Отзывы клиентов
Добрый вечер. Заказ 2202. 18.10.16 в ремонт были сданы часы Apple Watch 42 mm. для замены экрана (скол в верхнем правом углу). Часы работали идеально так как им было меньше месяца. Стоимость ремонта оценили в 16 990 р. Экран поменяли быстро. Вернули уже 20.10.16. После полной зарядка на следующий день 21.10.16 оказалось, что они через 5-10 мин выключаются полностью и не активируются. Стали включаться по своему желанию или только после принудительной перезагрузки. 23.10.16 вернул я их в сервис полагая, что исправят по гарантии. Но нет тут то было. Сегодня уже 05.11.16 часы еще в ремонте и озвучен дополнительный счет в 5 700 р. Мои юристы начали готовить дело. Жду обещанного результата 07.10.16
Ремонтировали телефон сделали быстро вроде как качественно но телефон по работал два дня завис экран кнопки работали а экран завис Самсунг 7 делала заплатила 21000 позвонила им сказала так итак они сразу курьер уже платный ну думаю ладно уменя гарантия есть значит отремонтируют и знаете что они мне предложили за 50% ещё раз отРемонтировать потому что на телефон было физическое воздействия если я ещё сделать за пол стоимости как лучше уже новый купить в таком случае так скажите пожалуйста а зачем даёте гарантию на свою работу много обещали а он два дня только по работал ужасный сервис .номер заказа 2317
Номер заказа 2416, ipad mini. Не работал разъем для наушников. В воскресенье обратились в сервис кит за диагностикой. В течении 2-х дней аппарат отремонтировали и доставили с курьером. Спасибо!
Отзывами возмущен, за ребят прям обидно... опишу свой опыт обращения в данный СЦ. В середине месяца был Москве по делам проездом. И случилось что по прилету при посадке в такси уронил свой телефон Самсунг нот3. Думал обойдется, но в гостинице экран поплыл и отказал сенсор - перестал реагировать на нажатия. Хорошо был ноут и в интернете снискал оперативный сервис, так как на следующий день улететь. Выбрал несколько сервисных организаций среди прочих и данный, не скрою слегка с моей стороны не красиво было но устроил "крысиные бега" - кто быстрее. КИТ сервис оказались первыми, забирала девушка, выдала временный телефон, о чем я заранее попросил, бумаги оформила, если память не изменяет заказ 2247 или 2274, и забрала, с заверениями что через пару часов скажут полную стоимость и в течении суток будет готово. Понервничал конечно, сам набирал каждый час в перерывах между встречами. Информацию выдали к 16. Объявленная сумма в 16900 немного напрягла, но сроки поджимали и обещали постараться до конца дня сделать и я согласился. Позвонили к восьми вечера, сообщили что из за деформации корпуса монтаж усложняется (это и понятно - телефон летел знатно) задержуется и ремонт, но к 10.00 что бы я ждал курьера с готовым телефоном и за ремонт корпуса доплату сообщили в районе 3000. Регистрация у меня была в 12, но в 10 пришлось перед вылетом еще на одну встречу выехать, очень переживал как меня найдет мой телефон (после 21.30 в сервисе не взяли трубку). Переживания оказались напрасны - в 9 мне прозвонили и уточнили место доставки. Телефон доставили к 10.30 в указанное мной место, доставлял уже мужичек, получил, все проверил - все идеально и главное работает. Так что частности которые описаны ниже скорее исключения. Я например ставлю твердую 4 - снижен бал за мои нервы и сумму в 20000, хотя понимаю - срочность и классный сервис должен стоить денег.
Ремонтировали телефон сделали быстро вроде как качественно но телефон по работал два дня завис экран кнопки работали а экран завис Самсунг 7 делала заплатила 21000 позвонила им сказала так итак они сразу курьер уже платный ну думаю ладно уменя гарантия есть значит отремонтируют и знаете что они мне предложили за 50% ещё раз отРемонтировать потому что на телефон было физическое воздействия если я ещё сделать за пол стоимости как лучше уже новый купить в таком случае так скажите пожалуйста а зачем даёте гарантию на свою работу много обещали а он два дня только по работал ужасный сервис .
2412 - lenovo g710m , почистили от пыли и заменили термопасту. На следующий день курьер привез ноутбук, вышло недорого.
