Отзывы клиентов
Забронировали в сентябре 2018 на 5 дней с 31.12 по 05.01.2019.Геннадий выслал по ватсапу варианты квартир,мы сразу выбрали и перевели ему на карту за бронь одной ночи.Собирались ехать с детьми,но обстоятельства изменились и в октябре,через две недели написала,что бронь отменяю.Ответ был мне также по ватсаб:"Хорошо,деньги за бронь не возвращаются".Дальнейшая моя переписка была проигнорирована.Позвонив ему по телефонному номеру,он решил прикинуться не знающим ситуации менеджером,его тон уже на тот момент был недружелюбен(но по его индивидуальному произношению буквы "р",я его узнала).Мой вопрос был,сохранится ли моя предоплата на другие,более поздние даты.Ответ мне был краток и резок:"Если до лета только".Тут гражданин Геннадий бросил трубку. В итоге,мы поехали без детей,вдвоем с мужем на 10 дней позднее.Написала ему о брони,он подтвердил.Потом инициатива общения была только с моей стороны,даже накануне даты заезда,хотя сказал,что сообщит о времени заселени заранее. Уже прилетев в Москву мы ему написали где и когда встреча.Он нам выслал адрес другой квартиры,на моё сообщение о том,что бронировали другую,ответил,вам какая разница.Эмоции о таком хамском отношении выражаю сейчас в отзыве,дабы не зная,что от него ждать и предоплата уже была внесена.Перед приездом договорились за 15 минут сообщить,трубку взял с 4 раза.Встретила нас горничная,она же и принимала(хотела посмотреть на его лицо).Квартира а общем ничего,но отсутствуют шторы в кухне,слышимость отличная,т.к.окна на Большую Грузинскую.С таким пренебрежительным отношением сталкиваемся впервые,хотя уже много где побывали,поэтому и пишу впервые отрицательный отзвыв.P.S. берется депозит в размере одной ночи до отъезда
Осторожно - мошенники!!! Менеджер Гена взял с нас предоплату - 4000 рублей(мы перевели ему их на карту) - и не предоставил нам квартиру сославшись на то - что уже слишком поздно и он в это время обычно имеет жену!!!! Деньги не вернул!!!! Это мошенники!!! Осторожно!!!! Подписываюсь под каждым своим словом!!!!
Компания HotelRoom24 потрачено порядка 10 дней чтобы снять квартиру у данной компании. то никто не отвечает на указанный телефон, при заказе звонка никто вам не позвонит на сообщение никто не ответит. Наконец то дозвонился до компании где абсолютно сидит менеджер ни понятно для чего, единственно, что мог прояснить что если никто не отвечает - "Ну иногда так бывает". О чем тогда разговор. Рейтинг у компании явно завышен. Берегите себя и свое время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.