Отзывы клиентов
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! МОШЕННИКИ!!! Заказали кухню 15 августа, отдали предоплату 50%, 29 сентября был срок изготовления и доставки. На звонки не отвечают, лишь иногда в watsapp. Сроки сместились с начало на 2 недели, потом ещё на 2, потом на 7-9 дней сказали уже точно, а теперь говорят, что неизвестно когда будет, ещё даже не привезли фасады и не знают когда привезут. Деньги не возращают, потому, что якобы уже 70% готовности, когда попросила привезти то, что есть, без фасадов, сказали так тоже нельзя. В итоге прошло 3 месяца, кухни нет и они даже уже не говорят сроки.Такое ощущение, что они планируют нсбрать как можно больше предоплат и обанкротиться.
Заказала в компании «Real эксперт» кухню 16 апреля 2020. По телефону обещали по срокам 1,5 месяца, по договору на всякий случай написали 13 июня. Кухня пришла 20 июня.
В принципе, по срокам не критично. По качеству ничего не могу сказать, так-как кухня до сих пор не собрана (сборка оплачена). Данную компанию никому не рекомендую, общее впечатление по работе с этой компанией неприятное. В моем понимании хорошая работа фирмы, когда менеджер сам ориентирует клиента по срокам доставки или сборки, да и вообще ведет сделку от начала и до конца. В случае этой фирмы работа менеджера заканчивается на этапе оплаты. Дальше, когда сроки по договору истекают вы сами начинаете выуживать информацию у продавца. Но продавец ничего толком ответить не может и ссылается на производство, которое должно вам перезвонить и сориентировать по срокам. И вот, наконец мне позвонили с производства и привезли кухню. Стоит она у меня в коробках третий день. Когда ее соберут я не знаю, и когда позвонят тоже не знаю. «Я передам на производство ваш вопрос», отвечает мне Екатерина «лучший» менеджер компании «Real эксперт» на мою жалобу, что мне до сих пор никто не позвонил по сборке и на мой вопрос когда будет информация так толком не ответили. Телефона производства у меня конечно же нет, поэтому ничего не остается, как просто ждать звонка и злиться.
В общем, впечатление ужасное. Даже если качество и сборка кухни будет на высоте, то общее впечатление от покупки кухни компания «Real эксперт» бесповоротно испортила.
Прошло 6 дней с тех пор как привезли кухню. До сих пор стоит в коробках. Обещали позвонить и договориться о дне сборки, но до сих пор не позвонили. Звоню в офис, мне отвечают: «Ваш запрос мы отправили сборщикам, ждите звонка, если не позвонят до 17:00, то перезвоните нам. Естественно мне никто не перезвонил и, внимание! Никто в офисе не берет трубку! Я не понимаю откуда положительные отзывы на эту компанию! Я знаю, что если будут обнаружены дефекты, когда мне соберут кухню (уже мною нанятые сборщики), то ни о каком устранении дефектов со стороны этой компании речи и не идет!!
Здравствуйте! Недавно приобрели здесь новую кухню. За свою цену, я считаю, изготовлена вполне добротно. Фасадная часть выглядит эффектно, корпус надёжный. Доставка и установка не заняли много времени. С использованием пока никаких проблем не возникло, всё установлено очень надёжно. Мы довольны своей покупкой, жалеем лишь о том, что так долго это откладывали.
В мою новую двухкомнатную квартиру я себе захотела новую кухню. Старая, конечно, еще была в пригодности, но уже на фоне остальной мебели и ремонта в квартире в целом, смотрела не очень. Я решила купить кухню на заказ, обговорив все детали с дизайнером. Нашла хорошую компанию (реал Эксперт), обсудила все детали с дизайнером и решила, что буду покупать у них. Кухню мне сделали в срок, качество ее великолепное, цена адекватная. Всем советую именно эту мебельную фабрику.
В компанию Реал Эксперт я обратился за тем, чтобы мне собрали новую кухню. Сначала ко мне в квартиру приехал замерщик и все померил. Даже макеты показал. Затем дизайнеры высылали мне варианты самой кухни, и я нашел что выбрать из того что они мне предложили. Естественно варианты выбирал вместе с женой, цветовую гамму выбрала лично она. Поставили кухня достаточно быстро, я думал будут затягивать сроки но этого не случилось. По качеству и ценам вопросов нет.
