Отзывы клиентов
Вот уже несколько лет являемся клиентами клиники Флоровой, но все чаще сталкиваемся с некомпетентностью и невежливостью администраторов клиники. Очень печально, но из-за такого обращения с клиентами, возвращаться конкретно в эту клинику желание отпало совсем.
Такого хамского беспредела, как лично от г.Флоровой М.А. , я ни в одной клинике не встречала! Позвонив в клинику на Ново-Садовую 232, сама г.Флорова записала меня на узи по купону, я честно ее предупредила, что услугой УЗИ данной клиники я пользовалась не раз, на что я получила утвердительный ответ в приеме и было согласовано время .Проехав 40 км с области, прибыв за полчаса до назначенного времени, меня "запихнули" в кабинет администратора, коей и являлась г.Флорова, (хотя врач УЗИ уже ждала меня около кабинета), вот там-то и началась промывка мозгов....отказ в приеме и обвинения в моей неграмотности по прочтению условий приема...стала нагло врать, прикрыв дверь в кабинет, что уже на данное время пришел другой клиент, хотя клиника была пуста.. На вопрос, зачем же она меня записала , если я сразу предупредила, что я уже не в первый раз. последовал невразумительный ответ по поводу зависшей программы, а предупредить клиента по тф , что прием не состоится - г.Флорова НЕ СОЧЛА НУЖНЫМ!!!.Конечно я оставила свою жалобу в книге "Жалоб", но глубоко сомневаюсь, что будет хоть какой-нибудь результат. Советую подальше держаться от данной клиники и ее безответственной г.Флоровой!
Хамство, а не высоквалифицированный прием- вот суть этой клиники! Моя дочь была на приеме у Флоровой с целью профилактического осмотра. Однако вместо осмотра гинеколога был сеанс экстрасенсорики и откровенного хамства. Флорова, как гинеколог, осматривать мою дочь не стала. Увидев высыпания на лице, не узнав их причину, она заявила: "На тебя никто не обращает внимание, поэтому на почве этого ты переживаешь, вот и на лице такое". Назначение врача было таким: учиться в университете практической психологии (!) Н. Козлова! Все. Более никаких практических советов не было, никакого человеческого участия. "Идите, осматривать я вас не буду", - заявила доктор. Если бы это было в государственном лечебном учреждении, нет, это на приеме у кандидата медицинских наук! И за это 1350 рублей! Да, у дочери, возможно, есть психологические проблемы, но пришла она к гинекологу, а не к психологу или психотерапевту. Мое назначение гражданке Флоровой: пройти курс обучения врачебной этике; предоставлять услуги по профилю; попить таблетки, избавляющие от хамства, а не рубить деньги за хамство, если оно не является специализацией больнички. Всем, кто соберется на прием к светиле Флоровой, совет - сто раз подумайте.
Я выбрала услугу узи органов малого таза. Перед приходом в клинику я уточнила, что дополнительно необходимо взять с собой. Мне ответили что НИЧЕГО. В итоге меня положили на квадратную марлю размером 30 на 30 см, и после того как меня и мою одежду изрядно и не аккуратно измазали гелем, сказали вытираться этой же постилкой!!!! И это в клинике с таким именем! По итогу , врач с недовольным листом швырнула в мою сторону листок с результатом. На мой вопрос, что там (я была в надежде получить обещанный "подарок" консультацию) врач даже не посмотрела на в мою сторону , демонстративно вышла из кабинета. ЧТО ЭО БЫЛО ВООБЩЕ? Если вы хотите получить хорошее обслуживание и результат то вам точно в эти клиники. Лучше заплатить больше, чем получить такое отношение.
Обратилась в данную клинику в гинекологию спонтанно, т.к. вопрос был срочный и после моего звонка в клинику Марина Александровна согласилась меня принять незамедлительно в клинике на Ново-Садовой 232. Первое впечатление: чисто, уютно, бахилы в избытке, милая девушка на ресепшене. Пригласили меня в кабинет к Марине Александровне. Она провела осмотр, нашла всё, о чём я уже знала и ничего лишнего не приписывалось. На решение моего вопроса потребовалось два дня - и оба дня Марина Александровна лично проводила процедуры. Порекомендовала купить то,что действительно необходимо и никаких сверхкосмических денег за воздух с меня не выкачивали. Что же касается лично отношения Марины Александровны - это врач, который внушает доверие, определённо! В её компетенции я не усомнилась ни сколько! Желаю этой клинике только процветания, а Марине Александровне всего самого наилучшего!
Была на УЗИ плода, есть ряд претензий. Непонятно за что отдала 1600. Для начала на входе стоят ведра, но бахилы выдаются на руки. При мне прошел мужчина внутрь в уличной обуви (может кабинет стоматолога или может сотрудник???). В кабинете у гинеколога кушетка, накрытая обычной медицинской клеенкой (на нее потом постелила пеленку размером 30*40 примерно), сланцы белые примерно размера 40-41 (так должно быть???). На кресле посмотрели (ну к этому нет претензий) потом соответственно само УЗИ, смотрела через живот, нашла ПЯ, замерила (вроде правильно), потом решила посмотреть вагинальным датчиком, но НИЧЕГО там не увидела. Как так??? Судя по квалификации врач-УЗИ. И в заключение, сердцебиение и движение не смотрели, хотя на таком сроке уже все четко прослушивается и визуализируется, бланк заключения написала от руки и на таком отвратительном бланке. Не для того я шла к Вам в клинику, чтобы потратить деньги, а качественной услуги не получить. Бланк прилагаю.
Роман, Вы меня заинтересовали. У кого из врачей Вы были? В какой поликлинике? У нас в Клинике никогда не было раскручивания на деньги. Только высококвалифицированный прием. Я просмотрела всю бухгалтерскую информацию, но не нашла пациента с таким именем в листах приема. Поэтому жду от Вас более исчерпывающей информации. Если Вы действительно были приняты с ошибкой, что мало вероятно, но все мы смертны, то я лично готова принять Вас без оплаты, разобраться в Вашей ситуации и решить Вашу проблему. Если все ограничится только "отзывами", то разрешите считать Вас "черным пиарщиком", выступающим на заказ. Постарайтесь перезвонить мне лично 8-937-063-53-00. С уважением, директор Клиники, профессор, д.м.н. Флорова Марина Александровна.
самая ужасная из всех ужасных клиник. просто выкачивание бабла - помимо реальных болячек еще кучу всего нереального напридумывают, пошлют на анализы, на узи и т.д. СтОит обратиться один раз туда - и всю оставшуюся жизнь только и будете относить туда свою зарплату.