем". Два очень серьезных, ответственных парня, собрали быстро, качественно, бесшумно!! Диван красивый, с этой обивкой лучше, чем в интернете. Потом я еще оставляла претензию в отдел рекламаций по телефону, спасибо отделу рекламации и тех парней, что выехали в субботу бесплатно и все разъяснили,они были даже в случае чего забрать диван на склад. Теперь все стало понятно. Мой заказ-накладная №163 от 20.11.2014, договор №220.
Заказывали диван в начале декабря, обещали доставку на конец декабря. Результат - в конце ЯНВАРЯ!!!!! получили долгожданный диван НЕ ТОГО ЦВЕТА!!!!!!!!!\rМенеджер Бреусов Николай написал в договоре артикул ткани НЕ ТОТ что указали ему в салоне при заказе по каталогу. Покупали пожилые люди и проверять все ли слова он написал правильно из длинного артикула не догадались.В результате, с большой задержкой поставки ВМЕСТО КОРИЧНЕВОГО желаемого (цвет Софт Энерджи Нимфа Вельвет Арбен нимфа ШОКОЛАД), получили БЕЛЫЙ!!!!!!!(Софт Энерджи Нимфа (Вельвет Арбен)нимфа БРАУН). За наши 33 000 рублей ненужная вещь, так как дома маленький ребёнок. Представители фабрики привезли диван в 5.30 утра!!! Сняли чехол и сказали что нам его перешьют. до 7 февраля ничего не произошло. Связались с фабрикой сказали что заказ на перешивание должен поступить от магазина. Николай говорит что наши проблемы, раз подписали. Пишите претензию директору,а его самого всё это не касается. Фабрика предлагает нам установить обратно, неизвестно где побывавший за три недели, ненужный белый чехол + просят повторно оплатить доставку и установку НЕ НУЖНОГО нам чехла. За перешив просят с нас ДОПОЛНИТЕЛЬНО 15 000 рублей. Если вам дороги нервы время и деньги ни в коем случае даже не тратьте время на посещение данного магазина!\r\r\t
В заключении к тому, что понаписала ранее, хочу сказать следующее:\rДействительно большой выбор, низкие цены! \rНам всё заменили, забрали диван во вторник, вернули уже в субботу.\r\rЕсли б ни то что, мы не заметили царапину после того как доставщики уехали, и не эти томительные ожидания, то не было б истрачено столько нервов.\r\rПоэтому - рекомендую этот магазин, только повнимательнее и всё)
Выбрали модель дивана, который нам очень понравился (амстердам). Решила промониторить цены в интернет пространстве, и нашла данный магазин. Цена действительно очень дешевая + мы попали под какую-то акцию , проводимую фабрикой - цена за ткань 5 категории по цене за 1 категорию ткани. 03\/11\/13 приехали в шоурум, менеджер Анатолий проконсультировал по стоимости доставки (30р\/км от МКАД), сборки (400р) и подъеме на этаж без лифта (250р за этаж) и настоятельно рекомендовал подписывать бумаги после того как проверим механизм и тд.\rВ итоге диван привезли по срокам (23\/11\/13) в 7 часов утра, как и обещали, подняли и собрали.\rМы проверили механизм, посмотрели обивку, вроде всё было нормально.\rНастал момент оплаты за услуги, и тут началась череда расстройств(((\rЗа доставку , подъем и сборку была озвучена сума 2500 рублей, когда по моим подсчетам вышло следующее: 400р сборка, 1000 р подъем на 4 этаж, живем мы в 6 км от МКАД, ну пусть 10 в расчете это 300р; Итого 400+1000+300 это 1700. Спорить не стала, хотя надо было, потому что дальше стало еще обиднее.\rСнова разложив диван (после того как доставщики уехали) обнаружила в самом низу потертость на нижней части дивана,позвонила им сообщить об этом, на что мне ответили, что они этого не видели и они уже на МКАДе, поэтому вернуться не могут, сказали звонить в магазин.\rПравда после того, как дозвонилась к нашему менеджеру, и сообщила о ситуации, появилась маленькая надежда, что нашу проблему решат. Я написала письмо с описанием ситуации и прикрепив фото. Вот теперь жду, что ответят.\rПозже отпишу, если нам заменят эту нижнюю часть конечно останутся положительные эмоции о магазине, если нет, то больше здесь ничего покупать не буду и всем знакомым рекомендовать не буду.\rТак что позже я еще напишу здесь, чем закончится наша история.\r\r
Заказала у них диван. Только менеджер сказал, что такой как на картинке обивки не существует. Ладно, выбрали обивку, приехал курьер, показал обивки, оформили заказ, потом позвонили из магазина и сказали, что из такого дерева (цвет) как на картинки тоже не делают. Отменять уже не хотелось. Смирилась. Заказ сделали за 2 недели вместо месяца, доставили без проблем, но перепутали номер обивки. Отказываться не стала, потому что не хотелось ждать еще, да и выглядел он нормально, но сам факт...
