Отзывы клиентов
Решила написать отзыв, потому что первый раз в жизни не возникло проблем с покупкой мебели)). Удивительно даже. Продавцы весьма терпеливы (и это со мной, потому что я выбираю оооочень долго)))), готовы возиться с тобой без раздражения. Спасибо девчонкам, сняли мою головную боль. Всё думала насчет кухни, какой цвет выбрать и будет ли смотреться это всё на моей кухне. Но дизайнер Анна нарисовала мне искиз по моим замерам и посоветовала подходящие цвета. Приятно, когда приходишь в салон не скандалить, а покупать без проблем и напряжения.
Добрый день! Напишу свою печальную историю, связанную с этим салоном. Заказали кухню,внесли предоплату (50%) сразу как заключили договор, срок поставили чуть больше, потому что не успевали с ремонтом - 02 апреля 2014 г. За 2 недели приехали и внесли остаток денег и ждали с нетерпением новой кухоньки! Но.... настало 02 апреля,потом 03,04,05,06,07,08,09 и т.д.......менеджер в первые дни задержки поставки говорила,что фабрика ей не отвечает на ее письма о готовности заказа, потом выяснилось,что за нами задолженность 1000 руб. за оплату замерщика (хотя при заказе кухне менеджер нам говорила,что если мы берем кухню у них - замерщик приезжает бесплатно. В Договоре ничего про неустойку не прописано и вообще,если внимательно прочитать договор,то вся ответственность лежит на Покупателе. Я бы не посоветовала этот салон никому.
Качество сервиса оставляет желать лучшего! Консультанты очень заняты. Пришла в салон в субботу, народа нет - пусто. Попросила составить проект кухни, консультанты сказали, что времени нет...хорошо, оставила размеры и пожелания (кухня выйдет около 300 тыс.руб., сказали в понедельник вышлют все на электронную почту. Сегодня уже вторник, но проекта так и нет...К сожалению, с собой нет имени и фамилии девушки, с которой я общалась. Но не поленюсь и вечером напишу на их сайт как ее зовут, что такая занятая 3 дня уже не может проект составить. Вообщем, осталась крайне не довольна этим салоном, клиенты и деньги им не нужны.
Господа, не верьте хорошим отзывам! Кухни только на первый взгляд хорошие. И обслуживание из разряда мягко стелят, жестко спать. Конкретно это касается Анны Герасимовой на Ярославке. Сроки тоже не выдерживают. А цены не самые низкие, лучше купить немного подороже, но импортную кухню. Остерегайтесь!
Из плюсов хотелось бы отметить красивые кухни, хорошую фурнитуру и грамотный персонал (по крайней мере в магазине на Ярославке работают именно такие). Из минусов то, что мне просрочили доставку на два дня, якобы у них какие-то проблемы с поставщиком были. Вы меня, конечно, извините, но это должны быть только ваши проблемы, а не мои. Поэтому пардонте, ставлю только четвёрку!
Сделала заказ в ноябре 2011года. В декабре уже поставили кухню. Очень быстро - это плюс. Но какого качества. При тщательном осмотре я обнаружила дефекты которые предъявила менеджеру. Он пообещал всё устранить в кротчайшие сроки. Часть дефектов было устранено, а часть дефектов так и жду когда устранят. К тому же начала отходить кромка от стены шкафа. За кухню отдала около 180 т.р.. Сил больше нет с ними бороться. В целом осталась не довольна покупкой. Не кому не советую брать у них кухни.