Отзывы клиентов
Ужасное отношение к клиенту! Магазин нацелен на сиюминутную прибыль - "лишь бы продать, а дальше не интересно". Постоянные клиенты им точно не нужны. Позвонила, менеджер Павел проконсультировал, сделала заказ. Отмечу, что сам менеджер не приятный в общении человек, не понимаю, как такие работники могут быть в этой сфере? Говорил с одолжением, неоднократно ухмылялся, если я задавала вопрос. В общем, показывал всячески, что я задаю глупые вопросы, забывая о том, что обычный человек не обязан знать тонкости работы сантехники, для этих вопросов - чтобы объяснить - и существуют консультанты. Заказ сделала все-равно, т.к. время работника магазина было потрачено на меня, да и цена на этот товар была одна из самых низких в интернете. Привезли в срок , водитель очень приятный (не помню, как зовут), все поднял, помог проверить. А через некоторое время смеситель стал барахлить... Я позвонила в магазин, попала на того же Павла, и даже обрадовалась вначале, надеясь, что он меня вспомнит и поможет решить неприятность. Но Павел повел себя странно - сделал вид, что меня не помнит (хотя было ясно, что это не так) и выдал фразу - "В сервисный центр звоните!" На вопрос - а где можно узнать телефон сервиса последовал ответ - "На сайте все есть". Я попросила помочь и подсказать где именно на сайте, т.к. не очень хорошо ориентируюсь, но Павел сказал снова "На сайте" и отключился.... Вот так. Продали, получили прибыль, а дальше не важно что и как. Я лично в этот магазин больше не вернусь, несмотря на низкие цены - нервы дороже. И никому из знакомых не посоветую никогда. А Павлу хотелось бы пожелать научиться общаться с клиентами.