Отзывы клиентов
Дорогие друзья! Не обращайтесь ни под каким предлогом в мебельное производство кухни луиза http://kuhniluiza.ru/. Таких ужасных фирм я ещё не встречала в своей жизни. Каждый сотрудник пытается спихнуть проблемы на другого. Директор вообще говорит, что его сотрудники не компетентны! Я заказала у них кухню 4 июля. Согласно договору изготовление 45 рабочих дней. Привезли мне её с опозданием в 2 недели крайнего срока. На установку прислали людей, которые не являются сотрудниками данной фирмы. Кухню установили так, что потом приезжали другие установщики При установке обнаружилось, что 3 фасада имеют дефекты, а именно сколы лако-красочного покрытия и вмятины, длина карниза не соответствовала заявленной и он не был распилен по нужной длине. После долгих звонков и тирании с моей стороны, согласились все исправить. Начальник производства отправил мне расписку, что в течение 14 дней все исправят, но в конечном итоге я ждала месяц. Когда мне доставили фасады и карниз выявилось, что они совершенно не подходят по цвету и дефекты не были устранены полностью. Теперь они мне предлагают забрать все фасады (а это во-первых нужно разобрать пол кухни, а во-вторых кухня сразу же становится не функциональной) и ставят срок 18 рабочих дней! 18!!! Я ещё месяц должна жить без кухни! Это равносильно тому, что у тебя заберут матрас и ты вынужден месяц спать либо на полу, либо на деревяшках кровати! Я возмущена таким отношением! С директором не выйти на связь. По телефону по каким то непонятным мне причинам он не может со мной связаться, когда я звоню заранее и предупреждаю, что к конкретному времени приеду, мне уже по приезду говорят, что царь батюшка соизволил уехать и будет неизвестно когда. После моего опубликованной поста в инстаграме, директор все же со мной связался и назначил встречу. 5.11 я приехала к ним на производство на беседу с директором Езопихиным Н. И. Он пообещал заказать новые фасады и к 26.11.доставить их мне на квартиру. Мы заключили доп соглашение, где было прописано что и когда закажу. Так вот, с 26.11 меня кормят обещаниями. То у них ещё не приехали фасады с помощью "деловых линий" (поскольку фасады из Пятигорска), то форс мажор какой то(хотя по закону форс-мажор это стихийное бедствие и все в таком роде) . Начальк производства Бобок В. Д. вообще мне сказал, что фирма банкрот, но пока не официально. Хотя эта компания до сих пор продвигает себя в инсте и берет заказы. Сегодня у меня была назначена очередная встреча с Езопихиным, но по моему пр езду конечно же его на месте не было. Менеджер общалась хамски и сказала, что я могу обратиться в суд. По итогу фасады и карниз никто не заказывал и не собирался заказывать. Сегодня до 18.00 мне должны привезти эти испорченные фасады и карниз. Буду ремонтировать их своими силами, других вариантов нет. Я хочу, чтобы эта информация распространилась массово и никто не связывался с этой фирмой. Не повторяйте моих ошибок!!
Хотим выразить благодарность компании "Кухни Луиза". Кухня сделана прямо на совесть, придраться даже не к чему. Сперва думали купить в Икея, но нам не подошла Мебель стандарт из за неправильной планировки кухни. Ребята с "Кухни Луиза" сделали прямо в наше помещение. Отдельная благодарность установщику Александру, профессионал!) Уже посоветовали ребят всем своим знакомым. Спасибо за работу! Скоро ещё Мебель в остальные комнаты закажем, Эдите!