Отзывы клиентов
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! Делюсь впечатлениями о работе vsclean, также по телефону мне представились как «чистый дом». Пришла довольно приятная женщина, и я, полагаясь на ее добросовестность, не посчитала нужным постоянно контролировать ее работу. Оплатила, попрощались. Оказалось, клинер не посчитал нужным вынести мусор и даже убрать наваленные на кресло и стул вещи. На полу валяются газеты. Позвонила по номеру, по которому ранее оставляла заявку с указанием всех требований (оператор Галина). Мне сказали что-то в духе «в лучшем случае свяжемся с вами девятого, сейчас ничего делать не будем». Супер. Через двадцать минут звонок - говорят, клинер едет к вам обратно выносить мусор. Это шутка вообще? Конечно я уже доделала уборку сама. Попросила хотя бы частично вернуть деньги за такую халтуру, на что мне ответили что они специально высчитают сумму компенсации невыноса мусора, а по поводу всего остального - «вы ДОЛЖНЫ были САМИ контролировать всю работу клинера» и свалили на меня ответственность за свою халатность. Очевидны абсолютное нежелание сотрудников в чем-либо разбираться и полная уверенность в том, что клиент - дебил. Клинеры убираются в расчётом на то, что клиент чего-то не заметит. По телефону меня постоянно перебивали и затыкали, а в конце ещё сказали что я им звоню потому что мне не с кем поговорить. Это вообще без комментариев. Очень надеюсь что мой отзыв дойдёт до руководства и будут приняты меры.
Заказала уборку после ремонта квартиры без мебели в новостройке. Менеджер по телефону насчитала 5-6 часов и 5700 рублей. По факту клинер, как потом выяснилось, новая и с маленьким опытом, убиралась 3 часа, убралась плохо. Мне пришлось перемывать пол на кухне и стены в ванной. Денег не вернули, извинений не было. Одна звездочка за окно, вторая что вообще приехали и убрали хоть что-то. Но никому не рекомендую!!