пишу как несчастный обладатель кухни, которую ждала 2 месяца с момента даты доставки. начну сначала! Выражаю огромное недовольство работой менеджера-дизайнера выездного: Андрея Ильина по Договору Д9-089( договор оглашаю специально) - Менеджер не отвечал на сообщения - не связывал с сервисным менеджером и так далее. Ужасно работает система оповещения при задержке изготовления кухонь на производстве, срок по Договору (срок стоял 20 июня) просрочили на 2 почти месяца, так же всего 1 раз уведомив меня о переносе на 2 недели, после этого, я сама лично, долгое время не могла выяснить, в каком состоянии кухня. Сотрудники компании не могли сказатьготова она или нет, а так же и на какой срок ориентироваться! - Ужасная работа call-центра : сообщили о готовности кухни, и обещали перезвонить - жду уже третий день звонка. До call-центра не дозвониться, телефон с которого звонили с производства не доступен, до сервисного менеджера Максима Валерьевича (Фамилию, конечно же не сообщили мне)- не дозвониться!- отвратительно выполняют люди свою работу Ладно, это пережили 9 числа ее все таки доставили. Но начался другой геморрой, монтажник который обещал собрать кухню, на минуточку сотрудник кухонь, не отвечал на звонки и сам не перезвонил- исчез одним словом! до сервисного менеджера снова не дозвониться с нескольких телефоном- полное безразличие к клиенту со стороны фирмы! несколько раз назначали даты сборки, я брала выходной день. и никто не приходит! даже не изволили сообщать о том , что сборки не будет. сегодня 20.09.2018г трубки никто не берет! по горячей линии в кол-центре не берут трубки!отправили повторную претензию ни ответа ни привета.! Полное неуважение к клиенту, который оплатил всю стоимость кухни с доставкой и сборкой! в итоге, друзья, не советую Вам обращаться в эту компанию. нервы треплют, результат показываю плохой, клиентоориентированность на нуле! Спасибо за внимание!
Когда мне понадобилась кухня, я обратилась в фирму Реал Эксперт, потому что доверяю фабричному качеству, именно на фабрике изготавливают мебель Реал Эксперт. Мне сделали П-образную кухню с мойкой и вытяжкой. Все работы заняли 2 недели, кухня вышла миленькая, аккуратненькая, очень вместительная и современная. Очень нравятся выдвижные ящики – они надёжные и прочные, при этом двигаются плавно и бесшумно. Мебель хорошо вписалась в мой интерьер, я довольна вполне.
Мне очень понравился гарнитур Канна для кухни, но он совершенно никак не выписывался в наш интерьер. Я обратилась к дизайнеру Реал Эксперт, и попросила придумать дизайн интерьера под этот гарнитур, и сделать проект мебели с учётом размеров моей кухни. Когда проект был готов, мы сделали ремонт, учтя рекомендации специалиста, а после заказали и кухонный гарнитур. Его нам сделали быстро, примерно недели за две. Он действительно идеально вписался в наш обновлённый интерьер. Спасибо за проделанную работу всем, кто участвовал в создании нашей новой кухни.
В Реал эксперт заказывала кухонный гарнитур Мелисса в белом цвете и технику. Дизайнер подобрала всё идеально – вся техника смотрится на кухне как элемент гарнитура, даже не сразу поймёшь, где заканчиваются шкафы и начинается холодильник или посудомоечная машина – всё в едином белом цвете. Очень нравится качество метабоксов – открываются плавно, бесшумно, при этом надёжные направляющие не страдают от веса посуды и других предметов обихода. Сборщики сами подключали всю технику и всё после проверили, что тоже важно, особенно когда не разбираешься в электричестве. Спасибо за внимание ко мне и за работу.
Обращалась в Реалэксперт с нестандартным заказом. Во-первых, мне нужна была кухня с обеденной зоной, а помещение у меня очень маленькое, поэтому часть шкафов я хотела разместить на лоджии. Во-вторых, я хотела, чтобы у меня был стеклянный стол, и чтобы некоторые шкафы были со стеклянными дверцами. Ну и, конечно, чтобы вся эта красота была выдержана в одном стиле. В общем проектировщик Антон со своей задачей справился на отлично. Даже не думала что так можно сделать. Кухня подошла мне по всем параметрам, всем буду советовать данную фирму.
Заказывали кухню под заказ. После оформления договора нас сказали срок в который нам сделают кухню. долго ждать не пришлось, через неделю кухня была готова. Материал сразу видно качественный, протирали мебель от загрязнений в последующем, разводов и следов не оставалось на поверхности. Удобно расположены шкафчики, очень вместительные. Все дверцы и выдвижные ящики открываются без затруднений и очень плавно.
