Отзывы клиентов
Трасса интересная, сложная, но из-за отвратительного персонала больше не придём. Постоянно гоняем на картах, но такое хамское отношение встречаем впервые. портит все настроение. Быдло, одним словом. Очень жаль.
Совершила глупость! Сначала оплатила, теперь пожалела.Еще даже не сходила, а впечатления испорчены! А началось все с того, что позвонила для брони на субботу.Мужчина ответил, что записал на удобное для меня время, но просил перезвонить после 14:00.Позвонила в 14:00, но недозвонилась :(. То занято, то сброс звонка.Но после того, как получилось достучатся до них, оказывается меня никто не записал!!!! И желаемое мной время было уже занято кем-то другим! В итоге предложили заезды в неудобное для меня время, еще и с разрывом. Недопустимое отношения к клиентам. А это еще мы даже не доехали!
Посещали картинг 04.07. Ничего особо нового не напишу.Плюсы:- Трасса длинная, - Карты работают- Мало посетителей (дальше станет понятно - почему)Минусы:- Нет стекол на шлемах- Нет перчаток (руки будут черные после заезда)- Нет распечаток по результатом заезда- Добраттся непросто, если едпте не на машине- Цены выше средних по Москве- И самая главная отличительная черта данного картинга - это, конечно, персонал, коиорый встречает тебя послп того момента, когда заезд уже оплачен.Здесь я хочу остановиться подробнее.Особым вниманием отметим инструктора - "отбитого на голову персонажа в черной кожанке и с седеющей козлиной бородкой", с которым вы при желании сможете посоревноваться в остроумных оскорблениях перед стартом. Извиняюсь за такое живоописание, использую его для емкости, чтобы общий смысл был понятен.Маршалы - если ты первый раз или плохо катаешься - готовься к тому, что если вы заглохнете, то к вам не будут подходить в течение пары минут или вовсе попытаются снять с заезда потому что "ты слишком медленно едешь".Резюме: картинг - он и есть картинг, это адреналим, это потрясающие ощущения.Но вы оплачиваете не только сам заезд, но и сервис - будь то перчатки, распечатки заезда или условную зарплату "быдло-инструкторов". За такие деньги никому не советую это место, исключительно из-за сервиса. Руководству советую пересмотреть свою политику, так как вы ребята не монополисты, а довольный клиент - это ваш гарант сохранения конкурентоспособности.
кратко:-заезд вышел 8 минут а не 10 . оплачено было 10.( 1:00 12.03.2017)- инструктажа не было. предъява по инструктажу от маршала трассы была!!!-машинка ехала средненько.(знаю что говорю)-холод на трассе-костюмы не застегиваются-стекол на шлемах нет-сдачу дали по напоминанию.-чек не дали- видеонаблюдения в раздевалке не обнаружено.-темно и мусор в подъезде-персоналу- если правила не довели до клиентов и не проследили за пониманием - значит правил нет.-общей клиентоориентированности не ощущается ( Клиент платит за полный сервис. а у вас получает частичный-если время работы указано до 2:00 это значит до 2х. . т.к. нигде у вас не указано иное.+трасса интересная. +машинки красивые+ интерьер+большой бар
Делали подарок на 23 февраля ребятам.Катаемся не впервые,есть с чем сравнить. Администратор - вежливый парень. Работал один, а народу было достаточно много, в связи с чем было не очень комфортно и всё бегом. Трасса прикольная, одежда в порядке, задумка с рейтингом делает заезд острее. Но! ОГРОМНЫЙ минус этого картинга, о котором ,кстати, многие пишут, - персонал непосредственно на карте. За редким исключением быдловатые надменные ребята. Если на трассе требуется помощь, подходят прогулочным шагом( потеря времени ), флагами машут через раз. Подобное хамское отношение не оставляет желание посоветовать это место.
Я обожаю картинг в Измайлово : Механики молодцы – карты реально мчатся! С Форзой и Солярисом не сравнить, в Измайлово техника гораздо быстрее. Только здесь можно ощутить такую скорость.
