КухниСити

11 декабря 2017 года в БП «Румянцево» был заказан кухонный гарнитур в Кухни Сити (юр лицо ООО "СПЕКТР"). По договору мебель должна быть поставлена в конце февраля 2018 года. На рекламацию уходили более 3 раз: то не те размеры, то не тот цвет, то царапины на фасадах. При том, что менялась в том числе фурнитура - занимало это не менее 1,5 месяцев каждый раз. Сборщики отменяли приезды, несмотря на договоренности, приезжали без инструментов и целый день с одной отверткой могли ходить вокруг коробок и курить (машина сломалась, поэтому не смогли привезти инструменты). На телефоне в отделе Сервиса отвечают по-хамски. О том, что сборщики не приедут сообщают накануне поздно вечером. В итоге, кухню кое как (воздуховод подрезали и обшили чем было, швы видны, должны были соединить две планки в одну дверцу, не сделали т.к. привезли соединитель советских времен и больший, чем сама щель между фасадами и т.д.) собрали в конце ОКТЯБРЯ 2018 года. Сказать что я довольна своей новой кухней? Нет. Дополнительно с покупкой кухонного гарнитура с ООО "СПЕКТР" заключается второй договор на сборку, в котором "Подрядчик принял на себя обязательства по распаковке мебели и проверке отсутствия брака". Более того, менеджеры и специалисты по доставке неоднократно акцентировали внимание, что самостоятельно распаковывать и проверять ничего нельзя. Так как коробок было много, сборщики не стали проверять на брак все части, а оставляли их по мере возможности монтажа. По окончании сборки, я обратилась с Претензией в ООО «СПЕКТР» за просрочку поставки товара, в которой расчет сделан с февраля по октябрь 2018 года. В установленный законодательством и договором срок ответ на Претензию не последовал, спустя некоторое время (с учетом моих неоднократных звонков и писем) я получила отказ в связи с тем, что не сразу был заявлен брак. Более того, ООО «СПЕКТР» делает расчет по каждой детали со времени доставки (например, рекламацию ожидали большие узлы, я согласилась постепенно их принимать частями. И несмотря на то, что сборка производилась только после получения всех узлов, расчет ведется по деталям. Обращаю внимание, не соглашайтесь идти на встречу, пусть хранят на складе. А то что делаете склад у Вас дома – то за свои же деньги). Я написала повторную Претензию с ссылкой на второй договор, где сотрудники их же организации несут ответственность за выявление брака. Срок ответа на Претензию указан сотрудником ООО "СПЕКТР" - конец декабря 2018 года. До настоящего времени ответ не получен. Никаких звонков или писем с извинением о задержках и переносом сроков нет. Во избежание проблем с своевременным получением мебели, качеством товара и полученными услугами, предлагаю не тратить больше года времени и нервов, а обратиться в другую организацию за приятными впечатлениями и радостями от новой кухни!

На Кировоградской улице есть салон Кухнисити, мы заказали там кухню. По совету друзей и по своему вкусу выбрали модель Натура. На сайте она есть, у нас только другой дизайн рабочей стены. К мебели заказали стулья, стол сделали тоже в Кухнисити. Кухня на фасадах не имеет ручек, там специальный профиль у ящиков, открывается рукой на себя. Ящики с доводчиками Blum, петли тоже Blum, есть внутри корзины для специй, для бутылок и химии. Хотели высокий шкаф, но решили не нагромождать, у нас наоборот минимум вверху ящиков, внизу больше. Это дизайн кухни с новой техникой от Виталия Дидур. Подобрал духовку с грилем и конвекцией, подсказал как выбрать столешницу с термо-покрытием, помог с выбором смесителя и мойки. Что-то мы увидели в салоне, остальное – в каталогах, в Интернете. Техника недорогая, но новые модели, все с пультами. Уже пробовали все, мне нравится что легко отмывается)))) Виталий очень помогал нам во всем. Установку назначил с учетом моей просьбы (после возвращения из поездки), работу всю контролировал от заказа до установки. Молодец!

Немножко даже грустно, что небольшое приключение «новая кухня к маминому дню рождения» закончилось!))) Маме исполнялось 55 лет, юбилей, мы решили сделать сюрприз и заказали ей новую мебель в кухню. Она не знала, это был сюрприз)). Все получилось! На время демонтажа и установки она была за городом, всю неделю. Пока разобрали и вывезли старое, пока завезли и установили новое. Праздник отмечали там же, на новой кухне! Мама не ожидала, очень сильно обрадовалась такому подарку! Она вернулась в день рождения и тут – такой подарок! Сюрприз удался, за что большое спасибо всему коллективу Кухни-сити. За красивую и качественную мебель, за обслуживание на самом высоком уровне, за поддержку и за то, что были увлечены нашей идеей, особенно дизайнер – пытался с моих слов угадать (и угадал!), что маме понравилось бы больше всего. Спасибо всем сотрудникам, мы очень довольны и счастливы: кухня Мария Люкс – это роскошный выбор!