Отзывы клиентов
Ходим в эту клинику с рождения ребенка (1 год 7 мес), тк она в соседнем доме, было очень удобно. Вынуждены искать другие варианты, тк сервис и качество оказываемых услуг все хуже и хуже. Все превращается тупо в выкачивание денег. На комиссии в 1 мес. лор Бодягин чуть не поставил нашему ребенку диагноз "глухота", тк у него не работали батарейки в аппарате для акустического тестирования. Тогда мы еще подумали - ну, все люди, может, это разовой происшествие, с кем не бывает... И сейчас - новые нежданчики! 1) Раньше в процедурном кабинете была хорошая медсестра, которая и кровь из вены нормально брала даже у малышей (Печенкина А.). Потом она, по-видимому, уволилась, и когда я 2 недели назад хотела сдать ребенку кровь из вены, мне настоятельно предложили сделать это из пальца, тк медсестра кровь взять не сможет. Ну или сможет, но кому охота своего малыша мучить. 2) Мы сдаем анализы крови ребенку перед прививкой. 2 недели назад (17.07) сдавали, тогда клиника сама не делала анализы, отправляла в Инвитро. Педиатр, посмотрев анализы, порекомендовала не торопиться с прививкой, а пересдать через 2 недели и посмотреть. Отдельно отметила, что сдавать нужно в той же лаборатории, чтобы адекватно можно было оценить динамику показателей. Вчера (03.08) сходили сдать повторный анализ. Никто почему-то нас не предупредил, что за эти 2 недели клиника Источник доросла до самостоятельного проведения анализов крови!!! Получили бланк с результатами - это просто ах! По некоторым показателям разница в 2 раза - что ж мы такого делали с ребенком, что за 2 недели у него гемоглобин снизился со 140 до 108, а тромбоциты выросли с 285 до 527?! Вроде бы сумма за анализ небольшая, 500-600 р., но я считаю, что мы тупо выкинули на ветер эти деньги, к тому же сейчас нам еще придется бежать пересдавать анализ в Инвитро (это у нас есть запас по времени до записи на прививку, а если бы не было). Кроме того, в целом система учета в клинике какая-то "кривая" - в свежеиспеченных анализах у моего ребенка возрастом 1 год 7 мес. указано отделение "взрослая поликлиника" и лечащий врач Щетинин - это лор, мы были у него на приеме 1 раз. Т.е. даже не педиатра указали, которого мы в этой клинике посещали гораздо чаще. В общем, уважаемая администрация, если Вы размещаете рекламу из разряда "пожалуй, лучшие врачи в городе" - то уж старайтесь соответствовать заданной планке. А то, конечно, хорошая идея разместиться в ЖК Александровский, где много семей с детьми с уровнем дохода, позволяющим посещать с ребенком частную клинику, но как бы дураков тут тоже нет. И когда сталкиваешься с откровенно некрасивым отношением к себе как к клиенту (вот я считаю, что в случае с анализами я просто не получила никакой услуги!), то желание посещать клинику отпадает, несмотря на выгодное расположение.
Врачи все компетентные, лишних услуг не навязывают, к ним вопросов нет. А вот администраторы бестолковые. Удивительно также, что в такой крупной клинике нет ни рентгена, ни флюорографа!!! Я уже не говорю о МРТ. Руководство клиники, обратите на это внимание!!! Пациенту должно быть удобно все услуги получить в одном месте, а не ездить по разным поликлиникам, чтобы собрать все данные. Также неплохо было бы хоть изредка скидки делать на услуги. А в целом впечатления от посещения приятные, современный ремонт, чистота, доброжелательность.