Отзывы клиентов
Ездила с фирмой в октябре для отката визы. Села на Черной речке, были последние сиденья и мне жутко дуло в шею. Потом выяснилось, что водитель! просто не плотно закрыл дверь, на границе все исправил, дальше ехала нормально. С нами в поездке оказалась девушка с 1,5 годовалым сыном, я честно говоря, думала, что ребенок будет вопить, но ничего такого не произошло. Ребенок оказался спокойный, все было ок. У метро Черная речка обратно были к 16ч. Видимо повезло, водитель был вежливый, поездка хорошая.
Такое ощущение,что все отзывы написаны фирмами конкурентами для отпугивания клиентов
Дополнение к отзыву от 28.08.2017 - После писем и звонка в турфирму, вернули часть денег на телефон.
Ужасная компания!. ездили в тур "финляндия на 1 час", в итоге провели там больше 12 часов. на обратном пути на российской границе задержали водителя, потому что провозил сверх нормы продукты. В итоге, пассажиров пограничники отправляли на попутках. Сама компания никак не отреагировала. Никаких извинений, возврата денег.
Компания ОТСТОЙ!!!! Забронировала поездку заранее. Сказали что накануне перезвонят. Никакого звонка не было. Стала звонить сама, говорят : у вас целый день телефон недоступен мы взяли другого человека. Им просто нужно было взять 2 человек вместо меня одной. Никаких извинений, просила телефон руководителя сказали он такие вопросы не решает. В общем компания ОТСТОЙ, лучше не обращаться.
Две недели назад забронировала конкретные места в микроавтобусе. На троих.Сильно заранее, потому что нужен был именно этот день. Бронь прошла успешно, на мой мейл пришел ответ, спасибо, мол, за то, что выбрали нашу фирму. На сайте у них весит инфо, что менеджер свяжется на кануне поездки. Радовалась недолго, в предполагаемое время (которое у меня было записано в ежедневник!) мало того что никто не позвонил, так и не на один из указанных(трех) телефонных номеров никто не ответил. Оперативно пыталась забронировать такую же поездку, речь идет о "Финляндия на час".Естественно уже ни в одной из фирм не было так срочно мест! В итоге подвела не только себя, но и людей , которые на меня понадеялись!!! Самое обидное, что этой" конторке" ВСЁ РАВНО!!! , похоже разорились, так им и надо! Но их сайт до сих пор работает на бронь. Будьте внимательны!
Несколько месяцев назад заглох микроавтобус на обратной дороге км в 70 от СПб после 2-часовой поездки в Финляндию. Под дождем пассажиры поочередно пересели в остановившиеся попутки и за свой счет к ночи добрались до дома. Администрация фирмы не только не компенсировала затраты и моральный ущерб, но даже не извинилась!!! На прошлой неделе записались на такую же поездку, но накануне отзвонил водитель и сказал, что мы едем не на два часа, а на час, выезжаем на пол-часа раньше, не заезжаем в один из запланированных магазинов и возвращаемся не к 17, а к 15. На попытку обсудить ситуацию он ответил, что мы с ним не поедем и повесил трубку. Выводы делайте сами. Ведь если водитель командует процессом и меняет его так, как ему заблагорассудится в России, то он и в дороге может высадить, уехать и пр. Хотя на самом деле причина не в водителях, а в отвратительном менеджменте, допускающем такие ситуации.
Ездили с компанией Интесс-тур 14.12.2015 в тур "Финляндия на час". Перед границей с Финляндией водитель Евгений сообщил, что машина неисправна и обратно мы поедим своим ходом, на попутных машинах. Его сообщение повергло меня в легкий шок, а особенно то, как он его преподнес. Когда все стали возмущаться, он сказал, что вообще может всех нас бросить. Он так и знал, что будет недовольство. Как будто пассажиры должны радоваться такому известию. Всю дорогу он либо молчал, либо хамил людям в ответ на их возмущение. Одной женщине Евгений сказал: " А ты, в очках, вообще заткнись!" Этот водитель не должен работать с людьми, так как он попросту неадекватен. При въезде обратно в Россию, людей рассаживали по попутным машинам, а нас троих : меня, мою подругу и еще одного пассажира привезли на какую-то заправку и сказали выходить и ловить машину самим. Рядом трасса , на заправке никого. В итоге Евгений все-таки нашел нам машину и мы ,слава богу, уехали в город с очень замечательными людьми. Он сделал это только после нашего заявления, что мы не покинем автобус пока он не найдет нам машину. В итоге хочется сказать, что такой человек , как Евгений Виноградов не должен работать с людьми, так как он попросту неадекватен. Он ненавидит людей и не умеет с ними общаться. Пожалуйста, не ездите в туры с компанией Интесс-тур. При форс мажорной ситуации на вас наплюют, нахамят вам и не будут нести за вас никакой ответственности. Очень хочется , чтобы отзыв остановил многих людей пользоваться услугами компании Интесс-тур!