ЛАБДИАГНОСТИКА

Вежливый персонал, быстрое обслуживание Сдавала кровь из вены, в результате - ужасная боль, даже пришлось сказать девушке-медсестре, на что она ответила «просто попали в такую венку» В итоге огромный синяк, проблемы со сгибанием руки, переодическая боль

Был на Парковом. Сдал кровь в 7:30 и уехал на работу. Удобно. Персонал вежливый и приветливый. Рекомендую!

Сегодня 10/04/2017, около 12:00, по адресу 9 мая 18а я принесла кал ребёнка на анализ, девушки на ресепшене вежливо объяснили куда поставить баночку, но как оказалось я немного не расслышала, пройдя в кабинет и запутавшись куда ставить, я увидела что рядом в смотровом кто то есть, там оказалась женщина, я извинилась и попросила подсказать куда поставить, на что получила ответ в неприлично грубой форме, цитирую то что она мне проорала(!): в контейнер! В контейнер! Куда проходите?! Где клиентоориентированность и вежливость, за которые, мы всей семьёй сдаём анализы только у вас!!?? Почему я должна за свои деньги чувствовать себя глупым провинившимся ребёнком ? А если бы на моем месте был пожилой слабослышащий человек, не способный постоять за себя? У меня даже слов в ответ не нашлось от шока! Стыд и позор вам, уважаемая лабдиагностика! А за оперативность исследования спасибо! Поработайте с сотрудниками, проведите тренинг по деловому общению и клиентоориентированности и цены вам не будет!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ЛАБОРАТОРИЮ. СДАЛА АНАЛИЗ, НА УСТАНОВЛЕНИЕ ДИАГНОЗА, И ЕГО УТОЧНЕНИЯ. 2 ДНЯ ПОТРАТИЛА НА НИХ СВОЕ ВРЕМЯ, ЧТО БЫ СДАТЬ АНАЛИЗ И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО Я ДОЛЖНА ЗНАТЬ ВСЕ ИХ НЮАНСЫ КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ. Я БЫ РЕКОМЕНДОВАЛА АДМИНИСТРАТОРУ ИЗНАЧАЛЬНО УТОЧНЯТЬ ПОПОДРОБНЕЙ У КЛИЕНТОВ ИНФОРМАЦИЮ ОБ АССОРТИМЕНТЕ ЭТОЙ УСЛУГИ. ЗАБАВНО ЗНАЕТЕ ЧТО? В РАЗДЕЛЕ "РЕЗУЛЬТАТ" УКАЗАНО " ГРИБОК ОБНАРУЖЕН", А НИЧЕГО ЧТО ОНИ РАЗНОГО ВИДА БЫВАЮТ? КАК БУДТО Я ПРОСТО ТАК ПРИШЛА ОТ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ СДАТЬ АНАЛИЗ И ВИЗУАЛЬНО МНЕ НЕ ПОНЯТНО ЧТО У МЕНЯ ГРИБОК. ПРОСТО БЕССМЫСЛЕННАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ!

Часто сдаю анализы в частных лабораториях, быстро - удобно - результат на почту.. привыкла к вежливому отношению. С появлением ребенка пришлось искать лаборатории, где берут кровь из пальца. (Во многих других - даже общий анализ крови берется из вены) Одной из таких лабораторий является ЛабДиагностика на 9Мая. Сначала удивило, что результаты не отправляют почтой, а приходилось ехать снова. Но это ладно. Потом результат оказался непонятный (некоторые показатели завышены в разы, что с такими анализами нужно ложиться срочно в больницу), но мы пересдали анализ в другом месте и получили нормальные показатели. Но после рискнули еще раз придти, и сдать просто общий анализ крови. В тот раз очень не понравилось обслуживание - ни того, кто заполнял договор, ни в кабинете сдачи анализа. Там вообще по-хамски разговаривали, что даже я, человек не конфликтный, очень была поражена и написала жалобу в книгу жалоб. К слову, имени своего эта дама мне не сказала, ответила просто " не скажу, вам зачем"... Прошу обратить внимание на персонал, все -таки лабораторий много, конкуренция у вас большая) а отношение к клиентам даже в муниципальной поликлинике порой приятнее.

Дважды воспользовалась услугами лаборатории на Компросе 40. Не уверена, что пойду в третий раз. Возникает ощущение, будто это не частная лаборатория, а обычная муниципальная поликлиника. Первый раз сдавала анализы 14 июля 2017 года. Обещали прислать результаты через два дня. Да, результат одного анализа прислали. Чтобы получить остальные, пришлось специально звонить и напоминать о своём существовании. Второй раз сдавала кров 18 августа. Также обещали через два дня. На пятый день не выдерживаю, звоню сама. Что слышу? "У нас нет реагентов, а разве вас не предупредили? Анализ будет готов ГДЕ-ТО после 15 СЕНТРЯБРЯ. С вами свяжутся". И нет, меня никто не предупреждал. От этого анализа зависело срочное назначение лечения!!! Время теперь упущено. Если бы сообщили вовремя, пошла в другую лабораторию. По-видимому, основная интенция этой конторы - "срубить денег по-быстрому". Никто со мной не связался. Никаких извинений принесено не было. К слову, медсестра, делавшая забор 18 августа 2017 года, сделала его настолько неаккуратно, что рука не разгибалась два дня, и синяк появился огромный (нет, у меня не "тонкая чувствительная кожа", раньше такого никогда не было, кровь сдаю далеко не первый раз!). Стыдно, товарищи. Глубоко оскорблена и разочарована работой "Лабдиагностики".