Отзывы клиентов
Достойный выбор и хорошее отношение продавцов. Маловато современных коллекций, почти нет Италии. Зато очень много "классики". Все на складе, ждать подж заказ не надо. Так получилось, что уже после покупки переиграли с дизайнером раскладку. По телефону договорились, сдать-докупить то что надо. Пришлось пару дней подождать, пока подвезут в салон. Все решили, мы довольны.
Ленинский 100 Московский166 Всем добрый день.Хочу донести до руководства весь этот ужас. До нового года заходила в кафель холл на Ленинском пр.В целом магазин и образцы мне понравились.Спустя какое то время ко мне подошел пожилой мужчина(бомжевацкого вида) от которого не пахло а простите воняло табачиной в перемешку с грязью...но это еще ладно...а когда он проорал "Что вы хотели" я была обплевана не только его сленой но и остатками пищи (там большая проблема с зубами и пока я там находилась у него все время текли слезы)...Самое жуткое я узнала что он еще и заведующий салоном(интересно какие тогда продавцы...в салоне он находился один)))После всего этого я с ужасом покинула магазин...Но самое главное еще не все...Я зашла в кафель на Московском пр 166 и представляете ОПЯТЬ этот же жуткий мужчина (на это раз правда он был не один а с каким то рокером)...Подскажите пожалуйста в какой магазин кафель холл мне обратиться за покупкой плитки что бы не было это непрятного пожилого продавца(или он у вас везде))))???
Пр.Просвещения 75 лит А. Отвратительное отношение к клиентам. С самого начала мне не понравилось обслуживание. Не здравствуйте,не до свидания. Когда стал заказывать доставку плитки девушка мне сказала что мне нужно ждать ее с утра до вечера,иначе мне снова будет надо к ним ехать и оплачивать доставку. Взял отгул,ждал до вечера, ребенок один сидел час и ждал меня на сеции,когда позвонил "туда" мне сказали что - У них такого ни когда не было чтобы не привезли плитку. На следующий день мне позвонила доставка и сказала что едет,а я был на работе. В итоге опять отпрашиваюсь и мне везут в удобное для них время! Ни извините,ни простите. Сэкономил 2000р а потерял 5000. Люди ни экономьте,обращайтесь в серьезные компании!
Богатырский, 10 Ужасное обслуживание,директор магазина настоящая грубиянка, не стесняясь выясняет отношения со своими подчиненными прямо на рабочем месте! Я стоял с удивлением смотря на все происходящее, но начальницу магазина это ни чуть не смутило! Люди добрые, это как же можно работать в такой атмосфере!? После чего я откланялся , вышел с магазина и остался с непонятными для меня впечатлениями от всего увиденного и услышенного!!!
Когда выбирал плитку для ремонта в Кафель Холл заехал разумеется. Магазин хороший, но я решил что буду Итальянскую плитку брать, а в Холле практически все Испания оказалось. Так что плитку я там не купил, но все посмотрел походил. Могу сказать, что есть интересные вещи, в отличие от Сквирела, где вообще ни за что глаз не зацепился. В общем впечатление в целом от Холла приятные, но Испанию себе брать не стал. Из минусов могу сказать, что цены на испанскую плитку в Холле близки к ценам на итальянскую плитку. Хотя Италия на порядок выше качеством и по отзывам и по личному опыту (хоть и незначительному) В общем хотите Испанскую плитку - в Холле есть точно, если нужна Италия - делать там нечего.
Хочу поделиться своим походом за плиткой в магазине Кафель Холл на Наличной улице.Я пришла с мужем где то в 10.45 и магазин был закрыт...мы подождали немного посмотрели что объявления нет и ушли...Попытка номер два у нас была часов в 13..самое интересное что когда мы в него зашли персонал нас даже не заметил и не уделил никакого внимания нам...Когда мы сами попытались что то спросить (я потом была не рада) девушка вроде Мария ее так называла вторая нервно что то ответила и все... Мы конечно в ужасе ушли без покупки...Интересно везде такое обслуживание в салонах Кафель Холл... А вот этой девушке Марии мне кажется не место в торговле и работе с людьми...как таких еще держат...
Очень довольна осталась уровнем обслуживания в сети Кафель холл! В прошлом году покупали плитку для ванной комнаты. Красота получилась просто сказочная. В этом году обратились за мозаикой- от которой сначала пошла голова кругом от такого огромного ассортимента, а в дальнейшем купили еще и керамогранит. В общем могу сказать, что в магазине огромнейший выбор, да дорого, но за такую сказочную красоту и неповторимость "как у всех" можно и заплатить! А к тому же хотела отметить достаточно высокий уровень обслуживания. Были в магазине со своим дизайнером, но даже он отметил, что менеджеры магазина действительно работают хорошо и даже к мелочам относятся очень ответственно.
Отзыв по магазину по адресу Энгельса,98 (раньше находился на Выборгском шоссе) Плитка в магазине действительно красивая, выбор есть! Мы объехали весь город, но по душе пришлась нам плитка именно в Кафель Холл! Но мы столкнулись с одним неприятным фактом. При оплате, на вопрос есть ли возврат, нам сказали да конечно есть, только коробками. Обратились в магазин через 4 недели,хотели вернуть лишнюю коробку. Как оказалось, срок возврата 2 недели, в магазине нас ни при оплате, ни при отгрузке не предупреждали про это. Никаких попыток даже уточнить возможно ли совершить возврат не было предпринято менеджерами. Аргументом было "ну так же везде и это ваши проблемы, что вы не знали".
Заказал плитку,часть сам со склада на Парнасе забрал,часть на следующей день привезли и коробку через 20 дней поменял без проблем!