Заказывала в Реал Эксперт кухню Айва на дачу. Поскольку на даче мы живём всё лето, то хотелось, чтобы кухонька была удобная и качественная, никаких особых требований к ней я не предъявляла. Почему выбрала эту кухню? Потому что на неё как раз была скидка 50%, то есть вместе с доставкой и установкой она мне обошлась менее 30000 рублей. Но то, что я получила за эти деньги, убедило меня в том, что дёшево не значит плохо. Качество фурнитуры, фасадов и сборки выше похвал! Кухня маленькая, но вместительная и многофункциональная. Я получила больше, чем рассчитывала.
Я недавно обращалась в компанию Реал эксперт за сборкой и установкой кухни по собственному проекту, который делала достаточно долго. Думала, такую кухню будут долго делать и собирать, но ошиблась – сделали её всего за 2 недели, а собирали 6 часов. Я после сборки каждый сантиметр лично ощупала – искала зазоры, но не нашла ничего, как будто эта кухня здесь всю жизнь стояла. Я в диком восторге от своей покупки и очень благодарна команде Real Expert за этот шедевр.
Хорошая компания Реал эксперт, всем ее могу смело советовать. Они предоставляют бесплатную услугу дизайнера по созданию индивидуального проекта. Проект мне нарисовали, учитывая мои пожелания, расцветку тоже посоветовал дизайнер, а материалы я выбрала из принесённых образцов. Кухню мне сделали за 3 недели, сборка заняла несколько часов. По цене мне кухня обошлась примерно на 30% дешевле, чем в среднем по региону. Рекомендую Реал эксперт всем знакомым.
Заказывала в компании Real Эксперт угловую кухню Канна с оливковыми фасадами. Хотя у меня кухня небольшая, гарнитур встал хорошо, а благодаря мягким закруглённым краям нет риска травмирования. Всё, как я хотела! Кроме того, цена очень приятная со скидкой. Со времени заказа до момента установки прошло примерно 3 недели, считаю, что это вполне приемлемые сроки.
В Реал эксперт покупала себе новый кухонный гарнитур. Долго искала и выбирала, всё как-то не могла подобрать кухню по душе, пока не наткнулась на сайт plaza.expert. Вот тут я поняла, что качественно и дорого не всегда тождественно. Я привыкла всегда переплачивать, потому что качество для меня главное, потому что лучше заплатить сразу больше и потом не думать что то сломаетс и все вэтом духе. Но тут история совсем другая. Из за напрягов с деньгами пришлось сэкономить на кухне. Заказали не самую дорогую, но качество мебели на высоте! Всем советую эту компанию.
Привезли мебель в прошлую пятницу утром, в уже к вечеру кухня стояла в собранном виде. Очень красивая модель получилась, надеюсь, что будет удобно готовить и по качеству кухня меня не разочарует. Цвет обалденный получился - матовый графитовый (нижние секции) и матовый белый (верхние секции). Пришлось подождать такую красоту целых полтора месяца, вместо обещанных тридцати дней, но результат (по крайней мере, визуальный) того стоил.
Довольна мебелью, не совсем довольна сервисом: доставка мебели по частям меня разочаровала, из-за этого перенесли сборку, весь процесс затянулся. В итоге ожидание мебели плюс доставка плюс сборка обошлись мне в полтора месяца времени, хотя начиналось все с очень продуктивной работы с дизайнером Аленой, отлично потрудился человек, прекрасная мебель. Но общее впечатление немного испорчено.
На сайте plaza.expert нашла информацию о том, что услуги их дизайнера бесплатные, даже если не заказывать у них кухню. Пригласила, дизайнер пришёл в оговоренное время, принёс образцы материалов, нарисовал проект кухни, учтя мои пожелания и составил смету. Я с этим проектом обошла несколько фирм по изготовлению мебели – везде мне составляли более дорогую смету. По итогу всё же обратилась снова в Реал Эксперт и сделала заказ у них. Рекомендую эту фирму – изготовили в оговоренные сроки, качество отличное, а цена самая низкая по городу, лично проверила!
Мебельный салон Реал эксперт неплохая компания по производству кухонь на заказ. Пару раз у них оформляла заказ и ни разу никаких проблем с ними не было, да даже и у моих друзей от этой компании мебель установлена и никто не жалуется. Я оформляла в этой фирме прямую кухню и результат меня впечатлил, потому что кухня действительно получилась красивой и при этом даже дешевой - не думала, что настолько дешево мне получится купить кухню. В общем всем советую туда если что обращаться.
Искала в Питере производителя кухонь, который мог бы предоставить эту услугу от А и до Я, то есть от разработки дизайн-проекта до установки. Много фирм рассматривала, долго не могла определиться. В итоге остановилась на Real Эксперт, опираясь на отзывы в интернете. Всё случилось именно так, как я и хотела – дизайн, утверждение проекта, подписание договора, недолгое, но нетерпеливое ожидание и сборка. Итог меня радует каждый день внешним видом и качеством.
