Отзывы клиентов
Наживаться на автовладельцах видимо кредо этой компании. Цены на ТО в таблице , висящей в зале не соответствует конечному счету, который в процессе ТО меняется раза 2, даже если перед ТО пройти диагностику чтобы выявить предполагаемые проблемы и купить расходку самому. В итоги работы мастеров выходят дороже чем расходный материал, смена масла - работы - 1000 рублей( очень много усилий предпринял мастер). Пока авто на гарантии - за печать в технижке отдадите кучу денег..
24.03. 2015 я обратилась в сервисный центр по причине неисправности автомобиля Киа Пиканто купленного в июне 2014 года в автосалоне Киа Центр на Московском. Автомобиль эксплуатировался с учетом рекомендаций дилера: своевременное прохождение ТО, заправка бензином марки 95 на автозаправочных станциях "Лукойл". На момент поломки на автомобиле пробег составил около 30 т.км. Во первых, после 2 часового диагностирования мне вернули автомобиль сообщив о том что он исправен и отправили, выехав из сервиса я поняла что поломка не то что бы пропала а даже усилилась. Я вернулась, машину снова забрали. При мне подключили компьютер и выявили нарушения в работе двигателя. не понятно чем занимались первые 2 часа. После чего еще 2 часа машину диагностировали. Мне сообщили что будут снимать катализатор. и через какое то время пригласили меня в сервисную зону для того что бы объяснить что катализатор вышел из строя а именно оплавился и это не гарантийный случай. Предложили вырезать его, при этом запросив около 7 000 рублей опять же не по гарантии. При этом меня не предупредили что будет нарушена работа двигателя так как не будет нормально работать лямбда-зонд, может изменится расход топлива и функциональность двигателя, будет высвечиваться "чек" (ошибка двигателя) на приборной доске. Замена катализатора весьма дорогая (около 50 000 руб). Я не намерена нести такие затраты по ремонту совсем нового автомобиля на гарантии. Я написала заявление об этом на имя ген. директора салона. Так как моя работа на прямую связана с поездками на автомобиле я попросила предоставить мне машину в замен сломанной на время ремонта на что получила отказ по причине того что таковой просто нет. Я собираюсь воспользоваться независимой экспертизой для выяснения причины такой скорой поломки такого важного агрегата, обратится в отдел по павам потребителей и воспользоваться услугами адвоката для подачи иска в суд. Меня не устраивают такие условия гарантийного обслуживания. По мимо этого автомобиль полной комплектации был продан с салона на дисках киа и с корейской резиной низкого профиля. Когда я пробила колесо, находясь при этом в Ярославле, мне пришлось купить 4 новых дика и резину по причине отсутствия в продаже резины необходимого размера. То есть совершенно новые диски и 3 колеса просто лежат по причине не возможности докомплектовать и эксплуатировать. При приобретение нового комплекта были понесены денежные расходы абсолютно не входившие в мои планы. Это я тоже считаю нарушением гарантийного обслуживания, если мне не могут предоставить резину на замену и я не имею возможности использовать транспортное средство. Это тоже будет приложено в иске. Пробитая резина имеется, чеки на приобретение новой тоже. Прошу принять меры по скорейшему устранению поломки моего автомобиля по гарантии.