Инвент

Уважаемые будущие покупатели квартир, собраввшиеся обратиться за помощью в агенство недвижимости ИНВЕНТ (г. Калининград, Московский проспект, д. 50, 3-й этаж), хочу рассказать вам историю своего сотрудничетва с данным агенством. Возможно она кому-то поможет, или хоть как то будет полезна. Если нет, то заранее простите,что отнял ваше время. Нашел на Авито квартиру в г. Светлогорске. Устроило расположение, фото дома и цена. Одна беда, я далеко, в Нижнем Новгороде. Благо есть родственики и друзья в Калининграде. Объявление было дано агентом агенства недвижимости Еленой Федосеевой. С первых минут телефонного общения сложилось нелицеприятное мнение о профессионализме данного сотрудника: на вопрос о площади балкона, сказала,что не знает, и нужно смотреть на копии плана, фото которого было размещено на сайте. Я пытался объяснить ей, что фото плохого качества и при увеличении все цифры расплываются и становятся вовсе не читаемы; заверила,что окна квартиры выходят не на подъезд и что квартира не угловая. Однако впоследствии всё оказалось наоборот, квартира угловая и окна выходят во двор. Но это еще цветочки! Попросил госпожу Федосееву Е. еще фото если можно. Она великодушно согласилась и выслала через несколько дней. Правда предупредила, что фото не самой квартиры, а это квартира прямо под ней, на 4-м этаже, полностью идентичная. Переслал фото друзьям и попросил их посмотреть квартиру воочию, дав номер телефона агента и чтобы представились от меня, а агента заранее предупредил об их звонке в понедельник. Агент была настолько занята всю неделю (такими глобальными делами, как например поездка в Польшу за продуктами), что назначила днем просмотра пятницу и сама назначила время 18:00. Мои друзья приехали минут на 10 раньше и ещё в течении двух с половиной часов через 20-30 минут сообщали мне ситуацию — Елена Федосеева ехала... Это с учетом того, что каждый знает - пятница, впереди два выходных и трасса Калининград-Светлогорс загружена отдыхающими едущими на море. Через 2,5 часа от назначенного ей самой времени, агент явилась. При чем, на просмотр привезла полную машину своих родственников, пояснив,что они едут отдыхать на море. И поэтому она после трудового дня не спеша объехала их всех, чтобы не возращаться обратно в город. Впереди ждал еще один сюрприз, вид из квартиры совершенно не соотвествовал виду с высланных фотографий. Обращение с клиентом хамское и высокомерное. И тут же пытается перевалить все на собеседника, жалуется своим коллегам и руководству,что с ней грубо разговаривают. Хотя, просто тактично и вежливо пытался получить ответ о нестыковках её слов и действительности, на которые у нее соотвественно не было ни каких внятных оправданий, не говоря уже об элементарном человеческом извинении в своих косяках. Вот вроде бы всё позади. Сделка! Ура!!! Но и здесь опять она отличилась: продавец прибыл за деньгами, но без пакета документов и ключей от квартиры (сказал,что его агент не уведомила,что всё надо захватить и передать покупателю) из переданной связки ключей от квартиры (передавала Федосеева Е. и объясняла, какой ключ от чего) рабочим оказался только один. Остальные даже не подошли ни один из двух замков. В общем, впечатлений от "работы" агента – море, причем самые плохие, а её отношение к клиентам, от которого напрямую зависит зарплата риэлтера, просто ужасное. Негативное впечатление и от самого агентства - соответственно, если они держат таких сотрудников.