Заказала в интернет магазине interyer.com диван, приехал курьер в тот же день, показал образцы материала, взял предоплату оставил чек накладную и ВСЕ! ни слуху ни духу, хотя должны были в течении нескольких дней позвонить с фабрики и договориться о сроках доставки.. по договоренности с интернет магазином срок изготовления и доставки был месяц. \rПрошел месяц (ДИВАНА НЕТ) и вот уже второй заканчивается КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, сегодня завтра послезавтра вот-вот уже на следующей неделе доставим и НИЧЕГО. по претензии перезванивают через раз и снова обещания...\rБудьте ОСТОРОЖНЫ это МОШЕННИКИ!!!!!
Заказала диван по интернету. Привезли в 2 часа ночи утром оказалось что диван не того цвета подушки не набиты как следует проваленные как будто на нем 10 лет спали звоню в магазин ни чего ни знают по хорошему нихотят будет по плохому уже консультировалась с юристом буду доводить дело до конца чтобы мне это не стоило Смирнова Лариса Анатольевна
Переплатил за доставку, порвали дермантин на диване, жаль увидел слишком поздно. Доставка только ночью. Деньги за все готовьте без сдачи! У них сдачи нет.Ночью не побежите менять))) Берут только ценой. не рекомендую к ним обращаться. Я вот получил диван с мех повреждением и уверен на 500%, что мне никто из этой конторы никак это не исправит и не компенсирует. Сам виноват, что проглядел. Буду умней))
Купили диван за 14200. В офисе озвучили одни цены на доставку, в итоге оказалось все по-другому. Через день после заказа, позвонила какая-то мадам и сказала, что ждите звонка в пятницу от доставки, с ними договоритесь по времени когда вам удобно))) И правда, позвонили в пятницу, но поставили перед фактом, что приедут не в субботу, а сегодня и не в то время как мне удобно, а строго с 23 до 24 часов. Приехали как и обещали, но в итоге стоимость подъема на грузовом лифте и сборка обошлись от тот , которую нам озвучили на 600 рублей. Я спорить не стал, а вот сдачи у них с тысячи не оказалось, в итоге дал на чай 500 рублей. Самое противное, что на следующий день обнаружил на углу порваный кожзам. В итоге получил диван с порваным дермантином, да еще и он обошелся мне не в 14900 а в 16000. Сколько зарекался, не покупать в таких мутных конторах что либо....блин...нужда заставила..Вообщем не рекомендую к ним обращаться ни под каким предлогом! Дешево не значит качественно!
