Отзывы клиентов
Отличный магазин. Уже с 2013 года там затариваюсь. Цены привлекательные. Ассортимент радует глаз. Менеджеры общительные и эрудированные. Доставка недавно была по акции бесплатная. Недавно там себе ноутбук брал ACER 2520G . Так на месте предложили настроить, программ поставить нужных и аксессуары предложили заодно. Зная забывчивость многих такой подход имеет место быть.В общем приличный магазин с офигенными акциями. Заходите - не пожалеете.
Заказывал ноутбук в офис с доставкой из Мск в СПб. Ещё в офисе транспортной компании заметил что на коробке ноутбука прорезан фирменный деловский скотч. Осмотрев далее заметил что пакеты с зарядным устройством подозрительно пошарпаны и не хватает прокладки, которая обычно отделяет клавиатуру от матрицы, но придираться не стал, расплатился и поехал смотреть что и как. После включения ноутбук встретил меня приветливым окном с системной ошибкой в ubuntu (специально покупал на линуксе в офис), при том что неделю назад покупали ровно такой-же ноутбук и в нём запускался мастер настраивающий OS под нового владельца. Пропущу несущественные детали, но в итоге некий Алексей уже запускал ноутбук 14 сентября (за 5 дней до того как ноутбук был продан) и поставли одному ему известный пароль на root и может быть даже что-то ещё, может сотф, который данные карт отсылает, может софт который аккаунты ворует, не стали разбираться, снесли всё и поставили заново перетащив драйвера со второго ноутбука.
магазин JUST.RU НАГЛО КИДАЕТ клиентов11 января 2016 года был сделан заказ общей суммой 93 тысячи рублей (комплектующие для игрового ПК). 16 января оплатил и получил заказ.Собрав ПК 17 января, я обнаружил, что он не работает. После проверки в гарантийном отделе, работник магазина признал, что процессор не рабочий, и сказал, что магазин отправит процессор в сервисный центр Intel (компания производитель процессора), где его проверят и вынесут решение о замене по гарантии. 27 января я приехал в тот же магазин. Тут начинается самое интересное: в выданной мне расписке было указано, что в гарантии отказано, тк «переклеена крышка процессора» и, что товар возвращается мне. Также мне был распечатан фрагмент переписки по электронной почте сотрудника магазина Безрукова Владислава с представителем компании Intel, где утверждалось, что крышка процессора действительно переклеена и теперь Intel изымает этот процессор для уничтожения! Естественно, никаких крышек процессора я не переклеивал, поэтому на вопрос «И что мне теперь делать?», сотрудник гарантийного отдела посоветовал обратиться в главный гарантийный отдел к тому самому Безрукову Владиславу.28 января я приехал по указанному адресу, где и попросил позвать Безрукова Владислава, чтобы разобраться в ситуации. К прилавку подошёл мужчина (как я понял это и был Владислав), он сказал, что в курсе ситуации, и обвинил меня в том, что я переклеил крышку процессора, и что никаких денег (процессор кстати i-7 4770K ценой 28600 р.) мне никто возвращать не собирается. Вот так я остался без процессора (компьютер я естественно собрать и использовать не могу) и без денег, которые магазин возвращать не хочет. Получается, что JUST.RU торгует не просто НЕКАЧЕСТВЕННЫМ товаром и ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать деньги при обнаружении проблемы, но и продаёт СЕРЫЕ товары непонятного происхождения.
Сделали заказ в воскресенье. Обещали с вечера вторника его можно забирать. И в итоге ничего!!!! Почти неделю держали в ожидании, по телефону о товаре ничего сказать не могут. Не знают когда будет и все. На сайте он в наличии. Что за отношение к людям?!!! Сколько ждать? Не выполняют свои обязательства. Я крайне недовольна.
Отличный магазин!\rУже несколько лет регулярно заказываю с их сайта, тьфу-тьфу пока без сбоев в доставке и качестве товара.\rОднажды заказал по своей ошибке не совсем то, что нужно, поменяли без вопросов.\rАссортимент широкий, цены низкие, сервис отзывчивый - чего еще надо.
Купил компьютер по запчастям, № заказа: 35705798.\rКомпьютер в течение двух недель выходил из строя уже 4 раза! Выходит из строя материнская плата, гарантийка не может найти причину, меняли плату, меняли блок питания, никакого толка. Потрачено достаточно много времени и денег на перевозку компа в гарантийку и обратно. Забрать всё и вернуть деньги они отказываются, хотя 14 дней ещё не прошло. Вывод - не берите сложную технику в Джасте, в случае проблем с гарантией намучаетесь. Словам на сайте про "железную гарантию" не верьте, на самом деле это так не работает.
Из достоинств можно отметить несомненное и тотальное наличие всего на свете. Это если судить по сайту. Недостатки тоже имеются: отсутствие того самого наличия по факту, плюс — хамский и некомпетентный персонал.\r\rЗаказал себе в JUST.RU недешёвый трэкбол Logitech M570, на самовывоз из ближайшей точки продаж, с Водного. Получил подтверждение прихода товара на определённый день и час.\r\rДень приходит, а вместе ним — СМС: «Заказ #29018387 готов для получения в магазине Центральный склад». Ок, звоню в Джаст, чтобы удостовериться перед выходом, но там меня внезапно радуют: «СМС отправляются клиентам в автоматическом режиме, а на самом деле ничего вам не пришло; вернее пришло, но посылку я вам не отдам, она у нас „ещё не проведена“; перенесём-как на послезавтра, да ещё бесплатную доставку вам организуем. Ок?». Не, говорю, не ок: решайте вопрос в течение десяти минут, либо положительное мнение о вас сменится, с уже нейтрального, на отрицательное. Время — деньги, ну а лулзочек «бесплатная доставка в соседний квартал», я оценю как-нибудь в другой раз.\r\rПовесил трубу, через пять минут перезвон: «всё готово, можете приходить и забирать». Пришёл и забрал. \r\rИ что это был за дешёвый водевиль такой? Поясню: на единицу товара, магазин набирает максимум покупателей, чтобы с запасиком вышло; а потом «отсеивает», если перебор где-то вышел. Маркетинг такой, чо. Хотя по-моему, это похороны бизнеса.\r\rРуководству неплохо бы уяснить: тупик в работе присутствует обычно в комплексе. Где одно, там и другое. Например, выдачей рулит персонаж, что-либо поймущий в этой жизни об уважении, только после сытного этого-самого. Тем временем, проблема вовсе не в нём и не в телефонных менеджерах, а в руководстве. О персонале у вас никто не заботится, вам попросту нет дела — как к вашим работникам отнесутся и как их будут ставить на место. Вы, отнесясь к ним как к рабам, не взяли себе труда объяснить им цели. А они, соответственно, не применили в работе подобающих инструментов.\r\r***\rЗаказывать в Джаст Ру через интернет нельзя. Можно прикупить что-нибудь по случаю, мимо проходя. Но для этого, магазин расположен в такой дали ото всего на свете, что лишь на интернет-торговлю и может рассчитывать. Уроборос форева.