Обращалась в фирму Real Эксперт, заказывала мебель на кухню. Понравился подход сотрудников к работе и клиенту, масса удобных моментов, которые позволяют экономить деньги и время. Например, вызов замерщика-дизайнера бесплатно, скидка на гарнитур – явная экономия денег. А то, что оплату можно произвести банковской картой, не выходя из квартиры – экономия моего времени. Да и мебель фирма изготавливает достаточно быстро.
В реал эксперт я звонила, чтобы мне собрали кухню. Сказала, что хочу Вербену, как у соседки моей, на маленькую кухню. Дизайнер мне посоветовала немного изменить вид кухни, чтобы она смотрелась более гармонично. Вместо салатовой она мне предложила горчичного цвета. У меня уголок жёлто-бежевый, так кухня смотрится более выгодно. Я очень довольна итогом, дизайнеру платить не пришлось, поэтому цена тоже вышла около 40000. Теперь всем рассказываю про эту фирму.
На протяжении трех лет я бредила ремонтом на кухне. Все уши мужу прожужжала. А он только отмахивался от меня, то некогда, то с финансами трудно. В этом же году дали неплохой аванс и мне и мужу на работе. Решили купить кухню в связи с этим. Посмотрели цены в интернете и решили брать кухню на заказ. Нашли фирму реал эксперт. Цены там оказались небольшими, выбор большой, сотрудники грамотные работают. В итоге после долгих выбором, мы остановились на современной кухне, стиль нам посоветовала дизайнер Елена, за что ей отдельная благодарность. Цена получилась даже меньше чем я предполагала, а сама кухонька получилась шикарной!
В прошлом году заказывала в компании Реал эксперт кухонный гарнитур. Звонила непосредственно в компанию о номеру, который указан на сайте компании. Понравились мне при прсмотрела сайта несколько вариантов. При расчёте получалась приличная сумма, но дизайнер мне сообщил, что можно выбрать гарнитур из распродажи. Я выбрала угловую кухню Мелисса в светло-кофейных тонах со скидкой 50%. Я думала, что такое удешевление потому что какие-то элементы будут заменены на более дешёвые. Однако, когда моя кухня была собрана, я убедилась, что качество безупречное. Приятно иметь дело с такой серьёзной компанией.
Владельцы маленьких кухонь знают, как трудно купить мебель на них. Вот и у меня кухонька маленькая, трудно даже представить, что там можно разместить кроме стола и плиты. Но выход есть – обратитесь к менеджеру на сайт plaza.expert, и вам непременно предложат то, что точно подойдёт. Менеджер Евгения подобрала мне отличный вариант, который идеально вписался в наше помещение. За что Евгение отдельное большое спасибо! И самой компании выражаю большую благодарность за качество кухонной мебели и сделанную скидку.
В компании реал эксперт я с мужем покупала кухню на заказ. Решилась на такой шаг после того как поняла, что старая кухня давно уже подлежит замене. Она и неудобная отчасти и уже потрепанная. Когда мы оформляли договор, нам сделали неплохую скидку, на которую мы ещё взяли вытяжку. Кухней своей довольна, с удовольствием показываю её своим подружкам.
В прошлом году решила поставить кухню такую, чтоб только у меня была такая. В интернете долго искала, нашла компанию реал эксперт. С помощью конструктора собрала образ, меня проконсультировали специалисты компании, помогли оформить заказ. Доставка произошла к моему удивлению быстро. Привезли прямо домой мне ее, собрали, помогли плиту газовую вставить. Теперь моя красавица украшает мой дом. Покупкой довольна.
Мне эта компания понравилась. Хороший, правильный подход к клиентам и к сборке своей мебели. Хорошее качество мебели хочу отметить, отличный штат. В общем кухня отличная вышла. Ко всему прочему в компании реал эксперт мне сделали скидку 5%. Мелочь, а приятно. Ценник оказался достаточно низким, поэтому я смогла купить себе еще и мультиварку. Теперь наслаждаюсь приготовлением пищи в обстановке всего нового. Безмерно счастлива.
Пользуюсь кухней от компани Реал эксперт уже три месяца и я, скажу, в полном восторге от нее. Кухня сделана в чисто европейском стиле. Муж оценил качество фасадов и направляющих. Отдельно так же отметил низкую цену кухни. К примеру. Если в других компаниях на пример подобные кухни стоят от 150 т.р. то тут кухню такую же предлагают за 90. Разница огромная, причем тут и сроки выдерживаются и качество отличное.