08.01.13 заказал диван. Хороший такой, за 30к. Обещали привезти к 10 февраля. И началось... 12-го позвонил сам - им, как оказалось, еще не привезли подлокотники. Подлокотники привезли только через полторы недели. Назначили доставку на 23-е - рабочий день был в стране вроде как, но нет, 23-го ни слуху ни духу. В понедельник 25-го связался сам, клятвенно обещали привезти во вторник. В 22:00 звонит курьер (а номер, кстати, там везде один и тот же, я так понял, который большую часть времени просто выключен), обещает быть в промежутке с 2 до 4 ночи. Сейчас времени на моих часах 7:15 - ни слуху, ни духу. Цензурных слов для этих "господ" у меня уже просто нет. Не знаю, как мой диван, который черт его знает, приедет или нет, но обслуживание абсолютно отвратительное. Связываться не советую никому.
Заказали там диван "Рейн"26.01.2013. Дома, почитав отзывы о фабрике "Светланка", передумали и решили купить диван фабрики "Фиеста". Позвонил в магазин 28.01.2013. Попросил менеджера поменять заказ. Заказ поменяли без проблем. Ехать не пришлось обговорили все по телефону. Через два дня позвонили с фабрики сообщили о дне доставки. Перед днем доставки позвонили напомнили, затем звонил водитель. Все работали отлично! Доставили четко в срок! Доставили 16.02.2013.Доставщики очень вежливые. Диван упакован отлично, комлектация полная. Спасибо менеджеру Анатолию Бабкину и всем остальным кто помогал нам в приобретении данного товара. Единственно не понравился выставочный зал. Не упорядоченно, я бы сказал навалом стоит мебель, разложить диван не возможно. А так все супер.
Не знаю что вы там пишите,но мне все понравилось!\rДиван заказала 02,02,13 привезли 07,02,13 четко в назначенное время.\rОбивка и качество отличное!
1) Огромный выбор диванов!\r2) Цены самые низкие на ВСЕ диваны!\r3) Профессиональные консультанты - вегда помогут в выборе диване исходя из запросов клиента!\rВсе наши друзя заказывают мебель только в INTERYER.
заказала стенку Владимирской фабрик "Селена".Позвтонили сказали привезут в три часа ночи!!!!ночью пипец когда все спят,хорошо .привезли как и сказали в то время .ладно ,подьём сказали и по телефону грущики и в магазине и с фабрике 600 р .у нас есть грузовой лифт .и это ладно .в итоге не 600 р ,а 1.700 р за что?не пойму когда у нас грузовой лифт и 3 этаж.спрашиваю у грущиков ,стоят потупив головы ,внятно так и не обьяснили .ладно дальше сборка 10% от стоимости стенки ,она 15.700 р .это 1.570 р .но при сборке озвучили цену 2.750 р.качество самой мебели желает лучшего ,сосколы,сделано тяп ляп .и деталей не хватает ,теперь буду звонить на фабрику заказывать не достающих деталей если дозвонюсь .короче один обман в ценах,услугах и качество .не дай бог вам так попась .отвратительно .
Я вляпалась кошмар, заказала 2 дивана, негу и флору, правда флору пока не видела, негу как и всем привезли быстро, в 6 утра, посмотрели вроде ничего, подушки правда не от неги, матрас не такой как заказали, правда после поиска пружин с трудом нашли, но через час в квартире находиться было уже нельзя, резкий удушающий запах, еле дожила до 11, стала звонить, не дозвонившись поехала, клялись в понедельник позвонят, всё будет хорошо,звонка нет, завтра буду звонить, если мирно не решим, суд это самое не страшное в их ситуации, начнём с борьбы с экономическими преступлениями, всем рекомендую не сидеть, обмен возможен в течении 7 дней, теперь и обмена не хочу, люди которые зарабатывают на здоровье детей не люди.
Завлекают низкими ценами на известные на рынке модели (покупал компьютерный стол). Привозят заказ ночью, без чеков и документов. В результате стол оказывается грубой подделкой под известную модель, собрать который без доработки напильником невозможно. При этом панели разного цвета, с браком и просто с повреждениями. И попробуйте дозвониться по номерам, указанным на сайте! Не выйдет!\r\rЕсли вам дороги нервы - не связывайтесь с этой конторой.
