Отзывы клиентов
Имели неосторожность заказать у этой компании межкомнатные двери... 08.07.18 обратились в офис продаж в ТК Ланской. Сделали заказ и внесли 100% оплату по чеку. Нас предупредили, что придётся немного подождать, так как не все есть в наличии. Дату доставки определили 31.08.18. Когда в конце августа мы не получили ни дверей, ни звонка из магазина- приехали в ТК Ланской. И что же мы там увидели?! Закрытые двери отдела Атолл... На витрине висел номер телефона ближайшего офиса продаж, находящегося в Гран Каньоне. Позвонили туда, девушка, ответившая нам, повздыхала и сказала, что вышлет нам на почту образец заявления на возврат денежных средств, которое нам нужно заполнить и отправить им на почту. Ее абсолютно не смутил тот факт, что мы вносили оплату наличными и она уверила нас в том, что в течение 14 рабочих дней вся сумма будет зачислена на указанную карту. После этого, естественно, никакие деньги нам не вернулись, офисы продаж позакрывались, а склад по адресу ул. Салова, д.53, к.1 работает всего несколько часов в неделю. Подчистив комментарии в сети, закрыв официальную группу в ВК руководство отмалчивается, не отвечает на звонки и никак не пытается решить сложившуюся проблему. Итог: минус 59 000 руб из нашего кошелька, подача иска в суд и куча убитых нервов. Не ведитесь на обещания менеджеров по продажам. Вы не получите ни товара, ни денег.
УЖАСНО!!! Заказали и оплатили двери и фурнитуру 18.05.2018г. По договору срок поставки был 20.06.2018г., к сроку товар поставлен не был. После многочисленных звонков двери без фурнитуры привезли в конце июля, за фурнитуру предложили оформить возврат денежных средств. 28.07.2018г. отправил в "Атолл" заявление на возврат денег с копиями платёжных документов, до настоящего времени (18.09.2018г.) деньги не вернули, на телефонные звонки в фирму ни кто не отвечает.
Ни в коем случае не связывайтесь с компанией!!уже 3 месяца задержки фурнитуры и никто, ни один сотрудник не может сказать когда она точно придёт и где карта из замка! Саму поставку дверей тоже просрочили. Абсолютное равнодушие и хамство в ответ на просьбу прояснить ситуацию! Поставка должна была быть в начале мая, а уже конец августа. Бегите подальше и не покупайте у них.
Взяли деньги 100% потом назвали срок поставки - дверей не оказалось. Написали заявление о возврате денег - ждем возврата уже месц. Говорят ждите дальше.