2358 сломался планшет samsung, постоянно шла перезагрузка, не понимал в чем проблема, обратился в сервисный центр Кит, на оформление оборудования прислали курьера, позже позвонили и сообщили диагноз поломки, огромная благодарность за оперативный ремонт и соответственно за доставку -спасибо
2351 заказ . разбитый дисплей привезли в компанию посмотрели и в теч нескольких дней привезли . Все хорошо быстро и удобно.
Номер заказа 2317 спасибо за вашу работу очень быстро зделали и очень идобно что есть курьер. Унас была такая проблема в другом месте делали екоан поработал месяц и прёт екран вообще не показывал и нашла вас в интернети приехал курьер забрал телефон и на следующей день уже привезли робота выполнена хорошо а как работать будет посмотрим уже напишу ещё раз спасибо
Деньги берут как за оригинальные детали , а ставят самые гнилые комплектующие. Снимали экран с СОНИ - раздавили. Перепрошивают левым андроидом - в итоге смарт глючит, не вскрывает видео, фото, перестал работать электронная фокусировка изображения и т.д. К клиентам льют в уши, что они всё делают пока деньги не возьмут. А как только клиент высказывает реальные претензии посылают .... Не успел клиент уйти как при нём смеются как его "обули" либо "опустили". Деньги только через суд. Данные о для подачи в суд только через прокуратуру. Не идите к ним. Положительные отзывы пишут сами.
Самый ужасный сервис в котором я обслуживался!Сначала говорят одну цену, а потом по факту увеличивают её в разы!Две звезды ток за курьера! №2036
Самый худший сервис центр, который я встречал за последние 4 года.Вкратце расскажу как было: если вы хотите получить своё устройство, приготовьтесь к тому, что вам придётся звонить самостоятельно чуть ли не каждый день.То есть обещания менеджеров перезвонить - пустой звук.Началось с того, что я разбил часы Apple Watch и начал искать сервис для их ремонта.На сайте цен на ремонт нет,поэтому оставил телефон, чтобы перезвонили. У меня было разбито стекло, сам дисплей работал исправно, поэтому на основании этих данных мне озвучили цену в 4850 рублей, я при этом несколько раз переспросил, действительно ли замена стекла и работы стоят 4850 или это только за работу по замене стекла. Сказали всё вместе. Вызвал курьера. В общем курьер сказал, что в течение 2-х дней мне перезвонят и скажут стоимость точную, так как это ещё не окончательная стоимость и она может быть больше. Никто не перезвонил, поэтому на третий день набрал сам - сказали, что ещё не успели сделать диагностику, сказали перезвонят через 2 -3 часа. Ага, дождался я - перезвонил вечером сам. Сумма увеличилась до 11280, но я подумал, что новые я за эти деньги не куплю, а выкидывать жалко - согласился. Сказали, что деталь придёт через 2 дней и ещё один день на ремонт. Обещали перезвонить и сообщить о готовности - прошло 3 дня - молчание. Звоню сам - говорю, мол, где часы ? А мне говорят : "а деталь ещё не привезли- завтра", я говорю, вы ж мне сказали что привезут через 2 дня, они мне в ответ, ошиблись, это не про ваши часы говорили.Жду ещё 2 дня - звоню, говорят, сегодня починим и вечером позвоним - не звонят вечером. На утро сам позвонил - говорят починили, а они не работают, надо весь модуль в сборе менять - 16800. Я им говорю - везите обратно, не буду ремонтировать.Они мне - ок, приведём в исходное состояние и привезём.Прошло 3 дня - звонков нет. Сам звоню, где часы? Они мне говорят, разобрали-собрали в исходный вид - не работают, типа будем думать что делать.Я им говорю, сколько ждать и какие варианты. Они мне ответили - типа три варианта: приведём в исходный рабочий вид с разбитым стеклом, заменим модуль за свой счёт либо купим новые часы. Я им говорю - ок, сколько ждать. Как обычно мне сказали два дня и позвонят по готовности. Звонков нет. Я звоню, решили менять моду, я говорю, но я не готов платить, везите часы - они говорят - наш косяк, отремонтируем бесплатно. Я им говорю -хорошо, ваше право. В общем ещё несколько дней я звонил, спрашивал когда вернут. Сегодня сам поехал забирать, так мне выставили счёт на оплату на 11280. Я говорю, что за дела? откуда счёт, вы же сказали, что сами сломали дисплей и поэтому всё сделаете бесплатно, я несколько раз переспросил по телефону. Они мне ответили - такого не могло быть, если хотите - пишите жалобу, будем слушать телефонные звонки и разбираться. Но платите по 300 рублей за хранение часов в день. В итоге я забрал часы, но решил поделиться своим опытом, чтобы вы были готовы к такому вранью, отношению со стороны менеджеров и готовили денежки, так как платить всё равно придётся...
