Отзывы клиентов
я хожу в салон с торца здания,очень довольна,чисто,приветливые все,записываюсь всегда заранее,но даже если нет мастера всегда примут если есть возможность,во время ожидания еще и чаем кофе угостят.
В компании работают неплохие специалисты, в частности, нравится парикмахер Юля (всегда очень внимательна, хорошо работает, старается сделать как можно лучше) и девочки в солярии вежливые, приятные, но совершенно ужасный администратор - женщина средних лет. Каждый раз когда у нее нужно что-то узнать, нарываюсь на хамство, она позволяет себе повышать голос на клиентов и не выдает никакой конструктивной информации, которую обязан предоставлять администратор. Даже на элементарный вопрос: а где сотрудники, ведь еще 8 минут до закрытия (хотела быстро купить крем в солярии), я получила крик в лицо "Не знаю! Кассу сдала и ушла!!", хотя можно было вежливо ответить, потому что я как клиент абсолютно не обязана знать, когда у них закрывается касса. Спрашивается, для чего она вообще там находится, если клиентам она может только испортить настроение? К слову сказать, второй администратор - женщина помладше - всегда улыбается, всегда приветлива. Пожалуйста, обратите внимание на Вашу "мадам" - она полностью отбивает желание посещать неплохую, в общем-то, организацию, потому что разговаривает хуже рыночных торговок, как будто клиенты ей лично чем-то обязаны. Все-таки, у Вас уровень обслуживания должен быть выше чем на рынке через дорогу!
23.03.2013г. Пришла, что бы промеллировать корни и про тонировать, в салоне грязно, воловы везде, даже на полочке перед каторой сидит клиент мелкие волосы, предложили сумку поставить на нее...это ужас. Но почему меня это смутило, НО я не ушла??? Тонировали меня странно, очень щипало и чесалось кожа головы, в итоге я была жёлтая, ни одного темненького моего волоса не осталась, я стала полностью блондинкой, да такой "красивой"...жёлтой. Мастер сказала, что все отлично. Я Очень растроилась, но особо ни чего не сказала т.к. не хотела рыдать при всех,Заплатила 2400р. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ. Вышла рыдала весь день и вечер. Седня пойду как нибудь это исправлять. Так что НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ УЖАСНУЮ ПАРИКМАХЕРСКУЮ.
Омерзительное качество сервиса - специалисты работают тогда, когда хотят. И это пообщряется их же администрацией - мужчина представившийся как заместитель директора -на вопрос, почему специалисты работают не по указанному графику так и сообщил - а вы сначала звоните уточняйте работает ли специалист - а потом и приходите