Котоград

Оформила заказ на комплекс Люкс 2Н ч изменениями заглушек
Посчитали, согласовали, по адресу "да знаю я где это, сам привезу конечно. Только закажите"
Работал со мной Козин Борис Михайлович, отец Козина Олега Борисовича, хозяина ООО АТОЛ
Согласованная комплектность в итоге вылилась в "заплатите мне 100 руб, я положу вам обрезок ткани и вы сошьете сами гамак"
Про две лежанки из комплекта "нет у нас такого, что вы на сайте посмотреть нормально не можете???"
Все это с наездом, с недовольством. С горем пополам согласовали, оформляем доставку.
Указанная на сайте доставка до МКАД бесплатно "уже давно такого нет, что вы нам врете".
Ладно, согласовали СДЕК. Внесла 100% предоплату, сижу жду информацию по доставке. Присылают квитанцию с совершенно другим адресом, указанный мною не принимает негабарит. Позвонить и предупредить видимо не судьба. "Планшет сел, и вообще я был занят. Что трудно что ли доехать до другого офиса сдек и там получить?"
Попросила вернуть из сдек и оформить доставку курьером, как обещали с самого начала. Нет, я уже не поеду, что я мальчик чтобы возить вам"
Попросила раз такие проблемы с доставкой, вообще отказаться от заказа и вернуть деньги.
И тут началось...да мы про тебя все знаем, да мы тебя найдем, да мой сын приедет разберётся, да пошла на х*й
Короче, категорически не рекомендую, если только не хочется вспомнить о "святых девяностых" применительно к своей жизни. Чтобы к вам не приехали и не разобрались
Потому что не нужно ставить на обслуживание клиентов по товарам премиум класса пожилых людей, путающих детали заказов, адреса доставки, и угрожающих клиентам разборками

Купили комплекс Рич-1 для своей красотки в Котограде, месяц назад. Все отлично! Сайт у них очень удобный. Как нашли их, прям пропали на сайте, хотелось и такой и сякой. Все красивые на фотках. Но на фотках всегда красиво. Комплексы не дешевые, боялись, что не оправдают ожидания. Сначала завалили консультанта письмами с вопросами по устойчивости и износостойкости. Затем выбирали модель под место. На все вопросы был подробный четкий ответ. Спасибо девушке за терпение) В общем, путем общих усилий выбрали комплекс. Неделю и два дня нам его изготавливали. Затем позвонили, сказали будет доставка в субботу. Потом перезвонили, сказали будет в воскресенье. Мне было не критично. Привезли, упаковано в пленку. Пока разорвали, кошка прыгала вокруг, ждала. Качество отличное, собралось все быстро. Мне даже самой интересно было собрать) Собрали, устойчиво, красиво все. Кошечке нашей понравились верхние полки. Моя оценка котограду самая высокая!

Мы заказали домик и гамаки для кошки. С начала не могли дозвониться по телефонам, но наконец то через 2 недели нам ответили в инстаграме. 8 ноября 2018 г нам привезли наш домик и гамаки (стоимость заказа 15800 руб). Разбирать сразу не стали, так как было очень поздно. Утром при сборке обнаружили, что все детали из ДСП в сколах, из кромок торчит клей, цели и зазоры между деталями до 0.5 см. Гамаки все в сколах и запах клея Момент. А запах просто ужасный. Продавец отказывается заменить некачественный товар. Мы решили вернуть товар и забрать деньги. Котоград отказывается возвращать деньги. Предлагает проветрить детали на балконе. скорее всего нам придется обращаться в суд, другого пути у нас нет Не заказывайте в этом магазине ничего, там работают мошенники

Хочу оставить свой отзыв о фирме Котоград! Заказывали домик для своей любимицы! Во первых и в главных хочу заметить с какой оперативностью мы определились с выбором домика(помогла девушка консультант). Во вторых и в не менее важном хочу заметить как соответствует качество,заявленному! Цена вполне адекватная(пересмотрела каталоги других фирм). Заказ выполнили и доставили очень оперативно! Спасибо большое вам "Котоград"! С удовольствием порекомендую Вас своим друзьям