лохотрон .развод на деньги.обещают одно.в результате ремонта ноль.потеря денег времени и негатив.
А скажите пожалуйста,почему не выдаете старые запчасти,вы же должны это делать
Отдал в ремонт айфон 5 и мак . Мак отремонтивали, проблем нет, а вот с айфоном вышла странная история. \r1. Акт приемки от ИП\r2. Счет выставили от ООО. Налицо разная бухгалтерия и вообще проблемы с документами\r3. Дисплей после ремонта опять глючит. Еще напрягает, что в один из разговоров сотрудник обозначил, что 8000 за ремонт айфона это небольшая сумма, а " НДС" это налог, хотя они зарядили сверху ремонта НДС, хотя мы все знаем, что можно получить вычет. \r4. Примерно в середине ремонта обнаружилось, что аккумулятор не исправен, вообщем и его поменяли.\r5. В конце ремонта обнаружилось, что фронтальная камера не работает. Так и отдали с нерабочей камерой. \r6. В акте было сказано, что все оборудование исправно. Вообщем, не компания, а мрак.\rВообщем, по факту совершенно неприятная компания и с непонятными документами
Спасибо за починку заказа 696! Ребенок уронил эпл айпад мини, падение было неудачным и с большой высоты. Нашли кит-сервис в интернете. Позвонили, все рассказали, назвали стоимость. Приехал курьер (четко как договаривались по времени). Уже через короткое время - позвонили, сообщили что заменили экран и батарею. И снова доставили все на дом. Даже ездить не пришлось никуда. Вот это тоже большой плюс, так как работаю дома. Айпад работает отлично, по-моему даже лучше чем был. Теперь исключительно в ваш сервис буду обращаться, с таким-то подходом к клиентам.
Большое спасибо, что починили мой ноут Lenovo!!! Думал, что после падения в ванную, его уже не починить! Отдельное спасибо мастеру Ивану за профессионализм и скорость выполнения заказа. Обязательно посоветую Вас своим друзьям. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Ходили на речку, неосторожное движение и смартфон самсунг в воде. Поехали быстро в кит-сервис, с которым до этого не были знакомы. Хотели просто достать данные, так как не думали, что еще есть шансы, хоть и быстро достали. Но нет, мастера просушили, починили, заменили что необходимо было и восстановили все, что было на смартфоне. Если что, номер заказа 732. Спасибо!!!
Да если мой отзыв пройдёт очень интерестно будет так как до руководства наверное не дотянуться по другому проработал в Кит - сервесе 1 месяц, в должности Курьера сегодня получать 4 толи 5 зарплату младший логист Дмитрий Ломако, в должности младший логист, выплачивать зарплату отказался якобы в кассе денег нет но аванс в размере 2000 рублей отов был выдать до того момента пока я неподошол к Ивану старшему менеджеру на что тот ответил у тебя руководство одно ему решать, после чего Дмитрий Ломако узнав о беседе с менеджером и в том числе временно исполняющем обязонасти директора компании Кит серсис ответил что нада меня как та наказать предложил пару пендалей после чего выдаст мне аванс в рамери 2000 тысяч рублей но не всю зарплату опятьже то что заработал и получить неможиш вот обидна, получил ращёт непонятным образом как набрал старшему Логисту Дамиру, поняв каму я званю перед ним же потребовал вернуть заборники предназначиные на следующий день по заказам и сразу отдал маю зарплату честно заработан аю касиков по работе и штрафов у меня небыла
Заказ 1076. Чинил у них IPhone 6S после воды, починили очень быстро , и за адекватную цену. Всем рекомендую .