Отвратительная организация и отношение персонала. Заранее забронировали время в субботу, приехали, а нам сказали, что брони нет и они что-то напутали. Пытались решить вопрос, но нам сообщили, что единственный человек, который этим занимается, сейчас на выходном и связаться с ним не получится, потому что он спит (в 11 часов утра). Девушка на рецепшене помочь даже не пыталась.
Отмечали ребенку ДР. В кафе за разумную доплату можно со своим тортом прийти. Сама трасса понравилась. Скользкая, да, зато скользишь почти в каждом повороте в свое удовольствие, дело вкуса. К персоналу претензий нет. Наоборот - помогли и пошли навстречу во всем. ВАЖНО для тех, кто идет с ДЕТЬМИ! Детей пускают на трассу только до 20:00. При этом рост ребенка должен быть 130+ см. Иначе - с инструктором на 2-местном карте. Мы об этом не знали и пришлось понервничать, но всё прошло успешно и праздник сыну омрачен не был. Спасибо, обязательно еще раз посетим вас.
Доброго времени суток. Считаю необходимым,парировать негативные отзывы.Меня зовут Дмитрий,я администратор в данном картинг центре (не так давно) Пишут,что негативно встречают и прочее.Высокая проходимость картодрома,держит в некотором напряжении,так как существует определенный алгоритм работы,заезды-каждые 15 минут.И когда бронируешь людей,по телефону,четко обозначаем,что нужно быть за 15-20 минут до начала заезда,что бы-успеть переодеться,оплатить,получить шлема и спокойно,радостно пойти кататься. К сожалению не все это понимают и когда приходят,например,10 человек по купонам за 5 минут до заезда,вот что с ними делать??за 10 минут до начала заезда,администратор вправе снять людей с брони,если их нет.И вот когда они пришли,опоздали,им объясняешь,что вы опоздали и просто не успеете,в ответ слышишь кучу негатива.Хорошо,предлагаешь им как альтернативу,не переодеваться (так как у нас все чистое,начиная от картов,заканчивая трассой) получить шлема и идти кататься,соглашаются,но потом пишут,что им не дали форму.В одном отзыве написали,что им сказали-вон висят,выбирайте.70% данного высказывания не совсем верны.Костюмы,висят по размерам и на всех есть вышивка Рост-Размер,поймите правильно,администратор,не ростомер и понятия не имеет какой у вас рост,по этому вопрос или же просьба-помогите подобрать,немного вводит в ступор,на что поступает ответ,подберите самостоятельно-что в этом агрессивного и неуважительного?Многие жалуются,что на костюмах нет пуговиц и так далее,дамы и господа,случай из практики-человек,с 45 размером ноги (он просил обувь) не снимая свою обувь,натягивал костюм,его вежливо,с ноткой поучения конечно,но без негатива попросили снять обувь и одеть нормально,с утверждением что дома,свою одежду он же так не надевает.Как относитесь вы, к вещи,прокатной значит многое,клепки,на адреналине когда из костюма выпрыгивают,просто отлетают в разные стороны.Не забываем,что все эти моменты проходят,под шум,так как народу много и люди просто не могут спрашивать,по одному.В общем,мы всех Вас рады видеть,относитесь с пониманием,работаем для Вас. Приезжайте в Измайлово,пообщаемся =)) P.S не угроза\/))))
Приезжали покататься с друзьями. К трассе и машинкам претензий нет - время провели отлично!Но обслуживающий персонал подпортил впечатление. На входе с нами никто не поздоровался, никак не отреагировали на наш приход. Пришлось отрывать ребят на ресепшне от залипания в компьютере. Ладно, озвучили нам стоимость, забрали деньги, сказали: "Вон висят костюмы, выбирайте". На многих костюмах не хватает половины кнопок - застегнуть их невозможно. О том, что есть раздевалка за углом нам никто не удосужился подсказать. Начали напяливать костюмы поверх одежды прям у ресепшна - персонал и бровью не повел. Потом спросили, где выход на трассу: - "Вон там, за углом". И вот тут-то мы увидели, что есть замечательная комната, предназначенная для примерки костюмов. После покатушек уходили вообще из пустой приемной - с нами даже никто не попрощался.