Добрый день. Хотелось бы поделиться своим мнением об этой фирме, а точнее об отношении персонала к покупателям. С Вами будут разговаривать с напором, наглостью, создается такое впечатление что им что-то должны при учете того, что покупатель Вы. При этом не охотно отвечая на Ваши вопросы! Так же хочу отметить что когтеточки достаточно дорогие, а услуги установки на дому нет( а именно настенной конструкции, что включает в себя работу перфоратором, который есть далеко не у каждого). В общем в день доставки, когда я отменил свой рабочий день, все свои дела, нанял человека который поможет с установкой, в назначенное время мне позвонил курьер (который еле говорит по-русски), кое-как мне объяснил то, что нашу конструкцию ему не загрузили на складе и он извиняется. После этого я позвонил менеджеру с вопросом: "Как решить проблему?", но что мне ответили: "Что сегодня никак не получится привезти заказ, но мы можем привезти в любой другой день". Хотя в заказе я отметил что нужно не позже этого дня, СПЕЦИАЛЬНО ЗАКАЗАВ ЗА 2 ДНЯ, что бы не было проблем. После этого меня попросили подождать пока менеджер свяжется с начальством. После чего мне ответили все тоже самое что было до звонка начальству-"Сегодня никак не получится"-было всего 3 часа дня. В итоге не предложив мне ничего вразумительного, не извинившись за ситуацию, заменив это просьбой войти в положение:D (ДОЛЖЕН ВОЙТИ В ПОЛОЖЕНИЕ???!!!) я был вынужден отказаться от товара, оставшись в убытке от пропущенного рабочего дня, от потери времени и испорченного настроения. Хорошо хоть не воспользовались услугой безналичной оплаты, а то деньги наверное тоже увидели не скоро, если бы вообще увидели. Подвожу итог по 10 бальной шкале: Сервис-0 баллов, Компетентность-2 балла, Качество товара-не знаю и знать не хочу, решение проблем-могли бы хотя бы предложить бесплатную доставку, но видимо какая фирма-такой и персонал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ОНО ТОГО НЕ СТОИТ!!! P.S: если собрались все таки приобрести в КОТОГРАДЕ, то только оплата наличными!

Хочу предупредить желающих купить что-либо в www.kotograd.ru (ООО «Атол» -товары для кошек)- не делайте этого! С вами будут общаться до тех пор, пока вы не отправите им деньги, потом вы познакомитесь с не лучшей стороной их сервиса. Качество когтеточки можно посмотреть на фотографии. Да, вот такой супер-премиум. На когтеточке, которая крепится к стене и самыми заметными частями являются торцы, зияет 2-х сантиметровая дыра с неровными краями по центру и 2 болта, все это не прикрывается заглушками. Когда столбик придет в негодность, чтобы его заменить вы вынуждены будете открутить когтеточку от стены и везти ее в Котоград или заплатить 500 руб., чтобы приехал "специалист" и открутил его, потому что для этого нужен специальный ключ, который и не прилагается к когтеточке, и купить его у них не представляется возможным. Стоит это "качественное" изделие - 2540 руб. На мой взгляд достаточно, чтобы к качеству не возникало никаких вопросов, но это когда производитель - вменяемый, чего не получается сказать о Котограде (ООО «Атол»). [URL=http://radikal.ru/big/dc9b41deb28840e39506d14d47b77b64][IMG]http://s018.radikal.ru/i525/1603/7c/13d6d441c970.jpg[/IMG][/URL]

Самое лучшее приобретение (да и не только для кошки) за последний год! Домик у нас основательный - на трех столбиках и в потолок, очень стильный, устойчивый, исполнение в целом и качество всех материалов - на высшем уровне. Подушки съемные и их легко чистить. Можно выбрать их трех видов расцветок подушки и деревянные элементы. Настоящее украшение интерьера, без преувеличения. У нас гости даже его фотографируют)) Кошка его обожает, мы обожаем кошку - следовательно мы обожаем Котоград =)

Комплекс нам привезли через три дня.Собрали мы его сразу все просто и логично.Пока обжили больше нижние две полочки и гамачок, но и на самом верху тоже неможко посидели. Помимо всего прочего очень понравилась обмотка, кошь прямо с наслаждением вонзает в нее свои коготки. Мне было интересно, быстро ли Луша догадается лазить по стволу - ей уже 10 месяцев, а случая попробовать пока не было. Оказалось - легко! Приятно, что у кошки есть теперь такой тренажер.

Прикупили себе домик в Котограде. Качество на высоте деревянный весь,веревка очень крепкая и главное все мягкие подушки съемные можно стирать. В комнату по цвет мебели подошел просто супер.Мой + Котограду

Купили совершенно случайно на выставки кошачий дом от котограда - ещё при покупки заметила достоинства, а именно что все части мягкие легко снимаются и можно их простирать в машинке, и сама конструкция легкая в сборке. Уже дома при сборке наш котэ понял, что этот дом ему и не успели мы его собрать как он стал на нем играться, а потом и заснул. Я довольна покупкой так как у кота теперь есть своё место в доме это раз, конструкция устойчивая это два и плюс можно подобрать оттенок изделия под цвет вашего дизайна в квартире.