присмотрел у них на сайте диван, приехал посмотрел образец, сказали срок готовности 4 недели, я думаю слишком долго и заказал другую модель, со слов менеджера Сергея готовность 2 недели. Две недели еще куда не шло, заказываю оставляю предоплату. И вот уже жду 5 недель, дозвониться до них крайне сложно, когда получается, клянутся, что через три дня все будет, а через три дня еще три, а патом еще пять, не знаю дождусь ли...
Очень-очень разочаровал магазин. Не велась я ни на какие низкие цены, не скажу, что диван очень дешевый, 30 тысяч. Просто понравилась форма и ткань для обивки выбрала ту, о которой мечтала. Срок доставки 4 недели, ну, думаю, ок, время терпит. По истечению этого срока позвонила в магазин, поинтересоваться как там мой диванчик, и каково же было мое удивление, когда девочка на телефоне сказала, мы не владеем этой информацией. Хорошо, говорю, соедините с тем кто владеет, вроде попыталась, но таких не нашлось. Спрашиваю, как же вы работаете, давайте я на фабрику-производитель сама позвоню, опять же - никак нельзя это сделать. Нашла телефон в интернете, звоню в Нижний Новгород на мебельную фабрику "Виза", тоже тишина, причем, до этого я отправила письмо по электронной почте, ответа не последовало. Что ж это за загадочное производство такое, как же Интерьер передает заказы?! мда, останется загадкой. Всерьез задумалась об отказе, не хочу больше иметь дел со столь сомнительной фирмой, да, и вам не советую!
Добрый день! Приобрела диван угловой диван Белла-2, на сайте была одна цена, по телефону назвали другую, когда приехал курьер, выяснилось, что у него образцов тканей самых экономичных вариантов, потребовали предоплату. Когда доставили, выяснилось, что он мало того, что с различными браками (отколота полка, неравномерно набиты подушки, и вообще он просто не похож на фото!) от него еще и невыносимо пахнет формальдегидом, на нем не то что спать, с ним в одной комнате находиться невозможно!!! У дочери обострился атопический дерматит, средний сын орет, как ненормальный (очевидно голова болит), а младший отказывается от грудного молока (кошмар!!!). В устном заявлении девушка с завода-произволителя, которая не представилась, сказала, что это моя вина, разговаривала крайне грубо и позволяла себе кричать! Билет в один конец! Не заказывайте! Я буду судиться!Добавляю 29.01.2014 г.: диван оказался заражен клопами (вот почему он так смрадно вонял, они, очевидно, пытались их вывести), было две термоядерных санобработки (больше 6000 руб.отдали!), а клопы так и не вывелись, более того они поселились на обоях (в комнате был новый ремонт!) и расползлись в другие комнаты!!! Господи, какой кошмар!!! Ведь теперь даже выброс дивана ничего не изменит, теперь надо переделывать ремонт!!!
Хороший магазин, покумала угловой диван там не давно, Менеджер оператавно отлично сориентировал по ценам, акциям, качеству и стоимости ткани и наполнителя.Отдельное спасибо,менеджеру Анатолию! заказала 3 марта, 5 марта позвонили уже из фабрики, для подтверждения заказа, сказали будет готов через 2 недели. Заказ был выполнен уже через 10 дней!!! Позвонили с фабрики предупредили о доставке. Молодцы!!! И менеджеры магазина и фабрика! За такие деньги, не ожидала, качество мебели и качество работы фабрики отличное, видно, что делали на совесть! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! 1 единственный минут, ну очень раняя доставка((((((( превезли в 4 утра((((( Но в остальном все отлично! Понравилось, что доставку, подъем и сборку осуществляли одни и теже люди, есть если, что, за косики по факту с кого спросить;) Магазин очень сильно поднялся в глазах по сравнению с 2010годом ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!!!!!!!!!