Отзывы клиентов
Шарашкина контора. Еще два года назад купила у них тур в Хмелиту, усадьбы Смоленской области, экскурсию не собрали, деньги не вернули!!! Сказали написать письменно заявление на возврат денег, написала, ответа нет.
В декабре купила путевку на экскурсию в Этномир на 2 января 2017г., хотела сделать подарок внуку, позвонили за пару дней и сообщили, что группа не набрана и экскурсия переносится на 6 января, пообещав, что позвонит экскурсовод относительно уточнения места встречи. Вплоть до вечера 5 января звонков не было, решила на всякий случай, заглянуть на сайт, увидела, что и 6 января экскурсия отменяется. Чтобы подтвердить увиденное на сайте, оказалось, что позвонить некому и некуда, т.к. были праздничные дни и в офисе никто не дежурил. И только 9 января , без объяснения причины, ответили, что деньги вернут в ближайшее время. Звоню сегодня, выясняется, что моя очередь не дошла до выплаты потраченных средств и мало того, мной присланное заявление плохо видно или маленького размера, оказалось. И никто мне из компании об этом сообщить не может. Мало того, что новогодние каникулы испортили, т.к. могли бы заранее запланировать свои выходные дни, еще и вернуть свои 5500 не могу, потому что заявление плохо читается. Имейте ввиду, дорогие экскурсанты, что можете оказаться в таком же положении.