Катались 17.09.2016 Сказать что не понравилось - не сказать ничего! Хамское отношение, недовольные лица обслуживающего персонала, просто отвратительно!
хорошая трасса, много поворотов, из крытых картодромов - этот один из лучших. НО персонал подпортил впечатление, еще даже до прибытия на место, уже по общению по телефону было понятно, что девушка администратор - не профессионал. Также обидно, что инструкторы в случае какой-либо аварии довольно медленно подходят к зовущему. На других картодромах сотрудники как минимум делают это "бегом".
Прочитала отзывы на разных сайтах о данном картцентре! Во всех отзывах пишут о том что персонал ужасный!!! И девушка на ресепшене и инструктор на трассе! Не очень понимаю руководство, выписав пару штрафов или заменив сотрудников можно было бы раза в два поднять выручку... Все отлично и трассы и карты, но из за персонала больше не придем!!!
Катался 07.04.16 по купону (по условиям купон на 4 заезда на 1 человека с оплатой за купон 280 руб + 1100 на месте). Не очень внимательно ознакомился с условиями акции о том, что купон действует только на одного человека. Оплатил 4 заезда на время 19-45, 20-00, 20-15, 20-30, планируя покататься вдвоем с подругой. В момент оплаты мне выдали 4 жетона с проставленным на них временем заезда. От сотрудников картинг-центра узнал, что действие купона именно на одного человека - очень принципиальный момент. Хорошо, принял это как несколько странное, но принципиальное условие. До этого успел откатать 1 заезд в 19-45. Пока шел разбор полетов на эту тему, наступило время 20-15, поэтому сотрудник картинг-цента отказал мне в предоставлении услуги по жетону на 20-00, мотивируя это тем, что время уже 20-15. Это мне показалось еще более странным. Поэтому откатав заезд в 20-15 по жетону на 20-15, я пошел на ресепшен требовать обратно деньги (поскольку ранее мне пояснили, что перенос времени по жетонам тоже не осуществляется) за не оказанные услуги в количестве 2 заездов. В процессе требований и написания заявления на возврат денег, выслушал мнение одного из сотрудников, который подошел к ресепшен, о том, что услуги не были оказаны по моей вине по причине моего отсутствия в 20-00 у выхода на трассу. Поскольку на территории трассы я находился в период с 19-45 до 20-30, не покидая ее, я высказал предположение, что может быть, данному сотруднику стоило одеть очки, чтобы меня увидеть. В ответ на мой комментарий, со стороны сотрудника была высказана мысль, что за данное высказывание "можно и в морду получить". После моего предложения осуществить данное намерение с учетом статьи 115 УК, данная мысль не получила своего продолжения.В процессе разбора пропорциональную часть доплаты в сумме 550 рублей из уплаченных 1100 рублей мне вернули без регистрации претензии примерно после 50 минут разбора полетов с привлечением менеджера по развитию. На ресепшн общался с Козенковой Юлией Сергеевной, вопрос с возвратом денег был решен после привлечения менеджера по развитию Козенковой Натальи. ФИО поставщика услуг “получить в морду” мне неизвестны.
Приветствую! У нас была компания из 12 человек, половина девушек. Захотели сделать подарок нашим дамам, прокатиться. Забронировали 4 заезда. Покатались только один. Дело в том, что хамское отношение со стороны администратора (девушки) и людей на трассе испортил нам праздник. Люди не умеют общаться с клиентами и гостями. И им, видимо, безразлично, кто их клиент: девушка или парень. Матерятся. Пару случайных столкновений - и начинаются оры и крики. Как будто мы их подчиненные или что-то должны им. Крайне не понравилось. Никому не советую. Если не хотите испортить праздник, то выберете другое место для картинга. В Москве их полно, следите за отзывами и рейтингом. Наша ошибка была в том, что мы не изучили отзывы, а негативных отзывов по этому месту очень много на разных сайтах. Спасибо за внимание!
