Отзывы клиентов
Вернулись с тура "Снежные Каникулы", сплошные положительные моменты. Очень интересные рассказы экскурсоводов о Карелии, насыщенная программа. Отдельное спасибо, Вере Ивановне за ее отзывчивость, готовность помочь и Калева Тур, за зимнюю сказку.
Это было круто! Мы были в туре с друзьями. Бронировали напрямую и главной целью было-показать детям Деда мороза. И даже подумать не могли,что попадаем в такую сказку. Мы ездили в поместье Деда Халла. Как нам потом рассказала гид Ольга-это новый проект фирмы и он выполнен на высочайшем уровне. Как будто мы были и не в России вовсе.Дом в котором все проходило просто нереальный. Огромный камин, все украшено красиво, играет новогодняя музыка. Детей развлекали домовята, со взрослыми работал фольклорный коллектив. Два с половиной часа пронеслись как минута. Так уютно,тепло и волшебно все было. Дети были на личной встрече с Дедом Халла, он их похвалил и подарил. (С нас заранее собрали информацию, за что). Мой сын был в шоке когда дедушка поздравил его с победой в соревнованиях. Потом весь вечер он мне говорил:Мам,откуда он узнал!))) Вот так мы подарили детям сказку! Спасибо всем,кто в этом участвовал:гиду Оле, аниматорам, менеджерам. Я Вас буду рекомендовать всем. И в следующем году отправлю всех своих друзей!
Только что вернулись семьей из Карелии. Брали путевку через интернет. Все четко, грамотно, профессионально!
Как приятно понимать, что есть люди,которые любят свое дело! Спасибо за прекрасный отдых в чудесном краю!
Провели в Карелии чудесную неделю, ездили Гранд-тур по Карелии с 12.08.2016.Очень насыщенная и интересная программа, организованно всё очень четко, нигде не было задержек. Длительные переезды незаметны за увлекательным рассказом гида ( у нас была Светлана). Обязательно приедем ещё. Спасибо КАЛЕВА ТУР за прекрасное знакомство с восхитительным краем!
Ездили в тур "Гранд-тур по Карелии + Соловки" в конце июля 2016 Начну с немногих положительных моментов: Экскурсии очень интересные! Особенно на Кижах. Рафтинг тоже принес много положительных эмоций. Но в этом туре огромное количество организационных проблем!!! 1). Первый день - приехали в отель поздно (особенно, если учесть, что на второй день просыпаться нужно было в 4 часа утра). Великолепные организаторские способности гида заставили бОльшую часть группы лишние пол часа поздним вечером провести в автобусе, чтобы разместить меньшую часть группы в отеле. А самое смешное, что отель, где разместилась бОльшая часть группы расположен в 5 минутах езды от места, где мы ужинали. В то же время, отель, где проживала меньшая часть группы - минутах в 15! Смысл был возить всю группу по городу кругами, если можно было потратить 10 минут на то, чтобы отвезти большую часть группы сразу в отель?! В итоге в отель привезли около 23:00, разместили в отеле быстро, но пока разобрали вещи, приняли душ (после поезда) и т.д. только к 12 легли спать, а проснуться на следующий день нужно было в 4 утра. 2). На второй день был переезд три часа туда, три часа обратно! Проснуться нужно было в четыре часа утра (я повторю в третий раз, поскольку заранее никто не написал, что будут такие ранние подъемы)! А привезли нас в этот день около 23:00. Я ездила в евротур, но никогда нас не привозили позже 22:00, даже когда были большие переезды между странами! Может стоит как-то перестроить тур? И для поездки на Валаам найти отель поближе?! 3). Четвертый день мог быть хорошим, но не был... Сначала гид рассадила всех в автобусе так, как ей захотелось (абсолютно наплевав на предпочтения людей). Это было чудесно! Было жаркое лето, и всю поездку ноги еще и печкой подогревались. Можно было умереть от жары. Зато через проход сидели люди, которым было холодно, и они с бОльшим удовольствием бы сели у печки. Но зачем же спрашивать людей, как они хотят сесть? ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ЛЮДИ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ РАССАДКОЙ, ТО ВКЛЮЧИТЕ УСЛУГУ БРОНИРОВАНИЯ МЕСТ В АВТОБУСЕ! Автобус был плохой! Места между сиденьями мало, кондиционер в передней половине автобуса как будто не работал, а в задней части на людей сильно дуло. Правила не пить не было. Соответственно некоторые люди выпивали... А потом автобус останавливали на лишнюю санитарную остановку. Хотя, конечно, лишние 15 минут бы ничего не принесли. Нас все равно привезли в отель в половину двенадцатого (это было заселение в новый отель)! А проснуться на следующий день нужно было в 6! Еще стояли на улице минут 20 и ждали, когда же огласят весь список и всему списку выдадут ключи. Гид называла фамилию и номер, а работник отеля искала ключ с этим номером в чашке... Зачем их смешали? Ведь если бы они были как-то разложены по порядку - было бы проще! Непонятно! 4). Дальше была поездка на Соловки.... Часть группы приехала на один день, им утром провели экскурсию, а потом сказали - развлекайте себя сами. А времени у них осталось слишком мало, чтобы забронировать экскурсию, и слишком много, чтобы погулять. Мы остались на 4. Откровенно говоря, там нечего делать 4 дня. Так что на третий день начали мечтать об отъезде. Отель на Соловках "Соловецкая слобода" был плохой: стены картонные (хорошо, что взяли беруши, а-то постоянно какие-то крики по ночам), wi-fi платный, персонал в ресторане работает плохо, да и кормят так себе... 5). Про еду. Я заранее подходила к гиду и спрашивала, будут ли нас кормить на экскурсиях. Она вообще не предупреждала, что будут какие-то долгие поездки и нужно взять с собой поесть!!! Как так можно? Привозили в отель в 23:00 и говорили "Ну вот там ресторан есть круглосуточный" или "Ресторан работает до 12". Это нормально? После такого позднего заезда еще и есть в ресторан идти, с учетом того, что вставать рано? Если на экскурсиях негде пообедать или поужинать, а предстоит долгая поездка и поздний заезд, НУЖНО ПРЕДУПРЕДИТЬ ТУРИСТОВ ЗАРАНЕЕ, чтобы они взяли с собой что-то поесть!!! Опять же, если предстоит поздний заезд, стоит предупредить туристов, что нужно взять с собой несколько копий паспорта, чтобы не ждать, когда ее сделают в отеле и не сдавать паспорт на ночь!!! Этот тур явно не оправдал свою стоимость именно из-за организации! Надеюсь, что этот отзыв поможет туристам сделать отдых более комфортным, а туроператору улучшить организацию!