Отзывы клиентов
Сейчас сеть салонов широко рекламирует себя на различных сайтах скидок. Никогда ранее не пользовалась услугами данных салонов, тут решила рискнуть, о чем до сих пор жалею...Акция – баян в салонах сети «Леди», салон – хамский развод на деньги. Решила сделать мелирование и стрижку. Прежде, чем купить купон, 20 раз позвонила на Жуковского,5 и узнала, что входит в стоимость купона – какое мелирование, стрижка. Ответили, какое пожелаете. Довольная, купила купон и записалась. В назначенное время, когда пришла, никто даже не отреагировал, все мастера (а их всего 2) были в разгаре работы. И никто меня заранее ведь не предупредил об этом по телефону! На мое предложение пойти к первому освободившемуся (уже не по записи!) откликнулись только через час (!!!). Стрижка мне не понравилась, когда я объяснила, что говорила совсем про другое, мастер сказала, что переделать – это уже будет «новая» стрижка по деньгам, я ухмыльнулась и почувствовала подвох. В результате, вместо заявленных по купону 1 399 р., мне объявили 3 600 р., типа вместе со стоимостью материала (длина волос у меня до 20 см!!!) , о чем ни в акции, ни по телефону меня не информировали. Еще, как оказалось, по купону за материалы салон специально считает в х2 раза больше. На мой отказ платить такую сумму, начали хамить и требовать, чтобы я назвала сайт купона. Я, в свою очередь, попросила рассчитать стоимость без купона, вышло уже 2 600 р. В результате, салон сам признался в откровенном обмане по расчету стоимости услуг по купону, что отложило неприятный осадок надолго, непрофессиональный подход к клиентам и хамское отношение администратора, за которое так и не получила извинений и тупой развод на деньги. Заплатила 2 600 р. по стоимости салона (без купона). В итоге: напрочь отбили желание покупать купоны, посещать непроверенные места; зря потраченные деньги на услугу, силы и нервы.