Картинг хороший, трасса отличная, понравилось, очень!Беда в том что в праздник, народу очень много, по пришествию в заведение администратор общалась очень в хамской манере (ее видимо за день ВСЕ достали под конец дня это в 22:30 было) нам выдали на ресепшене только карточки. У нас было 4 заезда на 4 человека, деньги не маленькие.Сами взяли комбинезоны и пошли переодеваться. На вопрос где можно достать шлемы, подшлемники, перчатки нам был дан ответ идти сами и отнимать у людей которые только откатались, а подшлемников не оказалось, перчаток тоже. Нам выдали одноразовые НОСКИ, по их мнению это отличные подшлемники, и очень удивились почему мы были шокированы. Далее проблемы не закончились, люди все время клянчили шлемы у людей, а те не отдавали т.к. у них заезд через один. картинг как вы знаете распределяется по времени, у нас была задержка на ЧАС. т.е. 4 заезда у нас закончились только в 1:30 ночи, причем сказали что мы успеем от катать до 2х, но последний заезд был в 1:30, и дали понять что он последний хотите едьте, хотите нет.ХАМСКОЕ отношение к людям, все нервничали и ругались.После того как мы проехали последний круг очень хотелось пить, а как известно там есть бар, у которого на двери вывеска что он работает до 2:00 ночи (мы пришли в 1:35), в продаже воды отказали, тыкнув нам в лицо запечатанный конверт, что кассу они уже закрыли. Администратор ХАМКА, работала со своим молодым человеком который там ВООБЩЕ не работает.В общем место то хорошее, а вот отношение как к не людям.. я в шоке, больше не прийду.Размещаю этот отзыв на нескольких сайтах, буду проверять выместили его или нет. Спасибо за внимание!
Сегодня были компанией из 10ти человек. Всем не понравилось отношение со стороны персонала, девушка за стойкой регистрации была грубая и недовольная на протяжении всего нашего отдыха! Про персонал на самой трассе еще хуже, грубые и невоспитанные!(было ощущение, что разговариваешь с подъездной гопотой) В момент после столкновения одного из нас позвали и с матами и угрозами начали объяснять сколько стоит эта машинка и что его выведут если он еще раз так сделает. Хотя в той ситуации столкновение было неизбежно и был виноват скорее второй участник ДТП)! Я считаю, что это гонка и в ней неизбежны такие моменты, разве что реально кто то не беспределить и специально не начинает всех таранить,подрезать и т.д. мы же нечего специально не делали! И это было явно видно! Видимо персонал под вечер утомился и решил весь негатив выплеснуть на нас.еще есть несколько минусов:-Очень скользкий трек-Трек был не весь, потому что 1\/3 часть трека затопило-В начале никому не сказали, что можно регулировать сиденья и 6 человек кто не знал катались еле доставая до руля!Всем спасибо всем удачи!
Оставил двоякое ощущение. Крутая трасса, новые карты, чистые комбеды, но на трассе нету абсолютно ни какого держана, катаешься, как по маслу. Для тех кто хочет серьезно погоняться, не подойдёт. Теперь только на асфальт!
все огонь! на трассе устроили гонки по круче F1)) покрытие трассы хорошее, карты быстрые. все по року \\m\/
Новое - хорошее)) Картинг открылся пару недель назад, для меня это говорит о многом...машины, костюмы и вежливый персонал. Надеюсь мой отзыв поможет вам выбрать место отдыха.
Я в восторге, место просто классное! Ходили туда с компанией, все очень понравилось: очень вежливый персонал, хорошие инструкторы, ну и конечно же трасса!!! Вообщем все мы остались очень довольные, спасибо вам! Обязательно придем еще раз) да и не раз)
Картинг-просто бомба!!! Атмосфера отличная, все на позитиве! Трасса очень крутая, машинки все новые! Спорт-бар порадовал своей кухней! Ребята, вобщем молодцы постарались на славу!))))